Geri Dön

Yerel yönetimlerde kayyımlık algısı ve belediye hizmetlerinden vatandaş memnuniyetinin değerlendirilmesi

Perception of trusteeship in local administration and evaluation of citizen satisfaction from municipal services

PDF İndir

  1. Tez No: 620165
  2. Yazar: HACI ARSLAN UZAN
  3. Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ ABDULKADİR GÜMÜŞ
  4. Tez Türü: Doktora
  5. Konular: Kamu Yönetimi, İşletme, Public Administration, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Kayyım, Yerel yönetimler, Kamu hizmeti, Memnuniyet, Algı, Trustee, Local Administrations, Public Service, Satisfaction, Perception
  7. Yıl: 2019
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 264

Özet

Bu araştırma ile değişen yerel yönetim paradigmasıyla Dünya da ve Türkiye'deki yerel yönetim sistemlerini inceleyerek, yerel yönetimlerde kayyım görevlendirmesine giden süreci irdelemek, kayyımlığa ilişkin algı ve sunulan belediye hizmetlerinden memnuniyet düzeyinin tespit edilmesi amaçlanmıştır. Araştırma kapsamında çalışma alanı ile ilgili kavramsal çerçeve, yerel yönetimlerde kayyım görevlendirmelerine giden süreç, Dünya da ve Türkiye'deki yerel yönetim örnekleri detaylı bir şekilde incelenmiş olup, kayyımlık uygulamasının sonuçları ele alınmıştır. Araştırma ile kayyımlık algısı ve belediye hizmetlerinden vatandaş memnuniyetini ölçmek adına, kayyım yönetimindeki 17 ilçe ve belde belediyesi sınırları içerisinde yaşayan 1564 katılımcı üzerinde anket uygulanmıştır. Elde edilen veriler SPSS 21 programı ile ilgili analizlere tabi tutulmuş, ulaşılan bulgular ışığında gerekli değerlendirmeler yapılmıştır. Araştırma sonucunda kayyım yönetimindeki belediyelere yönelik toplumsal algının (Ortalama 3,78) ve yerel halkın belediye hizmetlerinden memnuniyet düzeyinin (Ortalama 3,48) anlamlı bir şekilde pozitif olduğu, analizler ile doğrulanmıştır. Yine araştırma sonucunda, kayyımlık uygulamasıyla PKK terör örgütüne ekonomik, lojistik ve toplumsal desteğin azaldığı tespit edilmiştir.

Özet (Çeviri)

With this research, examining local administraton systems in the world and Turkey with changing local administration paradigm, discuss the process leading to the trustee assignments in local administration, perception related to trusteeship and detection of satisfaction level from provided municipal services, was intented. Within this study, the conceptual framework related to study area, the process leading to the trustee assignments in local administrations, example of local administration in the world and Turkey, results of trusteeship implementation were discussed and examined in detail. With this research, in order to measure the citizen satisfaction from trusteeship perception and municipal services, a survey was conducted on 1564 participants, living in 17 county and town municipalities under the administration of trustee. The data obtained were analyzed through SPSS 21 programme and necessary evulations were made in the light of the findings. As a result of the research, it was confirmed by the analyzes that the social perception towards the municipalities under the management of trustee (Average 3,78) and the satisfaction level of the local people from the municipal services (Average 3,48) were significantly positive. Again, as a result of the research, it has been determined that economic, logistic and social support to the PKK terrorist organization has decreased with the application of trusteeship.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    412232

    Yerel yönetimlerde demokrasi olgusu açısından kent konseylerinin önemi ve Van Kent Konseyi uygulaması

    Importance of city councils in regard with democracy culture of local governments: A case of Van City Council

    SELAHATTİN KAHRAMAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    Kamu YönetimiMuğla Sıtkı Koçman Üniversitesi

    Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. MUHİTTİN TATAROĞLU

  2. Tez No

    418271

    Yerel yönetimlerde stratejik planlarda tutarlılık: Büyükşehir belediyeleri dönemsel stratejik planları üzerine bir inceleme

    The stability of the local government's strategic plan: A research for periodic strategic plans of Metropolitan Municipalities

    SİNAN CENGİZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2016

    Kamu YönetimiNişantaşı Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. MAHMUT HIZIROĞLU

  3. Tez No

    884116

    Yerel yönetimlerde kentsel dönüşüm strateji önermesi şişli örneği

    In local governments urban transformation strategy proposition sisli example

    İLKER ÇELEBİ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Mühendislik Bilimleriİstanbul Okan Üniversitesi

    Geomatik Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. BİROL ALAS

  4. Tez No

    884192

    Yerel yönetimlerde sosyal medya kullanımının içerik ve etkileşim bağlamında analizi: Bursa Büyükşehir Belediyesi Twitter (X) hesabı örneği

    Analysis of social media usage in local governments in context of content and engagement: The case of Bursa Metropolitan Municipality Twitter (X) account

    BERFE NUR ŞİMŞEK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Yönetim Bilişim SistemleriBursa Uludağ Üniversitesi

    Yönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. FATİH GÜRSES

  5. Tez No

    884543

    Yerel yönetimlerde halkla ilişkiler uygulamasının önemi: Konya Büyükşehir Belediyesi örneği

    The importance of public relations in local goverments: The example of Konya Metropolitan Municipality

    YASEMİN ÇETİK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Halkla İlişkilerKastamonu Üniversitesi

    Halkla İlişkiler ve Reklamcılık Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. KEMAL AVCI

Geri Dön