Büyükşehir belediyelerinin halkla ilişkiler uygulamaları bağlamında sosyal medya kullanımı: Erzurum-Malatya-Van örneği
Using of the social media in the context of public relations of the metropolitian municipalities: The example of Erzurum-Malatya-Van
- Tez No: 669570
- Danışmanlar: PROF. DR. RACİ TAŞCIOĞLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Halkla İlişkiler, Public Relations
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2020
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Atatürk Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 149
Özet
Web 2.0 teknolojilerindeki gelişmeler sayesinde etkileşimli bir iletişim ortamı sağlayan sosyal medya, toplumsal ve kurumsal hayatın birçok alanında olduğu gibi vatandaşa en yakın yönetim birimleri olan belediyelerin halkla ilişkiler uygulamalarında da yerini almıştır. Sosyal medya belediyelere, tanıma ve tanıtma etkinliklerini içeren halkla ilişkiler uygulamalarında hedef kitleleri olan halk ile çift yönlü bir iletişim kurarak diğer bir ifadeyle etkileşimli bir ortam yaratarak onların istek, beklenti ve şikâyetlerini kolaylıkla öğrenilebilme imkânı sağlamaktadır. Geleneksel medyadan farklı olarak sosyal medya zamana ve mekâna bağlı olmadığı için böylece belediyecilik faaliyetleri daha şeffaf, etkin ve verimli hâle gelmektedir. Belediyelerin halkla ilişkiler uygulamalarında sosyal medya kullanımının konu edinildiği bu tez çalışmasında, özellikle Twitter'ın hangi amaçla, nasıl ve ne kadar yoğunlukla kullanılabildiğinin ve halkla ilişkiler modellerinden hangisini/hangilerini benimsediklerinin tespit edilmesi amaçlanmıştır. Araştırmanın evrenini Türkiye'deki büyükşehir belediyeleri oluştururken, zaman ve maliyet kısıtlılığı dikkate alınarak olasılıksız örneklem yöntemlerinden biri olan uygun örneklem tercih edilmiş ve Doğu Anadolu Bölgesinin üç büyükşehir belediyesi olan Erzurum, Malatya ve Van örnekleme dâhil edilmiştir. Örneklemdeki büyükşehir belediyelerinin 28 Ekim-28 Kasım 2019 tarihleri aralığında resmi Twitter hesaplarındaki paylaşımları üzerinden toplanan veriler içerik analizi yöntemiyle incelenerek bulgulara ulaşılmıştır. Elde edilen bulgulara göre, söz konusu büyükşehir belediyelerinin resmi Twitter hesaplarını daha çok tanıtmaya dair paylaşımlar için kullandıkları, sosyal medyanın sınırsız ve kesintisiz özelliklerinden tam olarak yararlanmadıkları ve Twitter özelinde sosyal medyada daha çok kamuyu bilgilendirme modeli çerçevesinde tek yönlü (monolog) bir iletişim sağladıkları tespit edilmiştir.
Özet (Çeviri)
Social media, which provides an interactive communication environment thanks to the developments in Web 2.0 technologies, has taken part in the public relations practices of municipalities which are the closest administrative units to the citizen as well as in many areas of social and corporate life. Social media provides municipalities the opportunity to easily learn their wishes, expectations and complaints by establishing a bi-directional communication with their target audience, in other words, in public relations practices including recognition and promotion activities. Unlike traditional media, since social media does not depend on time and space, municipal activities become more transparent, efficient and efficient. In this thesis, which aims to use social media in public relations applications of municipalities, it is aimed to determine which purpose, how and how intensively Twitter can be used and which public relations models they adopt. Creating a universe of study metropolitan municipalities in Turkey, the time and one of the random sampling considering the cost restrictions have been preferable suitable sample and three metropolitan of the Eastern Anatolia Region Erzurum municipalities were included in the sample Malatya and Van. The data collected through the sharing of metropolitan municipalities in the sample on official Twitter accounts between October 28 and November 28, 2019 were analyzed by content analysis method and the findings were reached. According to the findings, it was determined that the metropolitan municipalities used for sharing their official Twitter accounts more, they did not take full advantage of the unlimited and uninterrupted features of social media, and they provided a one-way (monologue) communication within the framework of the public information model on social media.
Benzer Tezler
- Bir kamu yönetimi örgütü olarak Türkiye'de yerel yönetim örgütlerinde halkla ilişkilerin işlevsel yapısı ve bir model önerisi
Başlık çevirisi yok
BELKIS ÖZKARA
- Yerel yönetimlerde halkla ilişkiler faaliyetlerinin kurumsal itibara sağladığı katkı bağlamında etik değerlerin rolü: İstanbul Büyükşehir Belediyesi örneği
The role of ethical values in local governments in the contribution of public relations activities to corporate reputation: The case of Istanbul Metropolitan Municipality
SELMANİ SADIK SAYILGANOĞLU
Doktora
Türkçe
2022
Halkla İlişkilerİstanbul Aydın ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF. DR. OKAN ORMANLI
- Diyalojik iletişim kuramı ekseninde dijital kurumsal iletişim: Türkiye'deki büyükşehir belediyelerinin mobil uygulamaları ve kullanıcı yorumları üzerine bir analiz
Digital institutional communication on the axis of dialogic communication theory: An analysis on the mobile applications and user comments of metropolitan municipalities in Turkey
SELDA SARAL GÜNEŞ
- Belediyelerde halkla ilişkiler aracı olarak sosyal medya kullanımı: Büyükşehir belediyelerinin twitter hesapları üzerine bir inceleme
Social media usage at municipalities as a public communication instrument: A study on twi̇tter accounts of metropolitan municipalities
MÜBEYYEN PİRCİ AYDIN
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Halkla İlişkilerMarmara ÜniversitesiGazetecilik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ÖZHAN TİNGÖY
- Türkiye'de büyükşehir belediyelerinin e-yönetişim uygulamaları: Yerel demokrasi ve katılım açısından bir değerlendirme
E-governance applications of metropolitan municipalities in Turkey: An evaluation according to local democracy and participation
PINAR ÜZMEZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Kamu YönetimiMarmara ÜniversitesiYerel Yönetimler Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SELMİN KAŞKA