Geri Dön

Hastane tercihinde; kişisel, kurumsal, çevresel faktörler ve marka imajının etkisi: İstanbul ilinde bir araştırma

The effect of personal, corporate, environmental factors and brand image on hospital preference: A research in Istanbul

  1. Tez No: 705839
  2. Yazar: AHMET TUZCUOĞLU
  3. Danışmanlar: PROF. DR. ŞAKİR ERDEM
  4. Tez Türü: Doktora
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2021
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Marmara Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Üretim Yönetimi ve Pazarlama Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 144

Özet

Bireylerin en önemli ihtiyaçlarından biri sağlıktır. Sağlıklı olmak için, bireysel çabalar yeterli olmadığı durumda, sağlık kuruluşlarından profesyonel hizmet almak gerekmektedir. Doğru sağlık kuruluşunu tercih etmek için her birey belirli bir karar alma sürecinden geçmektedir. Bu çalışmada amaç, bireylerin sağlık kuruluşu tercihine etki eden kişisel, kurumsal, çevresel faktörler ile kurumların marka imajının sağlık kuruluşu tercihine etkisini incelemektir. Bu amaçla, ortaya konan keşifsel model çerçevesinde ilk olarak uzmanlarla görüşme yapılmış, takiben yapılan pilot çalışma sonrasında anket uygulamasına geçilmiştir. Kolayda örneklemenin kullanıldığı İstanbul'da yapılan araştırmada, yüz yüze anket yöntemiyle toplamda 657 ankete ulaşılmış, bunlardan 628 adedinin kullanılabilir nitelikte olduğu tespit edilip, analize dahil edilmiştir. Yapılan analizlerin sonucunda;“Hastane Marka İmajı”nın ve“Kurumsal ve Çevresel Etmenler”in“Hastane Tercihi”üzerinde istatistiksel anlamlı etkilerinin olduğu;“Sağlıklı Yaşam Tarzı Davranışı”nın“Hastane Tercihi”üzerinde net bir etkisinin olmadığı, ancak alt boyutlarda istatistiksel anlamlı etkilerin olduğu tespit edilmiştir.

Özet (Çeviri)

One of the most important needs of individuals is health. In order to be healthy, when individual efforts are not sufficient, it is necessary to get professional service from health institutions. Each individual goes through a certain decision-making process in order to choose the right health institution. The aim of this study is to examine the personal, corporate, environmental factors and the brand image of the on the choice of health institution. For this purpose, within the framework of the experimental model that was put forward, firstly the experts were interviewed, and then a questionnaire was applied after the pilot study. In the study conducted in Istanbul where convenience sampling was used, a total of 657 questionnaires were reached by face to face survey method, 628 of them were found to be usable and included in the analysis. As a result of the analyzes made;“Hospital Brand Image”and“Corporate and Environmental Factors”have statistically significant effects on“Hospital Preference”; It has been determined that“Healthy Lifestyle Behavior”has no clear effect on“Hospital Preference”, but there are statistically significant effects in sub-dimensions.

Benzer Tezler

  1. Etkili zaman yönetiminin hizmet sektöründe verimlilik algısına pozitif katkısı üzerine görgül bir araştırma: Bir hastane örneği

    An emprical research positive contribution of efficient time management to percepti̇on of producti̇vi̇ty in the service sector: A hospital example

    KAYA ÇELEBİ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    Sağlık Kurumları YönetimiÇağ Üniversitesi

    İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. İBRAHİM İNAN

  2. Hastane tercihinde sosyal medyanın etkisine yönelik bir araştırma

    A research on the effect of social media on hospital preference

    TÜRKAN UÇAR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    Halkla İlişkilerNecmettin Erbakan Üniversitesi

    Halkla İlişkiler ve Reklamcılık Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ ABDÜLCELİL MÜCAHİD ZENGİN

  3. Sağlık hizmetlerinde ağızdan ağıza pazarlamanın hastane tercihi üzerine etkisinde doktor markalaşmasının aracılık rolü

    The mediating role of physician branding in the effect of word of mouth marketing on hospital preference in health services

    ALİ GÖDE

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Sağlık Kurumları YönetimiSelçuk Üniversitesi

    Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. YUNUS EMRE ÖZTÜRK

  4. Sağlık hizmetlerinin kullanımı açısından bireylerin ihtiyaç tespiti ve talebini etkileyen faktörler: Bir alan uygulaması

    Needs assessment of individuals for the use of health services and factors affecting demand: An application areas

    CANSER BOZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2016

    Sağlık Kurumları Yönetimiİstanbul Üniversitesi

    Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. HAYDAR SUR

  5. Sağlık sektöründe kişisel markalaşma: Tercih edilen doktorun markalaşmasının hastane tercihine etkisi

    Personel branding in the health sector: The i̇mpact of the preferred physician branding on the hospital choice

    MEHMET AYAZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. İLKAY KARADUMAN