Freight forwarder şirketlerin sağladığı ilişkisel faktörlerin üretici firmaların lojistik performansı üzerindeki etkisi
The effects of relational factors provided by freight forwarder companies on logistics performance of manufacturing companies
- Tez No: 588726
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ HASAN AKSOY
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Ulaşım, İşletme, Transportation, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Algısal haritalar, Firma performansı, Lojistik, Taşıma işleri komisyonculuğu sözleşmesi, Yapısal Eşitlik Modeli, Üreticiler, Üretim işletmeleri, Perceptual maps, Firm performance, Logistics, Freight forwarding contract, Structural Equation Model, Producers, Production companies
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Gaziantep Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Uluslararası Ticaret ve Pazarlama Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Pazarlama Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Küreselleşmenin her alanda hissedildiği günümüz dünyasında, artan rekabet ve müşteri beklentilerinin fazla olması, uluslararası pazarlarda faaliyet gösteren firmaların performanslarını değerlendirmelerine neden olmaktadır. Tam da bu noktada işletmeler, rekabet avantajı sağlayabilmek, ana faaliyet alanına odaklanmak ve maliyetlerini düşürmek gibi nedenlerden dolayı lojistik işlemlerini planlayıp organize ederek, profesyonel lojistik hizmet sağlayıcılarına (freight forwarderlar) ihtiyaç duymaktadırlar. Arada köprü görevi kuran bu freight forwarderlar; müşteriler, nakliyeciler, acenteler ve tedarikçiler arasında bilgi paylaşımını sağlar. Bu bağlamda çalışma; işletmelerin freight forwarderlar ile aralarındaki ilişkinin, ilişki kalitesi değişkenleri kullanılarak (Fiyat, Güven, Bağlılık ve Tatmin) kurmuş oldukları bağı incelemektedir. Çalışmada Gaziantep ve Kahramanmaraş illerinde çeşitli sektörlerde faaliyet gösteren 309 firmaya anket uygulanmış olup elde edilen veriler analiz edilmiştir. Anket uygulanan firmaların en çok çalışma yaptıkları freight forwarder firmalarına yönelik algılarını ölçmek için ''Algı Haritası'' çıkarılmıştır. Ayrıca elde edilen veriler ''SPSS ve AMOS'' istatistik paket programları aracılığıyla“Yapısal Eşitlik Modeli”ile test edilmiştir. Yapılan analizler ilişki kalitesi değişkenleri ile lojistik performans arasında anlamlı ilişkiler bulgulamıştır.
Özet (Çeviri)
In today's world where globalization is felt in every field, increasing competition and high customer expectations cause companies operating in international markets to evaluate their performance. It is precisely at this point that businesses need a broker for professional logistics service providers to plan and organize logistics operations for reasons such as providing competitive advantage, focusing on their core business and lowering their costs. Freight forwarders establish this bridge function among customers, carriers, agents and suppliers. In this context; the study examines the relationship between firms' transport business brokers and the relationship they have established using relationship quality variables (Price, Trust, Commitment and Satisfaction). In this study, 309 companies operating in various sectors in Gaziantep and Kahramanmaraş were surveyed and analysis were tested. Perception map of freight forwarders have been produced to measure where company work mostly at this surveyed. In addition, the data obtained were analyzed by means of statistic programs SPSS and AMOS and correlation and structual equality models analysis were carried out. The analyzes found significant relationships between relationship quality variables and logistic performance.
Benzer Tezler
- Freight forwarder (taşıma işleri komisyoncusu) dış kaynak kullanım başarısının biçimsel ve ilişkisel yönetişim rolünün ölçülmesi: Gıda perakende satış yapan şirketler üzerine bir araştırma
Measuring the role of formal and relational governance in freight forwarder outsourcing success: A study on food retail companies
ALPER ŞAHİN
- Deniz taşımacılığı sektöründe inovasyon faktörleri: İzmir'de faaliyette bulunan şirketler üzerine bir uygulama
Innovation factors in the marine transportation sector: Practice on companies in izmir
ALİ NADİR UYAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İzmir Katip Çelebi ÜniversitesiGirişimcilik ve İnovasyon Yönetimi Ana Bilim Dalı
Yükleniyor...
- Uluslararası taşımacılıkta freight forwarder işletmelerinin seçimi ve müşteri memnuniyeti üzerine bir araştırma
A research on choice of freight forwarder enterprises and customer satisfaction in international transportation
EBRU ÇİLBURUNOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Beykoz ÜniversitesiUluslararası Ticaret ve Lojistik Ana Bilim Dalı
Yükleniyor...
- Türkiye lojistik sektöründeki tedarikçi şirketlerin sorunları ve çözüm önerilerinin incelenmesi
Invastigating the problems relating to the supllier companies in forwarding service of the Turkish logistics sector
SEMA ÖZTÜRK
- Uluslararası lojistik şirketlerinde karşılaştırmalı ölçüm (benchmarking) uygulamaları
Benchmarking applications in the international logistics companies
AYFER SANCAKLI
Yüksek Lisans
Türkçe
2006
İstanbul ÜniversitesiDeniz Ulaştırma İşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
Yükleniyor...