Türkiye'deki esnek çalışma uygulamalarının hizmet sektöründeki çalışan memnuniyetine etkisi
The impact of flexible working practices on employee satisfaction of service sector in Turkey
- Tez No: 641284
- Danışmanlar: DOÇ. DR. HEDİYETULLAH AYDENİZ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Halkla İlişkiler, İletişim Bilimleri, İşletme, Public Relations, Communication Sciences, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2020
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Kişilerarası İletişim Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 84
Özet
Firmaların bünyelerindeki nitelikli insan kaynağı, günümüz firmalarının küresel ekonominin getirdiği yoğun rekabet ortamındaki en önemli değerlerinden bir tanesi olarak öne çıkmaktadır. Bu konunun önemi ortaya çalışan memnuniyeti konusunu çıkarmaktadır. Çalışanlarının memnuniyetini yükseltemeyen işverenler bu nitelikli çalışanlarını ellerinde tutamayarak yüksek çalışan devir oranıyla karşılaşmaktadırlar. Esnek çalışma uygulamaları burada devreye girmektedir. Çalışanlardan gelen özel hayata daha fazla vakit ayırabilmek, kendi fizyolojik durumlarına göre mesai saatlerini ve yerini ayarlamak gibi isteklere esnek çalışma uygulamaları sayesinde çözüm üretilebilmektedir. Firmalar açısından da işletme maliyetlerini düşürme noktasında oldukça önemlidir. Türkiye'deki esnek çalışma uygulamalarının çalışan memnuniyetine etkisi üzerine bir çalışma olan bu tez çalışmasında, tele çalışma ve esnek çalışma saatleri uygulamalarından yararlanan farklı firmalardan 64 çalışan (23 tanesi ile pandemi öncesinde, 41 tanesi ile pandemi sürecinde) ile mülakatlar yapılmıştır. Yapılan mülakatlarda çalışanların esnek çalışma uygulamalarından memnun oldukları ve kurumiçi iletişim sürecini olumsuz etkilemediği görülmüştür.
Özet (Çeviri)
Qualified human sources in the companies has became one of the core values of the companies in the current competition environment that has been brought by global economy. This subject is important because it creates the problem of worker's satisfaction. Companies that are unable to improve the satisfaction of its employee's, cannot protect its human sources and are facing with high turnover rates. The flexible working arrangements steps in here. Demands from employee's like spending more time for their private life and arranging their working hours to sustain their physical needs can be answered by flexible working arrangements. Flexible working arrangements are also important for companies because it gives the opportunity to lower the operating costs. This thesis, is a study regarding the impact of flexible working practices on employee satisfaction in Turkey. Interviews with 64 employee (with 23 before pandemic, with 41 during pandemic) from different companies that are using tele work and flexible working practices had been conducted. As a result of the interviews, it has been found that employees are satisfied with the flexible working practices and that it doesn't impact the inter-company communication process negatively.
Benzer Tezler
- Bankacılık sektöründe dış kaynak çalışan yönetiminin iyileştirilmesinde bilgi teknolojileri kullanımına yönelik bir uygulama
An application to use information technologies to improve management of outsourced employee in the banking industry
SEREN AKBABA
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. NİHAN YILDIRIM
- Partnering: Applicability in the Turkish construction sector
'Partnering' kavramının Türk inşaat sektöründe uygulanabilirliği
SEVDA BAYRAMOĞLU
- Tünel kalıp sistemleri kullanılarak bilgisayar ortamında bireyselleştirilmiş konut üretimi
Generating customized housing plan layouts in computer environment using tunnel form structures
BELİNDA TORUS
Doktora
Türkçe
2016
Mimarlıkİstanbul Teknik ÜniversitesiBilişim Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SİNAN MERT ŞENER
- Avrupa Birliği'ne giriş sürecinde Türk özel sektöründe istihdam ve eğitim politikaları (Tofaş Türk Otomobil Fabrikası A.Ş. örneği)
Employment and training policies in Turkish private sector in the process of accession to the European Union
FATMA SERBEST
Doktora
Türkçe
2002
Eğitim ve ÖğretimAnkara ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. L. IŞIL ÜNAL
- Enformasyon teknolojilerinin toplumsal cinsiyete bağlı kullanımı: Japonya ve Türkiye örneği
The Gendered use of the information technologies the case study both in Japan and Turkey
FERRUH MUTLU BİNARK
Doktora
Türkçe
1999
Radyo-TelevizyonAnkara ÜniversitesiRadyo Televizyon ve Sinema Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AYSEL AZİZ
