Psikolojik güçlendirmenin işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisinde örgütsel vatandaşlık davranışının rolü: Konaklama sektöründe bir araştırma
The role of organizational citizenship behavior on the effect of psychological empowerment on turnover intention: A research on hospitality industry
- Tez No: 585684
- Danışmanlar: DOÇ. DR. ÖYKÜ İYİGÜN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Güçlendirme, psikolojik güçlendirme, örgütsel vatandaşlık davranışı, işten ayrılma niyeti, Empowerment, psychological empowerment, organizational citizenship behavior, turnover intention
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Ticaret Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İnsan Kaynakları Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İnsan Kaynakları Yöneticiliği Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 102
Özet
Çalışanların işten ayrılma sebeplerinin öğrenilmesi günümüzde pek çok sektörde olduğu gibi konaklama sektöründe de önem kazanmıştır. Yetişmiş iş gücünün kaybedilmesi, rekabet piyasasında sektörlere uzun ve kısa vadede güçlükler oluşturmaktadır. Bu durum çalışanların işten ayrılma niyetini tespit etmeyi ve çözümlemeyi zorunlu kılmıştır. Bu durum örgütleri çeşitli uygulamaları ve faaliyetleri örgüt içerisinde hayata geçirmeyi zorunlu kılmıştır. Bu uygulamalardan bir tanesi de şüphesiz güçlendirme uygulamalarıdır. Bu çalışmada örgütlerde uygulanan güçlendirme faaliyetlerinin çalışanlar tarafından algılanma şeklinin yani psikolojik güçlendirmenin çalışanların örgütsel vatandaşlık davranışı gösterme eğilimlerine ve bu eğilimin işten ayrılma niyetlerine etkilerinin olup olmadığı konusu araştırılmıştır. Kavramlar arasındaki ilişkilerin tespit edilmesi amacıyla konaklama sektöründen seçilen rastgele çalışanlara anket uygulanmıştır. Çalışmada konaklama sektörünün tercih edilmesinin nedeni ise, sektörde uygulanan faaliyetlerin daha soyut ve hiyerarşinin diğer sektörlere oranla daha az olmasıdır. Sektörün hizmet yoğun bir yapısının olması da tercih edilmesinin bir diğer nedenidir. Yapılan anket çalışması ve analiz uygulamalarının ardından konaklama işletmelerindeki güçlendirme faaliyetlerinin çalışanların örgütsel vatandaşlık davranışı gösterme eğilimlerine ve işten ayrılma niyetlerine olan etkisi tartışılmıştır.
Özet (Çeviri)
Today, understanding the reasons behind the employees' decision to quit has gained a growing importance in many sectors as well as in the hospitality industry. In the competition field, the loss of the trained workforce creates difficulties in the short and the long run. This situation makes the determination of the intention to quit, an obligation. Therefore, it creates the necessity for the organizations to conduct various applications and activities within the organization. Certainly, one of these applications is empowerment applications. In this study, it has been researched whether the perception of empowerment activities applied by the employees has a tendency to show organizational citizenship behavior and whether this tendency has an effect on their intention to quit. In order to determine the relationships between the concepts, a questionnaire was applied to random employees selected from the hospitality industry. The reason to prefer the hospitality industry for this study is the relatively less hierarchical structure and the application of more abstract activities. Another reason is the service oriented structure of the sector. The effectiveness of the strengthening activities in the hospitality industry towards the tendency of employees to exhibit organizational citizenship behavior and their intention to leave were discussed.
Benzer Tezler
- Psychological empowerment: Antecedents, correlates and consequences
Psikolojik güçlendirme: Öncüller, bağıntılar ve sonuçlar
ÇİĞDEM ASARKAYA
- Güçlendirmenin iş tatmini ve işten ayrılma niyeti üzerine etkisinde kalite kültürünün ara değişken olarak incelenmesi
The mediating effect of quality culture between empowerment and work related outcomes
SULTAN SÜLEYMAN ÖKTEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2008
PsikolojiGebze Yüksek Teknoloji Enstitüsüİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. HAKAN KİTAPÇI
- Personel güçlendirme ve işten ayrılma niyeti ilişkisinde örgütsel sinizmin aracılık rolü: Örgütsel sinizm ölçeği geliştirmeye yönelik bir araştırma
The meditation effect of organizational cynicism on employee empowerment and turnover intention relationship: A research on organizational cynicism scale development
YASEMİN TORUN
Doktora
Türkçe
2016
İşletmeMarmara ÜniversitesiYönetim ve Organizasyon Ana Bilim Dalı
PROF. DR. CANAN ÇETİN
- Psikolojik güçlendirme algısının işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisinde ücret tatmininin rolü: Bir uygulama
The role of compensation satisfaction in the effect of psychological empowerment perception on turnover intention: An implementation
AYŞE KIZILKUŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ERCAN ÖGE
- The effects of distributed leadership and psychological empowerment on faculty turnover as mediated by organizational commitment and job satisfaction
Dağıtımcı liderlik ve psikolojik güçlendirmenin örgütsel bağlılık ve iş memnuniyeti aracı rolünün fakülteden ayrılma üzerindeki etkileri
AHMAD TARIQ SHIR AHMAD
Doktora
İngilizce
2022
İşletmeİstanbul Ticaret Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
Prof. Dr. AHU TUĞBA KARABULUT