Toplam kalite yönetiminde başarı değerleme aracı olarak kalite maliyetlerinin kullanılması
Performance appraisal with using quality costs in total quality management
- Tez No: 61634
- Danışmanlar: DOÇ.DR. YILMAZ ÖZKAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Başarı değerleme, Benchmarking, ISO 9000, Kalite maliyeti, Performans analizi, Toplam kalite yönetimi, Total Quality Management, Quality Costs, Performance Measurement, ISO 9000, Success evaluation, Benchmarking, Quality cost, Performance analysis
- Yıl: 1997
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Sakarya Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Üretim Yönetimi ve Pazarlama Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
ÖZET Toplam Kalite Yönetimi, bir organizasyondaki değişik birimlerin, kalitenin oluşturulması, geliştirilmesi ve korunması çabalarını, müşteri tatminini de gözönünde tutarak, üretim ve hizmeti en ekonomik düzeyde gerçekleştirebilmek için koordine eden etkili bir sistemdir. İşletme organizasyonunda, Toplam Kalite Yönetimi uygulamasında, kalite maliyetleri çok önemli bir boyutu oluşturmaktadır. Çünkü, kaliteye ulaşmak için organizasyonun her aşamasında önemli sayılabilecek harcamalar yapılmaktadır. Kalite maliyetleri, oluşturulacak kalite maliyet sistemi ile, kalite maliyetlerini azaltarak, kaliteyi iyileştirici faaliyetleri kolaylaştırarak, belirlenen ve istenen kalite seviyesine ulaşmayı amaçlar. Rekabet olayında kalite bir denge unsurudur. Maliyet faktörleri de bu dengenin sağlanmasına yardımcı olurlar. Müşteriye odaklanmış kalite ve verimlilik anlayışıyla performansın gelişimini hedef alan geleceğin kuruluşlarının, yönetim biçimi olarak seçtikleri Toplam Kalite Yönetiminde, performans ölçme ve değerlendirmesinin çok önemli bir yeri vardır. Toplam Kalite Yönetimi'nin temel görevi, sürekli gelişimi ve değişimi yönlendirecek düzenlemeleri işletebilmektir. Bu düzenlemeler içinde en gereklisi performans ölçme ve değerlendirme sistemleridir. Gelişim çabalan sonucunda elde edilen olumlu ve olumsuz sonuçlan değerlendirecek olan bu sistemlerdir. Elde edilen bilgiler kuruluşun geleceğinin temel taşlarını oluşturacaktır. Bu sorumluluk, performans ölçüm ve değerlendirmelerine, Toplam Kaliteye sade bir kontrol amacı olma niteliğinin çok üstünde bir değer kazandırmaktadır. Bu değere paralel olarak, ölçüm sistemleri kendine has felsefesi olan, çeşitli yöntem ve tekniklerin geliştirildiği başlı başına bir disiplin dalı olarak büyümektedir. XI
Özet (Çeviri)
ABSTRACT
Benzer Tezler
- Sanayi işletmelerinde üretim kayıpları (fire, artık, bozuk mamül ve kusurlu mamül)-verimliliğe ve maliyetlere etkisi-
Başlık çevirisi yok
REŞAT KARCIOĞLU
- İşletme kaynakları planlamasında faliyete dayalı maliyetlendirme ve bir uygulama
Activity based costing in enterprise resource planning system and application
CEMAL PARLAK
Yüksek Lisans
Türkçe
2003
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiYıldız Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. BAHADIR GÜLSÜN
- Sağlık hizmetlerinde toplam kalite yönetimi uygulamalarında iç müşteri kavramının anlam ve önemi: Akdeniz Üniversitesi Uygulama ve Araştırma Hastanesi'nde hekim ve hemşirelere yönelik bir tahmin araştırması
The Meaning and importance of internal customer concept for TQM in health care: Satisfaction survey on physician and nurses at Akdeniz University Hospital
KADRİYE KARAKAŞ
- Sağlık hizmetlerinde toplam kalite yönetimi ve yönetsel kültür
Total quality management in health care and managerial culture
PAKİZE SARI
- Educational reforms in Ethiopia: From the imperial era to the present
Etiyopya'da eğitim reformları: Emperyal dönemden günümüze
SALİH AHMED MAHAMMODA
Doktora
İngilizce
2022
Eğitim ve ÖğretimNecmettin Erbakan ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İSA KORKMAZ