Uluslararası e-ticaret sitelerinden satın alma eğilimlerinin tüketicilerin riskten kaçınma düzeylerine göre belirlenmesi
Determination of purchase trends from international e-commerce sites according to consumers risk considerations levels
- Tez No: 562141
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ ÖZER YILMAZ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Elektronik ticaret, Risk algılaması, Riskten korunma, Satın alma davranışı, Satın alma niyeti, Satınalma, Tüketici davranışı, Uluslararası ticaret, Web siteleri, Electronic commerce, Risk Perception, Protection from risk, Purchasing behavior, Purchase intention, Purchasing, Consumer behavior, International trade, Web sites
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Bandırma Onyedi Eylül Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Uluslararası Ticaret ve Lojistik Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
21.yüzyıla damgasını vuran internet erişimi, bilgi ve iletişim teknolojilerindeki gelişmeleri de tetiklemiş ve bu tetikleme bilgi toplumu haline gelebilmenin en etkin aracı konumunu almıştır. Dünya üzerinde internet kullanıcılarının sayısı artmış ve elektronik ticaret internet çağının en önemli özelliklerinden biri haline gelmiştir. Elektronik ortamda gerçekleşen alışveriş, geleneksel market alışverişine göre, satıcı ve alıcı arasında birebir etkileşim olmaması ve müşterilerin satıcının davranışını gözlemleyememesi bakımından birçok farklılık içermektedir. Bu alışveriş türü büyük çapta kabul görmüş olsa da birçok tüketici, hala sanal marketlerden alışveriş yapmayı riskli görmekte ve bu kanaldan alışveriş yapmayı riskli bulmaktadır. Algılanan bu riskler, internet alışverişi ile ilgili, tüketicinin karar vermesinde kritik bir etkiye sahiptir. Özellikle yurt dışı e-ticaret sitelerinden yapılacak alışverişlerde artan risk algısı sebebiyle tüketicinin alışverişten kaçınma eğilimleri de artmaktadır. Riskten kaçınma (risk averseness), riskten uzak durma eğilimi olarak tanımlanmakta ve kişilik özelliği olarak kabul edilmektedir. Kişilik özelliği olarak deneyimlerle veya diğer sosyo-psikolojik faktörlerle şekillenen riskten kaçınma, tüketicilerin karar için başvuracakları en önemli içsel bilgi kaynaklarından biri olarak değerlendirilebilir. Bu nedenle tüketicilerin riskten kaçınma düzeyleri, e-ticaret siteleri üzerinden yapacakları alışverişler üzerinde doğrudan etki yaratacaktır. Bu tezde öncelikle, Türk tüketicilerinin riskten kaçınma düzeylerine göre gruplandırılması ve tüketicilerin uluslararası ticarette önemli bir yer tutan e-ticaret sitelerinden satın alma eğilimlerinde, riskten kaçınma düzeylerine göre bir farklılığın bulunup bulunmadığının tespit edilmesi amaçlanmaktadır.
Özet (Çeviri)
Internet access, which marked the 21st century, also triggered developments in information and communication technologies and this became the most effective tool to become a trigger information society. The number of internet users on the world has increased and electronic commerce has become one of the most important features of the Internet era. Shopping in electronic environment, according to the traditional market exchange, between the seller and the buyer does not have a one-to-one interaction between the seller and the seller can not observe the behavior of the seller contains many differences. Although this type of shopping is widely accepted, many consumers still consider shopping at virtual markets as risky and find it risky to shop from this channel. These perceived risks have a critical impact on consumer decision-making regarding internet shopping. The consumer's tendency to avoid shopping has also increased due to the increased risk perception especially in shopping from foreign e-commerce sites. Risk avoidance is defined as a tendency to stay away from risk and is considered as a personality trait. Risk aversenes, characterized by experiences or other socio-psychological factors as personality traits, can be regarded as one of the most important internal sources of information that consumers will apply for decision. Therefore, risk aversion levels of consumers will have a direct effect on the shopping through e-commerce sites. In this thesis, firstly, it is aimed to determine whether there is a difference according to the risk avoidance levels in the tendency of Turkish consumers to be grouped according to the risk aversion levels and the tendency to buy from the e-commerce sites that have an important place in the international trade.
Benzer Tezler
- The impact of political orientation on the sustainability perception and political wom of consumers
Tüketicilerin siyasi eğilimlerinin onların sürdürülebilirlik algısı ve siyasi söylemleri üzerindeki etkisi
CANAN ÖZTÜRK TURAN
Yüksek Lisans
İngilizce
2022
İşletmeKadir Has Üniversitesiİşletme (ingilizce) Bilim Dalı
DOÇ. DR. EZGİ MERDİN UYGUR
- Covid-19 pandemi sürecinde tüketicilerin e-ticaret sitelerinden satın alma niyeti: E-ticaret kullanıcıları üzerine bir araştırma
The intension of consumers to purchase from e-commerce sites during the Covid-19 pandemic process: A research on e-commerce users
EZGİ ÖZDÖL
- COVID-19 sonrası e-ticaret lojistik operasyonlarındaki değişimler: Ekol lojistik üzerine bir çalışma
Changes in e-commerce logistics operations after COVID-19: A study on ekol logistics
BERKAN TAKCI
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
UlaşımSivas Cumhuriyet ÜniversitesiUluslararası Ticaret ve Lojistik Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ÇAĞATAY KARAKÖY
- E-ticaret sektöründe lojistiğin önemi: COVID-19 pandemi sonrası bir lojistik şirket üzerine araştırma
The importance of logistics in the e-commerce industry: Research on a logistics company after the COVID-19 pandemic
MOHANAD A. ALHAMID A. ALHUSSEIN ALBOJAFAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
İşletmeSüleyman Demirel Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ÖMER FARUK ACAR
- E ticarette lojistiğin önemi kişilik tipleri ile sosyal medya bağımlılığı veya marka bağlılığı
The importance of logistics in e-commerce personality types and social media addiction or brand loyalty
RAGHAD KAMAL IBRAHIM AL-AZZAWI
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
İşletmeSüleyman Demirel Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ÖMER FARUK ACAR