Kurumsal marka değerinin sürdürülebilirliğinde sosyal medyanın rolü
The role of social media in sustainability of corporate brand value
- Tez No: 583771
- Danışmanlar: PROF. DR. MİNE SARAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Halkla İlişkiler, İşletme, Public Relations, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Ege Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Halkla İlişkiler ve Tanıtım Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 98
Özet
Gelişen teknoloji ile birlikte hemen her şeyin taklidinin mümkün olduğu bir pazar ortamında markaların tercih edilebilir olmaları zorlaşmaktadır. Bu noktada değer kavramının önemi ortaya çıkmaktadır. Değer kavramı taklidi zor olan soyut varlıklardan meydana gelmektedir. Günümüz tüketicisi de markalardan fiziksel vaatlerine ek olarak bir takım değerler talep etmektedirler. Bu talepleri karşılamak adına gerçekleştirdiği pek çok çalışma sonrası marka değeri elde edebilen kurumların bu kavramı koruması, dahası sürdürülebilir kılması önemli bir husustur. Yine teknolojinin getirisi olan sosyal medya bireylerin hayatında önemli bir yere sahiptir. Bu sebeple sosyal medya da markalar içinde önemli bir yere sahip olmaktadır. Kurumsal marka değerinin sürdürülebilirliğinde sosyal medyanın rolünün incelenmesi amacıyla bu çalışma gerçekleştirilmiştir. Çalışma kapsamında Brand Finance kurumunun 2019 yılında yayınladığı Türkiye'nin en değerli 100 markası arasından ilk beş marka sosyal medya hesapları incelenmek üzere seçilmiştir. Kurumların benzer içerikleri tüm sosyal medya hesaplarında paylaşması, We Are Social ve Hoosuite'in verilerine göre 2019 yılında Türkiye'de en çok kullanılan sosyal ağ olması sebebiyle Facebook incelenecek sosyal mecra olarak seçilmiştir. Araştırma kapsamında 15 Haziran- 15 Mart tarihleri arasındaki üç aylık periyotta söz konusu markaların Facebok hesaplarındaki tüm paylaşımlar ekran görüntüsü alınarak jpeg formatında kaydedilmiştir. Çalışma sonucunda elde edilen bulgular kapsamında söz konusu markaların sosyal medya paylaşımlarında belirlenen parametrelere yer verdikleri görülmektedir. Fakat sosyal medyanın marka değeri üzerindeki etkisine dair net sonuçlara varacak kadar yüksek oranda paylaşım yapılmadığı da gözlemlenmiştir. Dolayısıyla marka değerinin sürdürülebilirliği ve sosyal medya arasında anlamlı bir ilişki saptanamamıştır. Ayrıca markaların resmi web sitelerinde yer verdikleri ve parametrelerin belirlenmesinde yol gösterici olan bazı kriterlere paylaşımlarında yer vermediği de sonuçlar arasındadır.
Özet (Çeviri)
Due to the developing technology, it has become difficult for brands to be preferable in a market environment where almost anything can be imitated. At this point, the importance of the concept of value emerges. The concept of value consists of abstract entities that are difficult to imitate. Today's consumer demands number of values from brands in addition to their physical promises. In order to meet these demands, it is an important issue for institutions that can obtain brand value after many studies to protect this concept and make it more sustainable. Social media, which is also the product of technology, has an important place in the lives of individuals. Thus, social media has an important place among brands. This study was conducted to examine the role of social media in the sustainability of corporate brand value. Brand Finance institutions study published Turkey's 100 most valuable brand in 2019. The top five brands were selected to examine social media accounts. Share similar content across all social media accounts of the institution, and We Are Social Hoosuite in 2019 according to the data because it is the most widely used social network Facebook will be examined in Turkey was chosen as the social media. Within the scope of the research, all shared content from the Facebok accounts of the indicated brands were recorded in jpeg format by taking a screenshot in a three-month period between June 15th and March 15th. As a result of the findings of the study, it is found out that these brands include the parameters determined in social media sharing. However, it is also observed that there is not enough shared content to reach clear conclusions about the impact of social media on brand value. Therefore, there is no significant relationship between the sustainability of brand value and social media. It is also among the results that the brands include on their official websites and do not include some criteria which guide the determination of parameters.
Benzer Tezler
- Kurumsal itibar ve liderlik davranışlarının marka değerine etksi
The effect of corporate reputation and leadership behaviors on the brand value corporate communications and public relations management
NESLİHAN KAPLAN ÖZTÜRK
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
Halkla İlişkilerKadir Has ÜniversitesiKurumsal İletişim ve Halkla İlişkiler Yönetimi Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. İREM İNCEOĞLU
- Marka değeri ve kurumsal sürdürülebilirliğin kurumsal itibara etkisi
The effect of brand value and corporate sustainability on corporate reputation
TUĞBA BÜŞRA ŞEREN
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
İşletmeİSTANBUL BEYKENT ÜNİVERSİTESİİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ERKUT ALTINDAĞ
- Hizmet kalitesi algı düzeyi ve marka değeri ilişkisinde kurumsal marka imajının aracılık etkisinin belirlenmesi: PTT kurumuna yönelik bir saha araştırması
Determination of the mediating effect of corporate brand image in the relationship between service quality perception level and brand value a field research for PTT institution
MERVE KAVUKÇU
- Yeşil insan kaynakları yönetimi uygulamaları: Literatür taraması ve bir ölçek uyarlama çalışması
Green human resources management applications: Literatüre review and a scale adaptation study
MURAT ÖSELMİŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
İşletmeAydın Adnan Menderes Üniversitesiİnsan Kaynakları Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MUSTAFA KESEN
- Sürdürülebilir markalamada grafik tasarımın rolü ve Gökçeada için bir uygulama
The role of graphic design in sustainable branding: Applied example for Gökçeada
OĞUZHAN ARAS
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Güzel SanatlarAnkara Hacı Bayram Veli ÜniversitesiGrafik Tasarımı Ana Sanat Dalı
DOÇ. MERVE ERSAN