Geri Dön

Duygusal zeka ve duygusal zekanın tüketicilerin hedonik satın alma davranışına etkisi

Emotional intelligence and the effect of emotional intelligence on consumers' hedonic buying behavior

  1. Tez No: 587232
  2. Yazar: EBRU SEVEN
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. ERKAN ÖZDEMİR
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2019
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Bursa Uludağ Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 105

Özet

Bu tez çalışmasının amacı, duygusal zeka boyutlarının tüketicilerin hedonik satın alma davranışı üzerindeki etkisini belirlemektir. Tez çalışmasında duygusal zeka boyutları, kendi duygularını değerlendirme, başkalarının duygularını değerlendirme, duyguların kullanımı ve duyguların düzenlenmesi boyutları olarak ele alınmıştır. Çalışma üç ana bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde, duygusal zeka ve ilgili kavramsal çerçeve ayrıntılı olarak incelenmiştir. İkinci bölümde, hedonik satın alma konusuyla ilgili literatür taraması gerçekleştirilmiştir. Çalışmanın üçüncü bölümünde ise, araştırma amacı doğrultusunda oluşturulan araştırma modeli ve hipotezleri test edilmiştir. Araştırma verileri giyim alışverişi yapan üniversite öğrencileri üzerinde gerçekleştirilmiştir. Araştırmada kolayda örnekleme yöntemi kullanılmıştır. Elde edilen araştırma verileri Yapısal Eşitlik Modellemesiyle (YEM) analiz edilmiştir. Verilerin analizi için IBM SPSS 23 ve Smart PLS 3.2.8 paket programları kullanılmıştır. Gerçekleştirilen analizler sonucunda, duyguların kullanımı ve başkalarının duygularını değerlendirme boyutlarının tüketicilerin hedonik satın alma davranışı üzerinde pozitif, kendi duygularını değerlendirme boyutunun ise negatif bir etkiye sahip olduğu bulunmuştur. Analiz sonucunda, duyguların düzenlenmesi boyutunun tüketicilerin hedonik satın alma davranışı üzerinde herhangi bir etkiye sahip olmadığı bulunmuştur. Elde edilen sonuçlar literatüre ve pratik hayata katkıları açısından sonuç bölümünde ele alınmış ve gelecekteki araştırmalar için araştırma önerileri sunulmuştur.

Özet (Çeviri)

The aim of this thesis is to determine the effect of emotional intelligence on the hedonic buying behavior of consumers. In this thesis, emotional intelligence dimensions were evaluated as self-evaluation, self-evaluation of others, use of emotions and regulation of emotions. The study consists of three main sections. In the first part, emotional intelligence and related conceptual framework are examined in detail. In the second part, a literature review on hedonic purchasing is carried out. In the third part of the study, the research model and hypotheses created for the purpose of the research were tested. The data of the research was carried out on university students who were buying clothes. In the study, the convenience sampling method was used. The obtained data were analyzed with Structural Equation Modeling (SEM). IBM SPSS 23 and Smart PLS 3.2.8 software were used for data analysis. As a result of the analyzes, it was found that the dimensions of the use of emotions and evaluating the emotions of others had a positive effect on the hedonic purchasing behavior of the consumers, and the dimension of evaluating their own emotions had a negative effect. As a result of the analysis, it was found that the dimension of emotion regulation had no effect on the hedonic purchasing behavior of consumers. The results obtained are discussed in terms of their contribution to literature and practical life, and research proposals are presented for future researches in the conclusion section.

Benzer Tezler

  1. Akademisyenlerin satın alma davranışında karar dinamikleri ve duygusal zekânın rolü: Selçuk Üniversitesi örneği

    Decision dynamics in purchasing behavior of academicians and the role of emotional intelligence: The case of Selçuk University

    ARZU KAZAZ

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    ReklamcılıkSelçuk Üniversitesi

    Reklamcılık Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. AŞİNA GÜLERARSLAN ÖZDENGÜL

  2. Duygusal zekanın satın alma davranışları üzerine etkisi

    The effects of emotional intelligence on purchasing behaviour

    AYÇA ORALKAN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    İşletmeBeykent Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. HALİT KESKİN

  3. Müşterilerin duygusal zeka özelliklerinin reklam algıları üzerindeki etkileri ve bir araştırma

    The effects of the emotional intelligences on customers? advertisement perceptions and a study

    SEÇİL ŞENEL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2008

    ReklamcılıkBeykent Üniversitesi

    İktisat Bölümü

    DOÇ. DR. OSMAN YILDIRIM

  4. Duygusal zekânın tüketici etik davranışı üzerindeki rolüne ilişkin bir araştırma

    A research article on the role of emotional intelligence on consumer ethical behaviors

    ÖZDEN MÜJDE

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2020

    Halkla İlişkilerUşak Üniversitesi

    Halkla İlişkiler ve Reklamcılık Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ POLAT CAN

  5. Duygusal zekanın online anlık satın alma davranışına etkisi: Influencer pazarlamanın aracı rolünün incelenmesi

    The effect of emotional intelligence on online buying behavior: An invenstigation of the instrument role of influencer marketing

    MERYEM ORHAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    İşletmeErzurum Teknik Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ŞÜKRÜ YAPRAKLİ