İşletme kabiliyetlerinin birlikte değer yaratmaya etkisi: Pazar türbülansı ve teknolojik türbülansın düzenleyici rolü
The effect of organizational capabilities on co-creation of value: The moderator effect of market turbulence and technological turbulence
- Tez No: 585432
- Danışmanlar: PROF. DR. FETHULLAH AKIN KOÇAK
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Ankara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 199
Özet
Değer yaratma anlayışında dönüşüm yaşanmaktadır. Bu kapsamda önceleri salt işletme merkezli yürütülen değer yaratma çalışmalarından ziyade, müşterilerle etkileşim temelinde gerçekleştirilen birlikte değer yaratma çalışmaları ön plana çıkmaktadır. Birlikte değer yaratma yoğunlukla da müşteri perspektifinden değerlendirilmektedir. Bu yüzden işletmeler açısından bilinenler sınırlı kalmaktadır. Bu bağlamda işletme kabiliyetlerinin birlikte değer yaratma üzerindeki etkisinin ne olduğunu göstermek ilgi çekmektedir. Bu nedenle çalışma pazarlama kabiliyeti ve birlikte değer yaratma arasındaki ilişkide yönetim kabiliyetinin, inovasyon kabiliyetinin ve bilgi paylaşımının etkisine odaklanmaktadır. Aynı zamanda pazar türbülansı ve teknolojik türbülansın düzenleyici etkisini de analiz etmektedir. Çalışmanın ana araştırma sorusu ise işletme kabiliyetlerinin birlikte değer yaratmayı nasıl etkilediğidir. Ankara ilindeki teknokentlerde faaliyet gösteren 306 işletme kapsamında araştırma modeli test edilmektedir. Veriler anket tekniği aracılığıyla elde edilmiştir. Modeli test etmek için yapısal eşitlik modellemesi kullanılmıştır. Çalışma sonuçlarına göre pazarlama kabiliyeti ve birlikte değer yaratma arasındaki ilişkide yönetim kabiliyetinin, inovasyon kabiliyetinin ve bilgi paylaşımının etkisi çoğunlukla desteklenmiştir. Bu bağlamda pazarlama kabiliyeti birlikte değer yaratma üzerinde doğrudan bir etkiye sahip olması da, inovasyon kabiliyeti aracılığıyla dolaylı bir etkiye sahiptir.
Özet (Çeviri)
There is a transformation in the value creation approach. In this context, rather than creating value-based activities, which are generally managed by firms, co-creation of value activities based on interaction with customers come to the forefront. Co-creation of value is also heavily evaluated from the perspective of the customer. Therefore, what is known about the firms remains limited. In this context, it is significant to show the impact of firm capabilities on co-creation of value. Therefore, the study focuses on the impact of management capability, innovation capability and knowledge sharing in the relationship between marketing capability and co-creation of value. It also analyzes the interaction moderation of market turbulence and technological turbulence. The main research question of the study is how firm capabilities affect co-creation of value. The research model is being tested within the scope of 306 firms operating in technocities in Ankara. The data were obtained through the questionnaire technique. Structural equation modeling was used to test the model. According to the results of the study, the effect of management capability, innovation capability and information sharing on the relationship between marketing capability and co-creating of value was mostly supported. In this context, marketing capability does not have a direct effect on co-creation of value, but has an indirect effect through innovation capability on co-creation of value.
Benzer Tezler
- Evolution of paratransit system and its implementations in Turkey: Potential design and technology impact on ameliorating the Dolmuş-Minibus
Paratransit sistemin evrimi ve Türkiye?deki uygulamasi: Dolmuş-Minibüs kavraminin iyileştirilmesinde potansiyel tasarim ve teknoloji etkisi
ARZU HÜSNİYE TOKER ÖZKURT
Yüksek Lisans
İngilizce
2012
Endüstri Ürünleri Tasarımıİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Ürünleri Tasarımı Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ALPAY ER
- Yeni hizmet geliştirme sürecine müşteri katılımının müşteri tatminine etkisi: Bursa kent sakinleri üzerine bir araştırma
The effect of customer involvement in new service development process on customer satisfaction: A research on Bursa city residents
SÜLEYMAN BURAK ERDOĞAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Kamu YönetimiBursa Uludağ Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ERKAN ÖZDEMİR
- Türkiye ve Avrupa Birliği ülkelerinde küçük ve orta boyutlu işletmeler açısından istihdam politikaları
Başlık çevirisi yok
REBİİ SAVAŞIR
Doktora
Türkçe
1997
Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileriDokuz Eylül ÜniversitesiÇalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. FİKRET SÖNMEZ
- Girişimsel eylemler ve dinamik kabiliyetler: Kurumsal bağlamın ılımlaştırıcı rolü
Entreprenuerial actions and dynamic capabilities: The moderator role of institutional context
SERAP KORKARER
- İşletmeler arası stratejik işbirlikleri ve ulusal savunma sanayii örneği
Interfirms strategic alliances and sample of national defense industry
HASİME AYSUN MARKAL
Yüksek Lisans
Türkçe
2000
İşletmeEskişehir Osmangazi Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. FERMANİ MAVİŞ