Nöropazarlama ve alışveriş sitelerinde güven uyandıran web tasarımı
Neuromarketing and trust building web design on online shopping sites
- Tez No: 682947
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ ŞAHA BAYGÜL ÖZPINAR
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İletişim Bilimleri, İşletme, Communication Sciences, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2021
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Üsküdar Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Nöropazarlama Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 109
Özet
Günümüzde teknolojik altyapının iyileşmesi ve ödeme sistemlerinin güvenli hale gelmesiyle giderek daha çok tüketici, ürün ve hizmet ihtiyaçlarını çevrim içi satıcılardan karşılamak üzere interneti kullanmaktadır. Gizlilik ve güvenlik için alınan teknik ve yasal önlemler büyük önem taşısa da internet üzerinden satın alma kararlarında, geleneksel ticarette de olduğu gibi, alıcı ve satıcı arasındaki güven faktörünün hâlâ önemli bir rol oynadığı bilinmektedir. Bir alışveriş sitesine yapılan ilk ziyarette tüketicilerin güven algısını inşa eden en önemli faktörlerden biri sitenin tasarım bileşenleridir. Nöropazarlama, nörobilim yöntem ve uygulamalarının pazarlama alanında tüketici araştırmalarında kullanılması fikriyle ortaya çıkan; psikoloji ve ekonomi bilgileri ile bilgi teknolojilerini işlevsel bir alanda birleştiren genç bir disiplindir ve pazarlama alanında eşsiz iç görüler sunma potansiyeline sahiptir. Bu çalışmada ikincil veri analizi yöntemi benimsenmiş, nöropazarlama yöntemleri ile gerçekleştirilmiş araştırmalar tarihsel bir yaklaşımla incelenerek güveni etkileyen alışveriş sitesi tasarım öğelerini bulmak üzere kullanılmıştır. Ayrıca yöntemlerin uygulama ve etkinlik açısından karşılaştırılabilmesine yardımcı olabilmek için geleneksel araştırma yöntemlerini kullanan çalışmalara da yer verilmiştir. Çalışmada alışveriş sitelerinde güven uyandıran web tasarım bileşenlerine ilişkin somut bulgulara ulaşılmış, nöropazarlama yöntemlerinin alışveriş sitelerinde çevrim içi güven algısı yaratacak doğru bileşenleri belirlemek için kullanılabileceği ve nöropazarlama yöntemleri ile gerçekleştirilen araştırmaların güveni etkileyen faktörlere ilişkin bilgi sunmakta olduğu görülmüştür. Alışveriş sitelerinde tasarım bileşenlerini inceleyen seçili çalışmalardan elde edilen bulguların analizine göre bir alışveriş sitesinde tercih edilen renkler ve görseller, genel olarak tasarımın profesyonelliği, sadeliği ve kullanışlılığı ilk güven algısını etkileyen en önemli bileşenlerdir.
Özet (Çeviri)
Today, with the improvement of the technological infrastructure and secure payment systems, more and more consumers use the internet to meet their product and service needs from online sellers. Although technical and legal precautions taken for privacy and security are of great importance, it is known that the factor of trust between a buyer and a seller still plays an important role in online purchasing decisions, as in traditional trade. One of the most important factors that build the perception of trust of consumers in the first visit to a shopping site is design components of a site. Neuromarketing emerged with the idea of using neuroscience methods and applications in consumer research in the field of marketing; it is a young discipline that combines knowledge of psychology and economics with information technology in a functional area and has the potential to offer unique insights in field of marketing. In this study, secondary data analysis method was adopted, researches carried out with neuromarketing methods were examined with a historical approach and used to find shopping site design elements that affect trust. In addition, studies using traditional research methods are also included in order to help the methods to be compared in terms of application and effectiveness. In this study, concrete findings have been reached regarding the web design components that inspire trust in shopping sites, it has been seen that neuromarketing methods can be used to determine the right components that will create a perception of online trust in shopping sites, and that the studies conducted with neuromarketing methods provide information on the factors affecting trust. According to the analysis of the findings obtained from selected studies examining the design components in shopping sites, the colors and images used in a shopping site, professionalism, simplicity and usefulness of the design in general are the most important components that affect the first perception of trust.
Benzer Tezler
- Online alışveriş deneyiminin nöropazarlama yöntemlerinden EEG ve eye tracking ile incelenmesi
The examination of online shopping experience through neuroimaging methods
EMİNE HİLAL ER
Doktora
Türkçe
2024
ReklamcılıkAtatürk ÜniversitesiTemel İletişim Bilimleri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ABDULKADİR ATİK
- An analysis of consumer's gaze points and duration of attention to the usage of human images on websites: A neuromarketing application - eye-tracking analysis
Web sitelerinde insan görseli kullanımının tüketici bakış noktası ve ilgi süresine etkisi açısından değerlendirilmesi: Nöropazarlama uygulaması – göz izleme analizi
EZGİ DELEN
Yüksek Lisans
İngilizce
2020
İşletmeDokuz Eylül Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. BURCU İLTER
- Web sitelerinin kullanılabilirliği: Alışveriş sitelerinin göz izleme yöntemiyle karşılaştırılması
Usability of websites: Comparison of shopping sites with eye tracking method
SERENAY PALABIYIK
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeBilecik Şeyh Edebali Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SEVGİ GÖNÜLLÜOĞLU
- Nöropazarlama ve ambalaj tasarımı
Neuromarketing and packaging design
ELİF ARZEN DEMİREL
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Güzel SanatlarSelçuk ÜniversitesiGrafik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ALİ ATIF POLAT
- Geleneksel veri toplama yöntemleri ve nöropazarlama teknikleri karşılaştırması: Tüketicilerin çevrimiçi satın alma davranışlarını inceleyen çalışmalar üzerine bir araştırma
Comparison of traditional data collection methods and neuromarketing techniques: A research on studies examining consumers' online buying behavior
GAYE ERDEK
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
İşletmeÇanakkale Onsekiz Mart Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. FİLİZ EROĞLU