Geri Dön

Karadeniz Bölgesindeki belediyelerin kurumsal iletişiminde sosyal medya

Social media in the corporate communication of municipalities in The Black Sea Region

  1. Tez No: 578306
  2. Yazar: YASİN DUVAN
  3. Danışmanlar: PROF. DR. CAVİT YAVUZ
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Halkla İlişkiler, Kamu Yönetimi, İletişim Bilimleri, Public Relations, Public Administration, Communication Sciences
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2019
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Ordu Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Sinema Televizyon Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 176

Özet

Günümüz kitle iletişim araçları içerisinde önemli bir yere sahip olan, çeşitliliği ve kullanıcı sayısını her geçen gün artıran sosyal medya, kişilerin olduğu kadar kurumsal yapıların da iletişim araçları tercihinde dönüşümlere sebep olmuştur. İç ve dış hedef kitleye yönelik gerçekleştirilen bütünleşik iletişim olarak tanımlanan kurumsal iletişim, kurumların varlıklarını devam ettirebilmeleri için vazgeçilmez durumdadır. Kurumlar için hayati öneme sahip olan kurumsal iletişimin gerçekleştirilmesinde kitle iletişim araçlarından yoğun şekilde yararlanılmaktadır. Halka en yakın kamu kurumu durumundaki belediyeler de hizmetlerinin tanıtımı, vatandaşların talepleri, beklentileri, memnuniyet ya da memnuniyetsizlikleri gibi sebeplerle kurumsal iletişime ağırlık vermektedir. Belediyelerin kurumsal iletişimden beklentileri ile sosyal medyanın sağladığı avantajlar, birbiri ile örtüşmektedir. Bu araştırmada, Karadeniz Bölgesindeki 32 belediyenin kurumsal iletişimlerinde sosyal medya kullanımları anket çalışması ve içerik analizi yöntemi ile incelenmiştir. Üç bölüm ve 23 sorudan oluşan anket, büyükşehir, il ve ilçe belediyelerinin bulunduğu 24 belediye tarafından cevaplanmıştır. Bununla birlikte belediyelerin sosyal medya hesaplarında 17 Eylül-16 Ekim 2018 tarihi arasında yaptıkları paylaşımlar incelenmiştir. Elde edilen bulgular neticesinde, belediyelerin sosyal medya kullanımına ilgi gösterdiği, bu mecranın yönetimini alanda eğitim almış ya da bu alanla ilgili birimlerde çalışan uzman kişilerle gerçekleştirdiği ancak kurumsal iletişimde sosyal medya kullanımının geleneksel iletişim mecralarına benzer şekilde ve tek taraflı gerçekleştirdiği görülmektedir. Ayrıca belediyeler tarafından sosyal medya yalnızca dış hedef kitleye yönelik olarak kullanılmakta, çeşitli sebeplerle kurum içi iletişimde sosyal medya kullanımı sakıncalı bulunmaktadır.

Özet (Çeviri)

Today's media has an important place in the number of users increases with each passing day, diversity and social media, as well as institutional structures of people also led to conversions in the preferred means of communication.For internal and external target audience defined as integrated communications corporate communications, institutions have assets they can continue to is indispensable.Corporate communication is vital for enterprises in the realization of an intensive mass media tools.The nearest public agency status to the public and services to the municipalities, citizens ' demands, expectations, satisfaction or dissatisfaction as reasons of corporate communication.With expectations of municipal corporate communications advantages of social media, overlap with each other.In this research, in the Black Sea region 32 corporate communications social media uses the survey and has been studied by the method of content analysis.Three chapters and 23 question survey consisting of Metropolitan, provincial and district municipalities of 24 are answered by the city.However, municipalities, social media accounts, September 17-October 16, examined their shares between the date of 2018. As a result of the findings of, the municipalities of interest to the use of social media, this media that the management of field training or working in the units field, carried out with people but corporate communications in social media similar to the traditional use of communication channels and single-sided performs.In addition, municipalities by social media is being used for only the external audience, for various reasons the use of social media in internal communication objectionable.

Benzer Tezler

  1. Ab çevre müktesebatı kapsamında Karadeniz bölgesindeki belediyelerin çevre mevzuatına uyumunun değerlendirilmesi

    Evaluation of the adoption of the Black Sea region of municipal environmental legistation under the environmental acquis communitaire

    YASİN ASLAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2014

    Çevre MühendisliğiOndokuz Mayıs Üniversitesi

    Çevre Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. AYŞE KULEYİN

  2. Sürdürülebilir turizm göstergeleri kapsamında Doğu Karadeniz Bölgesi'nin analizi

    Analysi̇s of Eastern Blacksea Regi̇on wi̇thi̇n the scope of sustai̇nable touri̇sm i̇ndi̇cators

    İSMAİL ÇALIK

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2014

    TurizmSakarya Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ORHAN BATMAN

  3. Karadeniz Bölgesi'ndeki belediyelerin etkinliklerinin veri zarflama analizi ile değerlendirilmesi

    Evaluation of effectiveness of municipalities in the Black Sea Region by data envelopment analysis

    ŞAHİN MURAT YEGİN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    İşletmeGümüşhane Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ BANU BOLAYIR

  4. Devlet orman işletmeciliğinde halkla ilişkiler işlevinin incelenmesi (Sürmene Devlet Orman İşletme Müdürlüğü örneği)

    Examining the function of the republic relations of the state forest managership (Sürmene State Forest District (S.F.D.) as an example here)

    H. AVNİ ÇATA

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1997

    Ormancılık ve Orman MühendisliğiKaradeniz Teknik Üniversitesi

    Orman Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. MUSTAFA FEHMİ TÜRKER

  5. Türkiye belediyecilik uygulamasının gelişimi, hukuki yapılanması ve samsun örneği

    The development of Turkey municipality administration,its legal structure and Samsun as an example of it

    PINAR AKIN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    Hukukİstanbul Aydın Üniversitesi

    Kamu Hukuku Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. EYYUP GÜNAY İSBİR