Geri Dön

Psikiyatri servislerinde çalışan hemşirelere göre yöneticilerinin çatışma yönetimi stilleri ve algılanan stres düzeyleri

Conflict management styles and perceived stress levels of managers according to nurses working in psychiatric services

PDF İndir

  1. Tez No: 666261
  2. Yazar: MERVE ÇABUK
  3. Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ DENİZ ACUNER
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Hemşirelik, Nursing
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2021
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: İstanbul Okan Üniversitesi
  10. Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Psikiyatri Hemşireliği Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 117

Özet

Hastaneler farklı nedenlerle sıklıkla örgütsel çatışmaların yaşandığı kurumlardır. Sağlık sisteminde insan gücü kaynağının önemli bir bölümünü oluşturan hemşirelerin iyi yönetim uygulamaları sergilenen bir hastanede çalışmaları, stres düzeylerinin azaltılması ve stresle baş edebilmeleri açısından önemlidir. Psikiyatri servislerinde çalışan hemşireler, ruhsal açıdan sorunlu hastalara bakım vermeleri nedeniyle amirleri tarafından doğru çatışma yönetimi yöntemlerinin kullanılması iş verimlerinin artırılmasında etkili olacaktır. Bu çalışma; psikiyatri servislerinde çalışan hemşirelerin, yöneticilerinin çatışma yönetimi stillerine ilişkin görüşleri ile kendi algıladıkları stres düzeyleri arasındaki ilişkiyi belirlemek amacıyla yapılmıştır. Tanımlayıcı ve kesitsel nitelikte olan bu araştırma psikiyatri servislerinde çalışan hemşirelere sosyal ağ üzerinden ölçek uygulanarak gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın evrenini, İstanbul ilindeki kamu ve özel hastanelerin psikiyatri kliniklerinde çalışan toplam 580 hemşire oluşturmuştur. Örneklem büyüklüğü 173 olarak hesaplanmış, 199 hemşireye e-posta yoluyla ulaşılmıştır. Verilerin elde edilmesinde araştırmacı tarafından literatür doğrultusunda hazırlanan“Kişisel Bilgi Formu”ile“Çatışma Yönetimi Stratejileri Ölçeği ROC II Form A”ve“Algılanan Stres Ölçeği”kullanılmıştır. Verilerin değerlendirilmesinde frekans ve yüzde dağılımları, Kruskal Wallis testi, spearman korelasyon analizi ve Mann Whitney U testi kullanılmıştır. Araştırmaya katılan hemşirelerin %62,3'nin psikiyatri servisinde çalışmayı öncelikli tercih etmediği, %59,8'unun çatışma yönetimi eğitimi almadığı ve %77,9'unun stresle başa çıkabildiğini düşündüğü tespit edilmiştir. Katılımcıların Çatışma Yönetimi Ölçeği'nden aldıkları puanlara göre, tümleştirme alt boyutu puan ortalamaları 2,50±0,90; ödün verme alt boyutu puan ortalamaları 3,03 ± 0,74; hükmetme alt boyutu puan ortalamaları 2,92 ± 0,85; kaçınma alt boyutu puan ortalamaları 2,98 ± 0,66 ve uzlaşma alt boyutu puan ortalamaları 2,61±0,83 olarak bulunmuştur. Hemşirelerin ifadelerine göre yöneticileri çatışma yönetiminde sırasıyla ödün verme, kaçınma, hükmetme, uzlaşma ve tümleştirme stillerini kullanmaktadır. Algılanan Stres Ölçeğinin puan ortalaması 13,78±4,74'tür. Algılanan stres alt boyutunun puan ortalaması 4,49±2,04, algılanan baş etme alt boyutunun ortalaması 9,30±3,45 olarak tespit edilmiştir. Algılanan stres alt boyutu ile; hükmetme alt boyutu arasında pozitif yönde zayıf derecede (r=0,195; p

Özet (Çeviri)

Hospitals are institutions where organizational conflicts often arise for different reasons. Nurses, who are an important part of the human energy resource in the healthcare system, work in a hospital where good management practices are exposed, it is important to reduce stress levels and deal with stress. Nurses working in psychiatric wards provide care for patients with mental disorders, so the use of correct conflict management methods by their supervisors will be effective in increasing work efficiency. This work: This study was conducted to determine the relationship between the opinions of nurses and managers working in psychiatric departments on styles of conflict management and their perceived stress levels. This descriptive and cross-sectional study was carried out by applying a social network scale to nurses working in psychiatric services. The study universe consisted of 580 nurses working in psychiatric clinics in public and private hospitals in Istanbul. The sample size was calculated as 173, 199 nurses were contacted by email.“Personal Information Form”prepared by the researcher in accordance with the literature,“ROC II Form A Conflict Management Strategy Scale”and“Perceived Stress Scale”were used to obtain the data. Frequency and percentage distributions, Kruskal Wallis test, Spearman correlation analysis, and Mann Whitney U test were used to evaluate the data. It was determined that 62.3% of the nurses participating in the study did not prefer to work in the psychiatric department, 59.8% had not received training in conflict management and 77.9% felt they could cope. to stress. According to the participants' scores on the conflict management scale, the mean score for the integration sub-dimension is 2.50 ± 0.90; The mean compromising subscale scores were 3.03 ± 0.74; the mean score on the domination subscale is 2.92 ± 0.85; The mean score for the avoidance subscale was 2.98 ± 0.66 and the mean score for the approximation subscale was 2.61 ± 0.83. According to nurses' statements, managers use the styles of compromise, avoidance, domination, reconciliation, and integration, respectively, in conflict management. The mean score on the Perceived Stress Scale is 13.78 ± 4.74. The mean score for the perceived stress sub-dimension was 4.49 ± 2.04 and the mean for the perceived adaptation sub-dimension was 9.30 ± 3.45. With the sub-dimension of perceived stress; Low levels in the positive direction in the domination sub-dimension (r = 0.195; p

Benzer Tezler

  1. Tez No

    533125

    Acil servislerde çalışan hemşirelerin algıladıkları stres kaynakları

    Stress resources of nurses working in emergency services

    İSMAİL ÖZDAŞ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    Psikiyatriİstanbul Okan Üniversitesi

    Psikiyatri Hemşireliği Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ MEHTAP KIZILKAYA

  2. Tez No

    794577

    Hemşirelerde empati ve merhamet yorgunluğunun incelenmesi

    Examination of empathy and compassion fatigue in nurses

    KÜBRA MANAY

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    HemşirelikMarmara Üniversitesi

    Ruh Sağlığı ve Psikiyatri Hemşireliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. SEMRA KARACA

  3. Tez No

    366130

    Yoğun bakım servislerinde çalışan hemşirelere uygulanan sorun çözme eğitiminin, hemşirelerin stresle başa çıkma tarzlarına, tükenmişlik düzeylerine ve sorun çözme becerilerine olan etkisi

    The effectiveness of problem solving training on their ways of coping with stress, burnout situations, and problem solving skills to nurses who work at intensive care units

    HAVVA AKPINAR

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2014

    HemşirelikMarmara Üniversitesi

    Hemşirelik Bölümü

    DOÇ. DR. GÜL ÜNSAL BARLAS

  4. Tez No

    289227

    Psikiyatri hastanelerinde çalışan hemşirelerde hasta agresyonuna gösterilen tepkiler ile tükenmişlik arasındaki ilişkinin incelenmesi

    Evaluation of relationship between reaction against patient aggression and fatigue in psyhiatric hospital nurses

    SEDA ÖNER

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2011

    HemşirelikDüzce Üniversitesi

    Hemşirelik Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. FATİH ŞAHİN

    YRD. DOÇ. DR. FATMA EKER

  5. Tez No

    426919

    Psikiyatri ve psikiyatri dışı kliniklerde çalışan hemşirelerin ruhsal hastalığa yönelik inançlarının belirlenmesi

    The beliefs toward mental illness of the nurses who works psychiatry and psychiatry outside clinics

    MEHMET KARAKAŞ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2016

    HemşirelikGazi Üniversitesi

    Hemşirelik Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. CAHİT PEKYARDIMCI

Geri Dön