Geri Dön

Kurye dağıtıcılarının maruz kaldıkları mobbing düzeyinin iş tatminleri üzerindeki etkileri

Başlık çevirisi mevcut değil.

  1. Tez No: 651856
  2. Yazar: HİCRET KARATAY
  3. Danışmanlar: PROF. DR. MAZLUM ÇELİK
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Mobbing, iş tatmini, kurye, Mobbing, job satisfaction, carrier
  7. Yıl: 2020
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Hasan Kalyoncu Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 91

Özet

Mobbing (psikolojik şiddet) olgusu aynı zamanda kuşatma, taciz ve rahatsız etme veya sorun yaratma anlamlarını ifade etmektedir. İş tatmini, bir kişinin yaptığı işi değerlendirmesi sonucunda hissettiği olumlu duygusal durum olarak tanımlanabilir. İş ortamında yaşanan mobbing olaylarının iş tatmini üzerine etkili olabileceği düşünülmektedir. Özellikle kurye dağıtıcıları gibi gün içerisinde yönetici, çalışma arkadaşı ve kurye gönderici ve alıcıları olmak üzere çok fazla kişi ile temasta olan çalışanların mobbing yaşama ihtimalleri daha yüksek görüldüğünden bu araştırmaya gerek duyulmuştur. Bu çalışmanın amacı; kurye dağıtıcılarının maruz kaldıkları mobbing düzeyinin iş tatminleri üzerindeki etkilerini tespit etmektir. Çalışma ilişkisel tarama modeline göre düzenlenmiştir. Araştırma örneklemini Diyarbakır'da kurye hizmetlerinde çalışan 297 kurye dağıtıcısı oluşturmaktadır. Araştırmada iş tatmini ve mobbing ölçeği kullanılmıştır. Araştırmada toplanan veriler SPSS 25.0 yardımı ile analiz edilmiştir. Araştırma sonuçlarına göre, mobbing ve iş tatmini arasında zayıf düzeyde negatif bir ilişki saptanmıştır.

Özet (Çeviri)

The phenomenon of mobbing (psychological violence) also refers to the meanings of siege, harassment and disturbance or problem. Job satisfaction can be defined as the positive emotional state a person feels as a result of evaluating the work he / she is doing. It is thought that mobbing events in business environment may have an impact on job satisfaction. This research was needed because employees who are in contact with too many people such as managers, co-workers and courier senders and recipients during the day are more likely to experience mobbing, especially courier distributors. The purpose of this study; to determine the effects of the level of mobbing the courier dispensers are exposed to on job satisfaction. The study was organized according to the relational screening model. The sample of the research consists of 297 dispensers working in courier services in Diyarbakır. Job satisfaction and mobbing scale were used in the research. The data collected in the study were analyzed with the help of SPSS 25.0. According to the results of the research, a weak negative relationship was found between mobbing and job satisfaction.

Benzer Tezler

  1. Traffic analysis using GPS trajectory records of courier motorcycles

    Kurye motorsikletlerinin GPS rota verileriyle trafik analizi

    YİĞİT ÇETİNEL

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2024

    TrafikBoğaziçi Üniversitesi

    İnşaat Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ILGIN YAŞAR

  2. Şehir lojistiğinde dışsal maliyetlerin ölçümü: Kargo ve kurye hizmetlerinin maliyet analizi

    Evaluation of external costs in city logistics: Cost analysis of cargo and courier services

    KAAN ALİ AYAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    UlaşımDokuz Eylül Üniversitesi

    Denizcilik İşletmeleri Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. SEÇİL SİGALI

  3. Pandemi sürecinde Bursa Uludağ Üniversitesi Tıp Fakültesi Acil Servisine motosiklet kazaları sebebi ile başvuran hastaların retrospektif analizi

    Retrospective analysis of patients applying to Bursa Uludağ University Faculty of Medicine Emergency Department due to motorcycle accidents during the pandemic period

    SONGÜL TÜRKMEN

    Tıpta Uzmanlık

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Acil TıpBursa Uludağ Üniversitesi

    Acil Tıp Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. EROL ARMAĞAN

  4. Lojistik sektöründe; motorlu kurye çalışanların iş sağlığı ve güvenliği risk faktörlerinin belirlenmesi: Amasya-Samsun karşılaştırması

    In the logistics industry; determination of occupational health and safety risk factors of motorcourier employees: Amasya-Samsun comparison

    MURAT GÜZELOĞLU

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    KazalarAmasya Üniversitesi

    İş Sağlığı ve Güvenliği Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ AHMET YURTÇU

  5. Yiyecek içecek işletmelerinin online satışlarında kuryelerin rolü: 'Eskişehir örneği'

    The role of couriers in the online sales of food and beverage businesses: the example of Eskişehir

    SARKHAN ALIYEV

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    TurizmAnadolu Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. RIDVAN KOZAK