Sürdürülebilir otelcilik uygulamaları: Yerli turistlerin satın alma davranışlarının incelenmesi
Sustainable accomadation practices: Examination of buying behavior of domestic tourists
- Tez No: 588803
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ SEBAHATTİN EMRE DİLEK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Müşteri davranışı, Müşteri tercihleri, Oteller, Satınalma, Satınalma davranışı, Sürdürülebilir turizm, Sürdürülebilirlik, Turistler, Customer behavior, Customer preferences, Hotels, Purchasing, Purchasing behavior, Sustainable tourism, Sustainability, Tourists
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Batman Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışmada sürdürülebilir pazarlama perspektifinde, çevreye karşı dostça tutumlar ve bu tutumların şekillenme süreci ele alınmıştır. Araştırmanın amacı, sürdürülebilir pazarlama uygulayan otel tesislerinin neden tüketiciler tarafından tercih nedenleri ve bu anlayış doğrultusunda hareket eden otel tesislerinin tüketicilerin satın alma davranışı konusunda ne gibi etkilerinin olduğunu belirlemek hedef alınmıştır. Bu amaç doğrultusunda, Antalya'da bulunan Sürdürülebilir Otel Uygulamasına sahip işletmelerde konaklayan tüketicilerle görüşülerek toplamda 108 adet kullanılabilir ankete ulaşılmıştır. Araştırma verileri 2017 Temmuz ile 2018 Ekim ayları arasında toplanmıştır. Araştırma sonuçlara göre; çevreye duyarlı olan ürünleri satın almaya yönelik davranışlar hususunda çevre bilinci, kişilerin eğitim seviyeleri, gelirleri, meslekleri ve yaş gruplarının arasında farklılık olduğu tespit edilmiştir. Sürdürülebilir pazarlamanın yaygınlaştırılması, özellikle doğal çevre ve kaynakların korunması açısından oldukça önemlidir. Öyle ki, sürdürülebilir pazarlama sosyo-kültürel boyutta olduğu kadar çevresel boyutta da koruma- kullanma dengesini gözetmektedir
Özet (Çeviri)
In this perspective, friendly attitude towards the environment and the process of shaping these attitudes are discussed. The aim of the research is to determine why the hotel facilities that implement sustainable marketing are preferred by consumers and what effects the hotel facilities acting in line with this understanding have on the purchasing behavior of consumers. For this purpose, a total of 108 usable questionnaires were reached by interviewing consumers staying in establishments with Sustainable Hotels in Antalya. The data were collected between July 2017 and October 2018. According to the results of the research; It is found that there is a difference between the environmental awareness, education levels, incomes, professions and age groups of the behaviors towards purchasing environmentally sensitive products. The dissemination of sustainable marketing is particularly important for the protection of natural environment and resources. Thus, sustainable marketing considers the balance of protection and use in the socio-cultural as well as environmental aspects.
Benzer Tezler
- Oteller bazında su tüketiminin cbs yardımıyla belirlenmesi ; İstanbul örneği
Determining water consumption with help of gis in base of hotels ; İstanbul case
CEM DENİZ ŞAHİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
Jeodezi ve Fotogrametriİstanbul Teknik ÜniversitesiGeomatik Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. DURSUN ZAFER ŞEKER
- Sorumlu turizm oluşturmada sorumlu işletme uygulamaları seyahat acentaları üzerine bir araştırma
Responsible business practices in creating responsible tourism, a research on travel agencies
NECİBE ŞEN
Doktora
Türkçe
2017
TurizmAtatürk ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. NİLGÜN BİLİCİ
PROF. DR. AZİZE TUNÇ HASSAN
- Çalışan memnuniyetinin sürdürülebilir müşteri memnuniyetine etkisi:Otel işletmelerinde bir araştırma
The effect of employee satisfaction on sustainable customer satisfaction: A research in hotel businesses
MEHMET ÖFKELİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
İşletmeİstanbul Beykent Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. VOLKAN ÖNGEL
- Sürdürülebilir turizm endüstri kriterlerinin otel işletmelerinde uygulamaları: Tui Hotels & Resorts Türkiye örneği
Applications of sustainable tourism industry criteria in hotel businesses: The example of Tui Hotels & Resorts Türkiye
EMRAH YÜCEDENİZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
TurizmKapadokya ÜniversitesiSürdürülebilir Turizm Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MEHMET BAHAR
- Environmentally sustainable business practices in the context of balancing profitability and environmental responsibility: A study on luxury hotels
Kârlılık ve çevresel sorumluluk dengesi bağlamında çevresel olarak sürdürülebilir iş uygulamaları: Lüks oteller üzerine bir araştırma
GRACE DİKUN MİCHAEL
Yüksek Lisans
İngilizce
2025
İşletmeİstanbul Nişantaşı Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SERVER SEVİL AKYÜREK