Psikolojik dayanıklılık düzeyi ile çatışma yönetimi stili arasındaki ilişki: Beyaz yakalılar üzerine bir araştırma
The relationship between the level of resilience and conflict management style: A research on white collars
- Tez No: 593038
- Danışmanlar: DOÇ. DR. MUSTAFA BÜTE
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Beyaz yakalı, Psikolojik dayanıklılık, Çalışanlar, Çatışma, Çatışma yönetimi, White collar, Hardiness on psychological, Workers, Conflict, Conflict management
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Örgütsel Davranış Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Çatışma, günümüzün hızla değişen, belirsiz ve karmaşık iş yaşamının ayrılmaz parçasıdır. İnovasyonu ve yüksek performansı besleyen işlevsel çatışmaların, kurumların başarısının sürdürülebilirliğinde önemli rolü vardır. Bu araştırmada, beyaz yakalıların psikolojik dayanıklılık düzeyleri ile çatışma yönetimi stilleri arasındaki ilişkinin incelenmesi amaçlanmıştır. Araştırmanın yöntemi ilişkisel tarama modelidir. Olasılıklı olmayan örnekleme yöntemlerinden kolayda örnekleme ile, beş farklı kurumda çalışan, toplam 101 erkek ve 57 kadın ile çalışılmıştır. Ölçümlerde, Yetişkinler İçin Psikolojik Dayanıklılık Ölçeği ve Örgütsel Çatışma Envanteri-II uygulanmıştır. Demografik veriler bir soru formu ile ayrıca toplanmıştır. SPSS 26 ile, psikolojik dayanıklılık ile çatışma yönetimi stili arasındaki ilişkiler Pearson korelasyon, değişkenler arası farklılıklar için bağımsız gruplar t testi, demografik veri grupları ile araştırmanın değişkenleri arasındaki ilişkiler analizi için tek faktörlü varyans (Tek Faktörlü ANOVA) analizi kullanılmıştır. Psikolojik dayanıklılık düzeyi ile 'Bütünleştirme' stili arasında pozitif, düşük düzeyde ve anlamlı bir ilişki bulunmuştur. Buna karşın, psikolojik dayanıklılık düzeyi ile 'Kaçınma' ve 'Uyma' stilleri arasında negatif, düşük düzeyli ve anlamlı ilişki elde edilmiştir. 'Kendilik Algısı' ile 'Kaçınma' ve 'Uyma' boyutları arasında negatif, düşük düzeyde ve anlamlı ilişki bulunmuştur. 'Sosyal Yeterlilik' ile 'Bütünleştirme' stili arasında pozitif, düşük düzeyde ve anlamlı ilişki ortaya konmuştur. Eğitimi yüksek lisans düzeyinde olan katılımcıların, lisans ve öncesi eğitim düzeyindekilerden, 'Sosyal Yeterlilik' boyutunda, manidar anlamda daha yüksek olduğu bulunmuştur. Yanı sıra, evli katılımcılar 'Yapısal Stil ve Gelecek Algısı' boyutunda bekârlardan manidar anlamda yüksektir. Araştırmanın analiz sonuçları, 'Bütünleştirme' stilini kullanan evli katılımcıların ortalamalarının, bekâr olanlardan manidar anlamda yüksek olduğunu göstermektedir.
Özet (Çeviri)
Conflict is an inevitable part of today's business life which is highly volatile, uncertain and complex. The functional conflicts as fostering innovation and high performance, has a significant role on the sustainability of the success of corporations. The major aim of this thesis is to examine the relationship between the level of resilience and the conflict management style of white collars. The sample were composed of 158 white collars of whom 101 were male and 57 were female from five different corporations. Convenience sampling as a specific type of non-probability sampling method was used. Resilience Scale for Adults, Rahim Organizational Conflict Inventory–II as research scales and a questionnaire to collect the demographic data were applied to the subjects. Analysis of the data was done with SPSS 26.0. Descriptive statistical methods were conducted to analyze the data. Independent t test for parametric tests was used for two group comparisons, ANOVA test for variables in the comparison of groups. The results show that there is a weak but positive significant relationship between 'Social Competence' and 'Integrating' style. Beside, there is a negative and low level significant relationship between 'Perception of Self' and 'Obliging' and 'Avoiding' styles. It has been found that a positive and low level significant relationship between the level of resilience and 'Integrating' style; and a negative and low level significant relationship between the level of resilience and 'Avoiding' and 'Obliging' styles. Analysis of the data shows that, married participants of the study has higher level of 'Integrating' style compared to single ones. Beside, married participants are in a higher level of 'Structured Style and Perception of Futute' dimension compared to single participants. Additionaly, the findings of the study points that the participants of the study who have the master's degree and upper level education are in a higher level of 'Social Competence' dimension compared to ones who has graduate degree or lower level of education.
Benzer Tezler
- Toplam kalite yönetimi uygulamalarının çalışanların işe adanmışlığı üzerindeki etkisi ve psikolojik dayanıklılığın aracı rolü: Sağlık sektöründe bir araştırma
The impact of total quality management practices on the dedication of employees to work and the role of psychological resilience: A research in the health sector
CANAN ÖZSÜZER
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Sağlık Kurumları YönetimiHaliç Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ÖZLEM ATAN TARLACI
- Psikolojik sermayenin stratejik bilgi yönetimi uygulamalarına etkileri: Ampirik bir çalışma
Investigation of the effects of psychological capital onstrategic information management practices: A empiricalstudy
BAŞAK BALYÜREK
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
EkonomiAydın Adnan Menderes ÜniversitesiEkonomi Finans Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HÜSEYİN YILMAZ
- Onkoloji kliniklerinde çalışan hemşirelerin psikolojik dayanıklılık durumlarının değerlendirilmesi
Evaluation of psychological resilience status of nurses working in oncology clinics
TANER YILDIZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
İç HastalıklarıFenerbahçe ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ KADRİYE NİLAY GENÇ
- Adölesan amatör sporcularda uyku kalitesi ile sporda mental dayanıklılık arasındaki ilişkinin incelenmesi
An examination of the relationship between sleep quality and mental toughness in adolescent amateur athletes
RESUL BOZARSLAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2026
SporMuş Alparslan ÜniversitesiAntrenörlük Eğitimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ HARUN KOÇ
- Deprem afetzedelerinin sosyal yardım bağımlılığı ve toplumsal dayanıklılığının incelenmesi: Malatya ili örneği
Investigation of social aid dependency and community resilience of earthquake victims: The case of Malatya province
MERVE AYTOK
Yüksek Lisans
Türkçe
2026
Kamu YönetimiNiğde Ömer Halisdemir ÜniversitesiAfet Yönetimi Ana Bilim Dalı (disiplinlerarası)
PROF. DR. SEFA ERTÜRK