Management by social media: Impact of online comments on business management
Sosyal medyaya göre yönetim: Çevrimiçi yorumların işletme yönetimine etkisi
- Tez No: 632372
- Danışmanlar: PROF. DR. ALİ ŞÜKRÜ ÇETİNKAYA
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Sosyal Medya, Çevrimiçi Yorumlar, İşletme Yönetimi Uygulamaları, Makine İmalat Sekörü, Social Media, Online Comments, Business Management Practices, Machinery Manufacturing Sector
- Yıl: 2020
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Selçuk Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 251
Özet
Sosyal medya kullanımı, işletmelerde giderek önemini artıran bir olgudur. Sosyal medyanın coğrafi yakınlaştırmanın ötesinde etkileşim bağlamında işletmelerde önemli etkiye sahiptir. Sosyal medya araçları işletmelere, müşterileri ve diğer çıkar grupları ile karşılıklı etkileşimde bulunma ve geribildirim alma olanağı sağlamaktadır. Benzer şekilde, işletmenin kendisi ve hizmet ve ürünleri hakkındaki sosyal medyada yer alan çevrimiçi yorumlar işletme başarısı üzerinde büyük bir etkiye sahiptir. Bu araştırmanın amacı, sosyal medya kullanımı ve iş yönetimi uygulamaları arasındaki ilişkide çevrimiçi yorumların düzenleyici rolünü belirlemektir. Bu amaçla Konya'da makine imalat sektöründe nicel bir araştırma yapılmıştır. Veri analizi 402 geçerli ankete göre Açıklayıcı Faktör Analizi (AFA), Doğrulayıcı Faktör Analizi (DFA) ve Yapısal Eşitlik Modelleme (YEM) yol analiz teknikleri kullanılarak yapılmış ve hipotezler test edilmiştir. Araştırma bulguları sosyal medya kullanımının işletme yönetiminde planlama, güçlendirme, liderlik, insan kaynakları ve karar verme açısından etkili olduğunu ortaya koymuştur. Araştırma sonucuna göre işletme yönetiminde sosyal medya etkisi giderek artan önemli bir araçtır ve sosyal medyaya göre yönetim işletme yönetimi için yeni bir paradigmadır. Bu nedenle, işletmeler sosyal medyayı yeni bir yönetim aracı olarak görmeli ve yöneticiler yönetim uygulamalarının bir parçası haline getirmelidirler.
Özet (Çeviri)
Social media usage is a growing phenomenon in organizations for business purposes. It has a greater impact on organizations' interaction beyond the geographical proximities. Social media tools allow businesses to interact with their customers and other interest groups. Similarly, online comments on social media about firms and their services and products have an immense effect on the success of the business. The aim of this research was to determine the moderating role of online comments on the relationship between social media usage and business management practices. For this purpose, a quantitative study was employed in the machinery manufacturing sector in Konya, Turkey. Survey technique was employed to collect data. Data were analysed with a total of 402 valid responses to test the proposed hypotheses and theoretical model by using Exploratory Factor Analysis (EFA), Confirmatory Factor Analysis (CFA) and Structural Equation Modelling (SEM) path analysis techniques. Findings of this research indicate that social media usage has an impact on business management practices in terms of planning, empowerment, leading, human resources, and decision making. Thus, social media has become an important tool, and management by social media is a new paradigm for business management. So, business practitioners should consider social media a new management tool and incorporate it into their management practices.
Benzer Tezler
- Z kuşağının tüketim alışkanlıklarının şekillenmesinde sosyal medyanın rolüne dair bir değerlendirme
An evaluation of the role of social media in shaping consumption habits of generation Z
SİYABEND AKAR
- Kültürel mesafe, kurumsal mesafe ve pazara giriş stratejisinin çok uluslu işletmelerde insan kaynakları yönetimi uygulamalarının global ve yerel benzeşimine etkisi
Impact of cultural distance, institutional distance and entry modes on global and local similarity of human resource management practices in multinational enterprises
PERLİN NAZ CÖMERT
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
İşletmeGalatasaray Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. N. AYLİN ATAAY SAYBAŞILI
- Natural language processing analysis of comments about education on twitter during the COVID-19
COVID-19 sırasında twitter'da eğitim ile ilgili yorumların doğal dil işleme analizi
LÜTVİYE ÖZGE POLATLI
Yüksek Lisans
İngilizce
2022
Mühendislik Bilimleriİstanbul Medipol ÜniversitesiSağlık Sistemleri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HAKAN TOZAN
DR. ÖĞR. ÜYESİ MELİS ALMULA KARADAYI
- The impact of digital marketing on financial performance: An applied study on restaurants in the Kingdom of Saudi Arabia
Dijital pazarlamanın finansal performans üzerindeki etkisi: Suudi Arabistan'daki restoranlar üzerine uygulamalı bir çalışma
MOHAMMAD NIZAR KHAIR EDDIN THAHER
Yüksek Lisans
İngilizce
2024
İşletmeİstanbul Arel Üniversitesiİşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AYLİN ERDOĞAN
- The impact of online education on students' participation in foreign language classes in a tourism and hotel management highschool
Çevrimiçi eğitimin turizm ve otel işletmeciliği lisesindeki öğrencilerin yabancı dil derslerine katılım sürecine etkisi
SİBEL DAĞDELEN
Yüksek Lisans
İngilizce
2022
Eğitim ve ÖğretimMaltepe ÜniversitesiYabancı Diller Eğitimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ HAKAN DİLMAN