Geri Dön

Duygusal emek ile iş doyumu ilişkisinde kendini ayarlamanın rolü: Akademisyenler üzerine bir araştırma

The role of self-monitoring on emotional labor and jobsatisfaction relationship: A study on academics

PDF İndir

  1. Tez No: 673522
  2. Yazar: MEHMET TAŞ
  3. Danışmanlar: PROF. DR. PINAR SÜRAL ÖZER
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2021
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Dokuz Eylül Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 144

Özet

Bu çalışmanın amacı akademisyenlerin iş yaşamında hangi duygusal emek davranışlarını (yüzeysel rol, derin rol, doğal duygular) ne düzeyde tercih ettiğini, sergiledikleri duygusal emek davranışlarının iş doyumları ile ilişkisini ve bu ilişkide kendini ayarlamanın rolünü araştırmaktır. Örneklem grubu Türkiye'de devlet üniversitelerinde faaliyetlerini sürdüren 436 akademisyenden oluşmaktadır. Araştırma sonuçları akademisyenlerin öğrenciler ile etkileşimdeyken çoğu zaman doğal duygular sergilediğini, en az sergilenen duygusal emek davranışının ise yüzeysel rol olduğunu göstermektedir. Ayrıca, yüzeysel rol yapmanın iş doyumu üzerinde olumsuz, doğal duyguların ise olumlu etkisi olduğunu bulguladık. Derin rolün ise iş doyumu üzerinde anlamlı bir etkisi bulunmamaktadır. Kendini ayarlamanın düzenleyici rolünün test edildiği analiz sonuçları duygusal emek ve iş doyumu ilişkisinde düzenleyici etkinin bulunmadığını göstermektedir. Ancak kendini ayarlama düzeyine (düşük ve yüksek) göre duygusal emek ve iş doyumu ilişkisinin test edildiği regresyon analizi sonuçlarında modellerin birbirinden farklı olduğu bulunmuştur. Buna göre kendini ayarlama düzeyi düşük bireylerde doğal duyguların iş doyumu üzerindeki olumlu etkisi kendini ayarlama düzeyi yüksek olan bireylerden daha fazladır. Yüzeysel rolün iş doyumu üzerindeki olumsuz etkisi ise kendini ayarlama düzeyi yüksek bireylerde daha düşük seviyededir

Özet (Çeviri)

The aim of this study is to investigate which emotional labor behaviors (surface acting, deep acting, genuine emotions) academicians prefer in business life, the relationship between their emotional labor behaviors and their job satisfaction and the role of self-monitoring in this relationship. The sample of the study consists of 436 academicians who work at state universities in Turkey. The results of the research show that most of the time academicians display genuine emotions when interacting with students while the least displayed behavior is surface acting. We also found that surface acting has a negative effect on job satisfaction while genuine emotions have a positive effect. On the other hand, deep acting doesn't have a significant effect on job satisfaction. In addition, even though the moderating effect of self-monitoring over the relationship between emotional labor and job satisfaction was not significant, the regressionan alysis results on the relationship between emotional labor and job satisfaction were found to be different under the different levels of self-monitoring (low-high). Accordingly, the positive effect of genuine emotions over job satisfaction was higher on participants with low self-monitoring than on participants with high self-monitoring. Moreover, the negative effect of the surface acting over job satisfaction was lower on participants with high self-monitoring.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    894477

    Öğretmenlerin duygusal emek ve iş doyumları arasındaki ilişkide iş yeri maneviyatı ve işe angaje olmanın aracı rolünün incelenmesi

    The investigation of the mediator role of workplace spirituality and work engagement in the relationship between teachers' emotional labor and job satisfaction

    ZEYNEP İPEK ÖZDİL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Eğitim ve ÖğretimBursa Uludağ Üniversitesi

    Eğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ÖMER FARUK KABAKÇI

  2. Tez No

    435868

    Ortaokul ögretmenlerinin duygusal emek davranışları ile iş doyumları arasındakı ilişki

    The relationship between the secondary school teachers' emotional labor and their job satisfaction

    NAHİDE NUR POLATKAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2016

    Eğitim ve ÖğretimAdnan Menderes Üniversitesi

    Eğitim Yönetimi, Teftişi, Planlaması ve Eko. Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. ERKAN KIRAL

  3. Tez No

    277702

    Emotional labor: Dispositional antecedents and the role of affective events

    Duygusal emek: Mizaçsal öncülleri ve duygusal olayların rolü

    ASLI YALÇIN

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2010

    PsikolojiOrta Doğu Teknik Üniversitesi

    Psikoloji Bölümü

    DOÇ. DR. REYHAN BİLGİÇ

  4. Tez No

    520010

    Duygusal emeğin iş doyumu ve işe yabancılaşma ile ilişkisi; banka çalışanları üzerinde nitel bir araştırma

    Relation of emotional labor to job satisfaction and alienation to work; A qualitative research on bank employees

    FATMA ÜNAL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    BankacılıkSüleyman Demirel Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ EYLEM BAYRAKÇI

  5. Tez No

    859605

    Anaokulu ve ilkokul öğretmenlerinin öğrencilerine karşı gösterdikleri duygusal emek davranışları ile yaşam doyum düzeyleri arasındaki ilişkinin incelenmesi

    Investigation of the relationship between emotional labor behaviors and life satisfaction levels of kindergarten and primary school teachers towards their students

    DİLEK GEYİK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Eğitim ve ÖğretimÜsküdar Üniversitesi

    Çocuk Gelişimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. SEMİHA FÜSUN AKDAĞ AYCİBİN

Geri Dön