The perception of the managers related to conflict management styles upon generation Z
Yöneticilerin Z kuşağının çatışma yönetimi ve tarzlarına ilişkin algıları
- Tez No: 591712
- Danışmanlar: PROF. DR. ÖMÜR NECZAN ÖZMEN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Çatışma, Çatışma Yönetimi, Kuşaklar, Kuşaklararası Çatışma, Conflict, Conflict Management, Generations, IntergenerationalConflict
- Yıl: 2019
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Dokuz Eylül Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 120
Özet
Teknolojinin hızlı gelişmesiyle birlikte organizasyonlarda karşılaşılan çatışmalar da değişkenlik göstermektedir. Özellikle farklı kuşaklara ait çalışanlar arasında yaşanan anlaşmazlıkların yönetimi kurum performansı,verimlilik ve sürdürülebilirlik açısından önem arz etmektedir. Bazı araştırmacılar, kuşak farklılıklarının uygun bir şekilde yönetilebilmesi için çeşitli politikaların, pratiklerin ve iş stratejilerinin tasarımına ve uygulanması gerektiğine işaret eder.(Blythe et al., 2008: 153; Cennamo & Gardner,2008:904).Farklı kuşaklardan oluşan takımın yöneticiliğini yapan yöneticilerin göz önünde bulundurması gereken en önemli noktalardan biri tercih ettiği anlaşmazlık çözümü ve çatışma yönetme stratejileridir. Araştırmamız kapsamında, yöneticilerin farklı kuşaklar arasındaki çatışmaları nasıl algıladıklarını ve kuşaklara yaklaşımlarını incelemeyi hedefledik. Özellikle Z kuşağının iş hayatına girmesi ile karşılaşılan çatışmaların yönetiminde yöneticilerin Rahim'in ROCI-II ölçeğinde geliştirdiği çatışma yönetme tarzlarından hangisini tercih ettiğini inceledik. Yapılan araştırma sonucunda, yöneticiler farklı kuşaklar arasındaki çatışmaları yönetmek için bütünleştirici tarzı kullanmayı tercih etseler de,Z kuşağının iş gücüne katılması ile ilk defa ortaya çıkan zorlukları yönetme konusunda hazır olmadıklarını anlıyoruz.Sonuç olarak yöneticiler çatışmada Z kuşağının ayrıcalığı hak ettiği çatışmalarda hükmetme tarzını aksi durumda uzlaşma ve uyma tarzlarını kullandıklarını gördük Bu çalışma kapsamında önerimiz, yöneticilerin Z kuşağının iş hayatına dâhil olması ile çatışma yönetme stratejileri üzerine odaklanmaları ve çatışmanın kaynağını incelerken Z kuşağının da özelliklerini dikkate almalarıdır.
Özet (Çeviri)
With the rapid development of technology, the conflict content also hasbeen changed in organizations. Notably, the conflict that arises among employees from different generations has significant effects on corporate performance, efficiency, and sustainability. Some researchers have indicated that generational differences conduce to design and implement divergent policies, practices, and business strategies to manage such differences appropriately (Blythe et al., 2008: 153; Cennamo & Gardner, 2008:904). One of the essential points to be considered by the managers of various generations which strategy or style is preferred. Within the scope of our research, we examined how managers perceive the conflicts between Generation Z and older generations,and approach to the diverse generation of employees. Inparticular, as Generation Z enters the workplace, we intended to examine which conflict management styles that developed by Rahim as ROCI-II scaleis used by managers to manage intergenerational conflict. We figured out from the current research that even though managers commonly prefer to utilize the integrating style for managing conflict between different generations, they are not ready for new challenges which revealed for the first time with the entering of Generation Z in the workforce. Consequently, managers prefer to use dominating style when Generation Z deserves more privilege compared to older generations. Otherwise managers utilize the compromising and obliging styles. This study recommends that managers should focus on conflict management strategies with the inclusion of Generation Z in the business life and take into consideration the characteristics of Generation Z when examining the source of the conflict as well.
Benzer Tezler
- Okul yöneticilerinin öğretmenlerle yaşadıkları bireylerarası çatışmaları yönetme stillerinin incelenmesi
Research on the management style of principals on the interpersonal conflicts between teachers and administrators
SALİH HAKAN ATAKAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
Eğitim ve Öğretimİstanbul Sabahattin Zaim ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. MEHMET ZEKİ İLGAR
- Yöneticilerin çatışma yönetim tarzı ile çalışanların role dayalı performansı arasındaki ilişki ve algılanan örgütsel desteğin rolü
The relationship between the conflict management style of managers and the role based performance of employees and role of perceived organizational support
İLKNUR TAŞTAN BOZ
- Okul yöneticilerinin çatışma yönetim stratejileri ile mizah tarzları arasındaki ilişkinin incelenmesi
Analysis of the relationship between conflict management strategies and humor styles of school managers
AHMET ÖZÇELİK
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Eğitim ve Öğretimİstanbul Sabahattin Zaim ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. KAYA YILDIZ
- Psikolojik taciz; öğretim elemanlarına yönelik bir araştırma
Mobbing; a research on academicians
TUTKU SEÇKİN ÇELİK
Yüksek Lisans
Türkçe
2013
İşletmeGalatasaray Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. JALE MİNİBAŞ POUSSARD
- Okul müdürlerinin çatışma yönetimi stilleri ile okul kültürü arasındaki ilişkinin incelenmesi
Başlık çevirisi yok
MÜRÜVVET ABACIOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2005
Eğitim ve ÖğretimYıldız Teknik ÜniversitesiEğitim Yönetimi, Teftişi, Planlaması ve Ekonomisi Bilim Dalı
PROF. DR. ALİ İLKER GÜMÜŞELİ