Perakende giyim mağazalarının çoklu kanal kullanımında çevrimdışı mağazaya duyulan güvenin, çevrimiçi mağazadan alışveriş yapmaya duyulan güvene ve satınalma niyetine etkisi
The effect of trust in the offline store on perceived confidence of shopping at the online store and purchase intention taking into consideration the multi-channel use of apparel retailers
- Tez No: 574621
- Danışmanlar: PROF. DR. FATMA MÜGE ARSLAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Pazarlama Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 119
Özet
Bu çalışmanın amacı, çevrimdışı mağazaya ve çevrimiçi mağazaya duyulan güvenin, çevrimdışı ve çevrimiçi mağazaya yönelik satın alma niyetleri üzerindeki etkilerini incelemektir. Çalışma, çok kanallı bir perakendeciye duyulan çevrimdışı ve çevrimiçi güvenin, tüketicilerin çevrimdışı ve çevrimiçi giyim alışverişlerine önemli bir etkisi olduğunu ortaya koymaktadır.
Özet (Çeviri)
The aim of this study is to examine the effects of trust in offline and online stores on purchasing intentions for offline and online stores. The study reveals that offline and online trust in a multi-channel retailer has a significant impact on consumers' offline and online shopping intention.
Benzer Tezler
- Sanal alışverişte algılanan riskin tüm kanallı (omni-channel) perakendecilik modellerinde hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti ve sanal satın alma niyeti açısından incelenmesi
The examination of perceived risk of online shopping in omni-channel retailing types with regards to service quality, customer satisfaction and online purchase intention
ELİF TÜRK
- Moda perakende sektöründe tüketicilerin hizmet kalitesi algılaması
Service quality perception of consumers in fashion retailing sector
AYŞE NUR ERSUN
- Perakande giyim mağazalarında mağaza atmosferinin tüketici satın alma davranışına etkileri
The impact of the store atmosphere in the ready-to-wear sector on consumer purchasing behavior
GİZEM BAYAR
- Hazır giyim perakendeciliğinde görsel tasarım faaliyetlerinin incelenmesi (Zincir mağazalar örneği)
Ready to wear the investgation of visual design activity in retailing (Chain stores sample)
ÖZGE KARAARSLAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
Giyim EndüstrisiGazi ÜniversitesiGiyim Endüstrisi ve Moda Tasarımı Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. BİRSEN ÇİLEROĞLU
- Mağaza atmosferi ve tavsiye etme davranışı ilişkisinde müşteri memnuniyeti, müşteri sadakati ve mağazaya yönelik duygusal yakınlığın aracılık rolünün incelenmesi
A study on the mediator role of customer satisfaction, customer loyalty and store affect to the relationship between store atmosphere and recommendation behavior
OSMAN EMİNLER