Geri Dön

Türk turistlerin paylaşım ekonomisine katılma nedenleri ve memnuniyetlerinin belirlenmesi: Airbnb örneği üzerine bir karma yöntem araştırması

Determining the reasons and satisfactions of Turkish tourists to participate in the sharing economy: A mixed method study on the case of Airbnb

PDF İndir

  1. Tez No: 696245
  2. Yazar: YASEMİN KOÇAK BİLGİN
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. ŞEVKİ ULEMA
  4. Tez Türü: Doktora
  5. Konular: Turizm, Tourism
  6. Anahtar Kelimeler: Paylaşım ekonomisi, Airbnb, Türk Airbnb kullanıcıları, Airbnb memnuniyeti, Sharing Economy, Airbnb, Turkish Airbnb Users, Airbnb Satisfaction
  7. Yıl: 2021
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Sakarya Uygulamalı Bilimler Üniversitesi
  10. Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 301

Özet

Türkiye'de Airbnb ile ilgili çalışmaların sayısı oldukça azdır. Bununla birlikte az sayıda çalışma çoğunlukla sadece Airbnb kullanıcılarını değil, potansiyel kullanıcıları da kapsamaktadır. Bu çalışmanın temel amacı Türk Airbnb kullanıcılarının Airbnb'yi tercih etme nedenlerini (motivasyonlarını) ve memnuniyet düzeylerini belirlemektir. Memnuniyet düzeylerinin sonucu olarak tekrar tercih etme ve başkalarına önerme gibi davranışsal niyetlerin belirlenmesi ise tezin ikincil amacını oluşturmaktadır. Ayrıca, tezin yazım sürecinde ortaya çıkan Covid 19 küresel salgını (pandemisi) nedeniyle bireylerin Airbnb tercihlerinde ne yönde bir değişim olacağının ortaya çıkarılması da amaçlanmaktadır. Karma yöntem kullanılarak geliştirilen çalışmanın nicel kısmında anket tekniğinden; nitel kısmında ise yarı yapılandırılmış görüşme formundan yararlanılmıştır. Araştırmada elde edilen nicel veriler SPSS (Statistical Package for Social Sciences) ve AMOS (Analysis of Moment Structures) programları, nitel veriler ise MAXQDA programı ile analiz edilmiştir. Elde edilen sonuçlara göre; çalışmaya katılan Airbnb kullanıcılarının %95'i 39 yaş ve altında ve %87'si yükseköğretim mezunudur. Türk kullanıcıları Airbnb'de genellikle tüm konutta konaklama yapmak istemektedirler (%73,2) ve 7 gün ve altında konaklama yapmışlardır. Kalış süresinin önemli bir etkisi güven konusunda ortaya çıkmıştır. Konaklama gün sayısı arttıkça, paylaşımlı odada konaklayanlar ile ev sahibi arasında güven ilişkisi gelişmektedir. Değişime daha açık olanların daha erken tarihlerde denediği bir uygulama olan Airbnb' yi, çalışmaya katılan Türk kullanıcılarının %64'ü yurt dışı seyahatlerinde tercih etmişlerdir. Türk Airbnb kullanıcılarını, Airbnb tercih etme sebeplerinin başında maliyet avantajı gelmektedir. Diğer konaklama unsurları ile fiyat avantajının kalmadığı durumlarda ya da konaklama bedelinin başa baş olduğu durumlarda Airbnb'nin sağladığı evin rahatlığı, ev ortamı imkânı gibi unsurlar Airbnb'nin tercih edilmesini sağlamaktadır.Bu faktörler fiyat/performans olarak tanımlanmıştır. Tüketim boyutunu ise çevresel sürdürülebilirlik ve tüketim kavramındaki değişim oluşturmaktadır. Etkileşim, otantiklik ve inovasyonun kabulü ise deneyim boyutunu oluşturmaktadır. Türk ev sahiplerinin çeşitli sebeplerle konutun adresini yanlış vermesi, konutun/odanın özelliklerini yanlış şekilde beyan etmesi gibi olumsuzluklar, Türklerin yurt içinde Airbnb kullanımını engelleyen sebepler olmuştur. Bu sebepten Airbnb'yi yurt dışında kullanmayı tercih edeceklerini belirtmişlerdir.

Özet (Çeviri)

The number of studies on Airbnb in the literature in Turkish is very low. Moreover, the availability of studies which include potential users in addition to existing users is also limited. The main purpose of this study is to determine the motivations and satisfaction levels of Turkish Airbnb users. The secondary objective of the study is to determine behavioral intentions such as intentions to re-visit and offer the location to other people in relation to satisfaction levels. It is also aimed to reveal the negative effects of the COVID-19 pandemic, which was still going on when this study was conducted, on users' Airbnb preferences. The study utilized a mixed research method. The quantitative part of the study used the survey technique, and the qualitative part used the semi-structured interview technique. The quantitative data were analyzed with the SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) and AMOS (Analysis of Moment Structures) programs, and the qualitative data were analyzed with the MAXQDA program. The results of the analyses showed that 95% of the Airbnb users were under the age of 39, and 87% had a bachelor's degree. Most Turkish users' preference regarding Airbnb was to stay in the entire facility (73.2%) and for under 7 days. The length of stay of the participants had a significant effect on their trust levels. As their length of stay increased, trust was built between the host and the users of the shared rooms. The ones who were open to change experienced staying at an Airbnb location earlier, and the Turkish users preferred Airbnb for their travels abroad. The main reason for Turkish Airbnb users to prefer Airbnb is the cost advantage. The fact that Airbnb has home facilities is another important factor. These factors are defined as price/performance. The consumption dimension consists of environmental sustainability and the change in the concept of consumption. Interaction, authenticity and acceptance of innovation constitute the experience dimension. Turkish users avoid using Airbnb in domestic travels because the hosts provide incorrect information on the address or qualifications of the facility/room. For this reason, Turkish users state that they are willing to prefer Airbnb for their travels abroad.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    821146

    Türk turizm sektörünün tanıtımında dijital pazarlama ve grafik tasarımın etkisi

    The effect of digital marketing and graphic design in the advertising of the Turkish tourism sector

    ABDULKADER RAMAZAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Güzel Sanatlarİstanbul Arel Üniversitesi

    Grafik Tasarımı Ana Sanat Dalı

    DOÇ. DR. NİHAT DURSUN

    PROF. DR. SELAHATTİN GANİZ

    DOÇ. DR. TURAN ASAN

  2. Tez No

    461541

    Şehir pazarlaması açısından marka şehir göstergelerinin belirlenmesi üzerine bir araştırma: Malatya örneği

    A study on the determination of brand city indicators in terms of city marketing: Malatya example

    İBRAHİM ATİLLA KARATAŞ

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    Turizmİnönü Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. MEVLÜT TÜRK

  3. Tez No

    680071

    Talassoterapi uygulamalarına katılan turistlerin motivasyon düzeylerinin zihinsel iyilik hallerine etkisinde birlikte davranış oluşturmanın aracılık rolü

    The mediating role of co-creation behavior in the effect of motivation levels on mental well-being tourists participating in Thalassotherapy

    ECEM NUR YUNCU

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    TurizmAkdeniz Üniversitesi

    Rekreasyon Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. GÜLSEREN YURCU

  4. Tez No

    666165

    Unutulmaz turizm deneyimlerinin sosyal medya paylaşım davranışı ve genel memnuniyet aracılığıyla davranışsal niyetlere etkisi

    The effect of memorable tourism experiences on behavioral intentions through social media sharing behavior and overall satisfaction

    AYŞE ARSLAN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    TurizmAydın Adnan Menderes Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. GÜNTEKİN ŞİMŞEK

  5. Tez No

    161180

    Turizm işletmelerinde yönetim fonksiyonları ve organizasyon yapısı Türk turizm sektöründe sistem yaklaşımı

    Başlık çevirisi yok

    MEHMER İNANÇ DOĞAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1986

    İşletmeİstanbul Üniversitesi

    Organizasyon ve İşletme Politikaları Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. YILDIRIM ÖNER

Geri Dön