Karadeniz Bölgesindeki belediyelerin kurumsal iletişiminde sosyal medya
Social media in the corporate communication of municipalities in The Black Sea Region
- Tez No: 578306
- Danışmanlar: PROF. DR. CAVİT YAVUZ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Halkla İlişkiler, İletişim Bilimleri, Kamu Yönetimi, Public Relations, Communication Sciences, Public Administration
- Anahtar Kelimeler: Belediyeler, Karadeniz bölgesi, Kitle iletişim araçları, Kurumsal iletişim, Sosyal medya, Yerel yönetimler, İletişim, İletişim politikaları, Municipalities, Black Sea region, Mass media, Corporata communication, Social media, Local administrations, Communication, Communication policies
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Ordu Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Sinema Televizyon Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Günümüz kitle iletişim araçları içerisinde önemli bir yere sahip olan, çeşitliliği ve kullanıcı sayısını her geçen gün artıran sosyal medya, kişilerin olduğu kadar kurumsal yapıların da iletişim araçları tercihinde dönüşümlere sebep olmuştur. İç ve dış hedef kitleye yönelik gerçekleştirilen bütünleşik iletişim olarak tanımlanan kurumsal iletişim, kurumların varlıklarını devam ettirebilmeleri için vazgeçilmez durumdadır. Kurumlar için hayati öneme sahip olan kurumsal iletişimin gerçekleştirilmesinde kitle iletişim araçlarından yoğun şekilde yararlanılmaktadır. Halka en yakın kamu kurumu durumundaki belediyeler de hizmetlerinin tanıtımı, vatandaşların talepleri, beklentileri, memnuniyet ya da memnuniyetsizlikleri gibi sebeplerle kurumsal iletişime ağırlık vermektedir. Belediyelerin kurumsal iletişimden beklentileri ile sosyal medyanın sağladığı avantajlar, birbiri ile örtüşmektedir. Bu araştırmada, Karadeniz Bölgesindeki 32 belediyenin kurumsal iletişimlerinde sosyal medya kullanımları anket çalışması ve içerik analizi yöntemi ile incelenmiştir. Üç bölüm ve 23 sorudan oluşan anket, büyükşehir, il ve ilçe belediyelerinin bulunduğu 24 belediye tarafından cevaplanmıştır. Bununla birlikte belediyelerin sosyal medya hesaplarında 17 Eylül-16 Ekim 2018 tarihi arasında yaptıkları paylaşımlar incelenmiştir. Elde edilen bulgular neticesinde, belediyelerin sosyal medya kullanımına ilgi gösterdiği, bu mecranın yönetimini alanda eğitim almış ya da bu alanla ilgili birimlerde çalışan uzman kişilerle gerçekleştirdiği ancak kurumsal iletişimde sosyal medya kullanımının geleneksel iletişim mecralarına benzer şekilde ve tek taraflı gerçekleştirdiği görülmektedir. Ayrıca belediyeler tarafından sosyal medya yalnızca dış hedef kitleye yönelik olarak kullanılmakta, çeşitli sebeplerle kurum içi iletişimde sosyal medya kullanımı sakıncalı bulunmaktadır.
Özet (Çeviri)
Today's media has an important place in the number of users increases with each passing day, diversity and social media, as well as institutional structures of people also led to conversions in the preferred means of communication.For internal and external target audience defined as integrated communications corporate communications, institutions have assets they can continue to is indispensable.Corporate communication is vital for enterprises in the realization of an intensive mass media tools.The nearest public agency status to the public and services to the municipalities, citizens ' demands, expectations, satisfaction or dissatisfaction as reasons of corporate communication.With expectations of municipal corporate communications advantages of social media, overlap with each other.In this research, in the Black Sea region 32 corporate communications social media uses the survey and has been studied by the method of content analysis.Three chapters and 23 question survey consisting of Metropolitan, provincial and district municipalities of 24 are answered by the city.However, municipalities, social media accounts, September 17-October 16, examined their shares between the date of 2018. As a result of the findings of, the municipalities of interest to the use of social media, this media that the management of field training or working in the units field, carried out with people but corporate communications in social media similar to the traditional use of communication channels and single-sided performs.In addition, municipalities by social media is being used for only the external audience, for various reasons the use of social media in internal communication objectionable.
Benzer Tezler
- Ab çevre müktesebatı kapsamında Karadeniz bölgesindeki belediyelerin çevre mevzuatına uyumunun değerlendirilmesi
Evaluation of the adoption of the Black Sea region of municipal environmental legistation under the environmental acquis communitaire
YASİN ASLAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
Çevre MühendisliğiOndokuz Mayıs ÜniversitesiÇevre Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AYŞE KULEYİN
- Kadınların sosyal ve ekonomik açılardan güçlendirilmesine yönelik gerçekleştirilen sosyal sorumluluk projelerinin incelenmesi
An analysis of corporate social responsibility projects aimed at the social and economic empowerment of women
BEGÜM KESKİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2026
Halkla İlişkilerTokat Gaziosmanpaşa ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Reklamcılık Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ FATİH CEYLAN
- Sürdürülebilir turizm göstergeleri kapsamında Doğu Karadeniz Bölgesi'nin analizi
Analysi̇s of Eastern Blacksea Regi̇on wi̇thi̇n the scope of sustai̇nable touri̇sm i̇ndi̇cators
İSMAİL ÇALIK
Doktora
Türkçe
2014
TurizmSakarya ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ORHAN BATMAN
- İl genel meclisinin temsil niteliği ile karar alma ve denetim süreçlerindeki rolü: Batı Karadeniz bölgesi il genel meclisleri örneği
The representative nature of provincial general assemblies and their role in decision-making and supervision processes: The case of provincial general assemblies in the Western Black Sea region
ALİ ÜNAL
Yüksek Lisans
Türkçe
2026
Kamu YönetimiZonguldak Bülent Ecevit ÜniversitesiSiyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ÖZCAN SEZER
- Karadeniz Bölgesi'ndeki belediyelerin etkinliklerinin veri zarflama analizi ile değerlendirilmesi
Evaluation of effectiveness of municipalities in the Black Sea Region by data envelopment analysis
ŞAHİN MURAT YEGİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
İşletmeGümüşhane Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ BANU BOLAYIR