Geri Dön

Veri zarflama analizi ve kaynak tüketim muhasebesi yoluyla müşteri kârlılık analizi

Customer profitability analysis through data envelopment analysis and resource consumption accounting

PDF İndir

  1. Tez No: 657030
  2. Yazar: MERT ÖNCEL
  3. Danışmanlar: PROF. DR. H. KAMİL BÜYÜKMİRZA
  4. Tez Türü: Doktora
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2020
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Gazi Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Muhasebe Finansman Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 290

Özet

İşletmeler ana amaçlarından biri olan kârlılık konusunda özellikle müşteri odaklı çalışma eğiliminin yaygınlaştığı 21.yy'ın başlarından itibaren ürün kârlılığından ziyade müşteri kârlılığını önemsemeye başlamışlardır. Bu doğrultuda hangi müşteri veya müşteri gruplarının işletmeye daha fazla oranda kâr sağladıklarının belirlenebilmesi amacıyla Müşteri Kârlılık Analizi (MKA) adı verilen stratejik yönetim muhasebesi tekniği ortaya çıkmıştır. MKA, doğası gereği müşterilerden sağlanan gelirlerin yanı sıra, onlara yapılan satışların işletmeye yüklediği maliyetlerin toplamını da dikkate almaktadır. Bu maliyetleri hesaplayabilmek için ise bir maliyetleme yöntemine ihtiyacı bulunmaktadır. Geleneksel maliyetlemenin yetersizlikleri, günümüzün ihtiyaçlarına karşılık verememesi, onun kullanımını zorlaştırmaktadır. MKA da Faaliyet Tabanlı Maliyetleme (FTM) yöntemi ile entegre şekilde çalışan bir yöntem olarak dizayn edilmiştir. Bu alandaki çalışmalarda analizlerin çoğunlukla FTM ve onun zaman etkenli versiyonu (ZEFTM) ile gerçekleştirildiği göze çarpmaktadır. Bu çalışmada, FTM ile Alman maliyet muhasebesi sisteminin karışımı olan Kaynak Tüketim Muhasebesi (KTM) ve etkinlik ölçümüyle (kârlı müşterilerin işletme açısından etkin olarak nitelendirileceklerini düşünürsek) ilgilenen Veri Zarflama Analizi (VZA) yöntemleriyle bir üretim işletmesinde MKA'nın yapılabilirliğinin incelenmesi; diğer yöntemlerle farklarının ortaya konulması amaçlanmaktadır.

Özet (Çeviri)

Business enterprises pursuing profitability as one of their main goals started changing their emphasis on product profitability to customer profitability particularly since the beginning of the 21st century when customer-oriented working trend gained widespread acceptance. In this direction, a strategic management accounting technique called Customer Profitability Analysis (MKA) has emerged in order to determine which customers or groups of customers are making more profit for the enterprise. MKA, by its nature, takes into account the sum of the costs incurred by the sales made to customers as well as the revenues from the customers. In order to calculate these costs, a costing method is needed. The inadequacies of traditional costing and their inability to meet the needs of today make it difficult to use. MKA is designed as an integrated method with Activity Based Costing (FTM) method. In the studies in this field, it is observed that the analyses are mostly performed with FTM and its time-effected version (ZEFTM). In this study, we examine the feasibility of MKA in a production enterprise using Resource Consumption Accounting (KTM), which is a mixture of FTM and German cost accounting system, and Data Envelopment Analysis (DEA) methods which are interested in efficiency measurement (considering that profitable customers will be considered as effective for business); to reveal the differences with other methods.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    730723

    Çorum ilinde sürdürülebilir çevresel etkinlik ölçümü: VZA uygulaması

    Measurement of sustainable environmental efficiency in Çorum province: DEA application

    CAN ÖZÜCAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    EnerjiHitit Üniversitesi

    Dış Ticaret ve Tedarik Zinciri Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ AYŞE CANSU GÖK KISA

  2. Tez No

    594768

    Hastanelerde veri zarflama analizi ve Malmquist endeksi yöntemi ile performans ölçümü: Mersin Şehir Eğitim Araştırma Hastanesi örneği

    Performance measurement by data envelopement analysis and Malmquist index approach in hospitals: Mersin City Hospital case

    AHMET YILMAZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    İşletmeMersin Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. İLHAN EGE

  3. Tez No

    378536

    The performance of health systems in OECD countries

    OECD ülkelerindeki sağlık sistemlerinin performansı

    GAMZE ÖZTÜRK

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2014

    EkonomiDokuz Eylül Üniversitesi

    İktisat (İngilizce) Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. SAADET KASMAN

  4. Tez No

    125854

    Veri zarflama analizi ve bankacılık sektöründe uygulamaları

    Data envelopment analysis and it's applications in banking sector

    AHMET KUDRET İŞLER

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2002

    İstatistikGazi Üniversitesi

    İstatistik Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. HASAN BAL

  5. Tez No

    885462

    Pencere veri zarflama analizi ile hayat sigortası şirketlerinin etkinliklerinin analizi

    Analysis of the efficiency of life insurance companies using window data envelopment analysis

    ABDULLAH İLKAZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Mühendislik Bilimleriİstanbul Teknik Üniversitesi

    İşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. FERHAN ÇEBİ

Geri Dön