Investigation of brand loyalty in the fast moving consumer goods (FMCG) sector
Hızlı tüketim ürünleri sektöründe marka sadakatinin incelenmesi
- Tez No: 568625
- Danışmanlar: PROF. DR. BAHAR SENNAROĞLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Endüstri ve Endüstri Mühendisliği, Industrial and Industrial Engineering
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2019
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 65
Özet
Hızlı tüketim ürünlerinden biri olan kişisel bakım ürünleri, tüketici tarafından benimsenmişse tüketici ile marka seçimi sonrasında bir bağ oluşmaktadır. Marka sadakati olarak tanımlanan bu eylemi, piyasada firmalar uzun süreli müşteri oluşturmakta kullanmakta ve tercih edilen bir metod olarak uygulamaktadır. Çalışma kapsamında yapılan anket ile, kişisel bakım ürünlerinde tüketicilerin marka sadakatinin, market faktörleri 4P's (Ürün, Fiyat, Dağıtım/Yer, Promosyon) ve marka iletişimi kavramı ile olan ilişkisi olup olmadığı incelenmektedir. Bu çalışmada, Marka Sadakati, marka faktörleri (Ürün, Fiyat, Dağıtım/Yer, Promosyon) ve Marka İletişimi kavramlarının tanımı yapılmakta ve anket ile toplanan data ile ki-kare testine dayalı olarak yapılan analizin sonuçları değerlendirilmektedir.
Özet (Çeviri)
As one of the FMCG products, personal care products creates a new bond with the customer if adopted by the customers after selecting the brand. This action is defined as the brand loyalty, the firms form long-term customers in the market and applied as a preferred method in the market. In the context of this study, the relationship between the brand loyalty and marketing 4P's (Product, Price, Placement, Promotion) and the brand communication is examined with the survey made. Within the study, the terms brand loyalty, marketing 4P's (Product, Price, Placement, Promotion) and Brand Communication are defined, and the result of the analysis based on chi-square test is evaluated which is performed on the data collected by a survey.
Benzer Tezler
- The effect of brand equity on purchase behavior: A study of fast-food brands in Iraq
Marka özkaynaklarının satın alma davranışına etkisi: Irak'ta fast-food markaları üzerine bir araştırma
MOHAMMED QASSİM NAYEEF JANABI
Yüksek Lisans
İngilizce
2022
İşletmeAltınbaş Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ HANDE BEGÜM BUMİN DOYDUK
- Marka aşkının öncülleri ve sonuçları: Kayseri'deki fast food tüketicileri üzerine bir inceleme
Priorities and results of brand love: An investigation on fast food consumers in Kayseri more professionals named
SAMİ ERSİN TURAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Halkla İlişkilerErciyes ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ KÜRŞAD GÖLGELİ
- Tüketicilerin nesnel ve öznel bilgilerinin algıladıkları fiyat bağlamında incelenmesi
Investigation of consumer perceived price in the context of objective and subjective knowledge
AHMET ESAD YURTSEVER
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
İşletmeMersin Üniversitesiİşletme Bilgi Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. KALENDER ÖZCAN ATILGAN
- Türkiye elektronik sanayi ve televizyon sektörünün Avrupa Birliği ile rekabet gücü
Turkish electronic industry and the competitinenes Turkish television sector againts European Union
İLKER ERTÜRK
Yüksek Lisans
Türkçe
1997
Mühendislik Bilimleriİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. LERZAN ÖZKALE
- Avmlerin fijital deneyim merkezlerine dönüşümü ve artırılmış gerçeklik tabanlı bir oyunlaştırılmış ortam önerisi: 'Forus'
The transformation of the malls to the phygital experience centers and as a gamification framework for ar based phygital retail: 'Forus'
ÇAĞIL ÖZALP
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Mimarlıkİstanbul Teknik ÜniversitesiBilişim Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SEMA ALAÇAM