Etik pazarlamada tamamlayıcı ve alternatif tıp ürünlerinde müşteri memnuniyetinin değerlendirilmesi
Evaluation of customer satisfaction in complementary and alternative medicine products in ethical marketing
- Tez No: 685950
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ KÜBRA MÜGE ÇAKARÖZ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Etik pazarlama, Müşteri tatmini, Pazarlama, Tamamlayıcı tedaviler, Tıp-geleneksel, Ethical marketing, Customer satisfaction, Marketing, Complementary therapies, Medicine-traditional
- Yıl: 2021
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Hitit Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Gelişen iletişim teknolojileri tamamlayıcı ve alternatif tedavi ürünlerinin farklı kanallardan kolaylıkla pazarlanabilmesine olanak tanımıştır. Tamamlayıcı ve alternatif ürünlerin kullanıcılarından önemli bir bölümünü kronik hastalığı bulunan kişiler oluşturmaktadır. Çalışmada bir kronik hastalığı bulunan 491 kişiye demografik bilgilerin yanı sıra, müşteri memnuniyeti, kullandıkları ürünü tekrar satın alma, tamamlayıcı ve alternatif tedaviler hakkında bilgi edinme düzeyleri, çevreden etkilenme düzeyleri ve etik bilinç düzeylerine yönelik sorular yöneltilmiştir. Sonraki aşamada araştırmanın modeli doğrultusunda oluşturulan hipotezler gerekli istatistiksel analizlerle test edilmiştir. Analiz sonucunda; araştırma modeli kapsamında geliştirilen H3, H4b, H5a, H5d, H6a, H6b, H6c, H7 hipotezleri kabul edilmiş olup diğerleri reddedilmiştir.
Özet (Çeviri)
Developing communication technologies have allowed complementary and alternative treatment products to be easily marketed through different channels. A significant portion of the users of complementary and alternative products are people with chronic diseases. In the study, 491 people with a chronic disease were asked questions about customer satisfaction, repurchase of the product they used, their level of information about complementary and alternative treatments, their level of being affected by the social environment and their ethical awareness levels, as well as demographic information. In the next stage, the hypotheses created in line with the research model were tested with the necessary statistical analysis. As a result of the analysis; H3, H4b, H5a, H5d, H6a, H6b, H6c, H7 hypotheses developed within the scope of the research model were accepted and the others were rejected.
Benzer Tezler
- İlaç şirketlerinde pazarlama stratejileri ve kişisel satış temsilciliği yönteminin ilaç tanıtım satışı üzerine etkisi
Marketing strategies in pharmaceutical companies and effect of personal selling method on medicine promotion and selling
ANAFARTA GÖKTUĞ GÖKTAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2003
İşletmeDokuz Eylül Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MÜNEVVER MENDERES
- İtibar yönetimi ve havacılık eğitimi ilişkisi ekseninde sektörel bir değerlendirme
A sectoral evaluation based on the relationship between reputation management and aviation training
İNCİ ÖZBEK KAYABAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
İşletmeMaltepe ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MELTEM ÇİÇEK
- Sürdürülebilirlik uygulamalarına yer veren gıda firmalarının pazarlamada etik davranışlarının incelenmesi üzerine bir araştırma
A research on examining the ethical behaviors in marketing of food companies that committed to sustainability practices
MİRAY MALÇOK TAGHISOYLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2026
ZiraatEge ÜniversitesiSürdürülebilir Tarım Gıda Sistemleri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HAKAN ADANACIOĞLU
- Pazarlama iletişimi sürecinde sanal influencer kullanımı
Use of virtual influencers in the marketing communication process
HASRET AY
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Halkla İlişkilerKocaeli ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İDİL SAYIMER
- Üretken yapay zekânın toplumsal pazarlama stratejileri üzerindeki etkisi: Yeni nesil pazarlama yaklaşımlarıyla ele alınması
The impact of generative artificial intelligence on social marketing strategies: Addressing new generation marketing approaches
NOUR DJAREF
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
İşletmeİstanbul Gelişim Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MURAT BAŞAL