Geri Dön

Marka sevgisinin öncülleri bağlamında anlık satın alma davranışı: Pozitif ağızdan ağıza pazarlamanın aracılık rolü

Impulse buying behavior in the context of the antecedents of brand love: The mediating role of positive wom

  1. Tez No: 762805
  2. Yazar: MERVE ÖRGÜ
  3. Danışmanlar: PROF. VURAL ÇAĞLIYAN
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2022
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Selçuk Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Üretim Yönetimi ve Pazarlama Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 238

Özet

Markalar, işletmelerin rakiplerine karşı üstünlük kazanmaları için bir araç olarak kullanılmaktadır. İşletmeler, markayla tüketici arasında güçlü duygusal ilişkiler kurarak marka sevgisi yaratmaya çalışmaktadır. Tüketiciler çeşitli unsurların öncülüğünde marka severler hâline gelerek, sevdikleri markanın ürünlerini duygusal bir davranışla anlık satın alabilmektedir ve marka hakkında olumlu düşüncelerini çevresiyle paylaşabilmektedir. Bu bağlamda çalışmanın temel amacı, cep telefonu markaları özelinde marka sevgisi öncülleri bağlamında, marka sevgisinin anlık satın alma davranışı üzerindeki etkisinde pozitif ağızdan ağıza pazarlamanın aracılık etkisini incelemektir. Bu temel amaç doğrultusunda Selçuk Üniversitesi Alaaddin Keykubat kampüsünde eğitim gören öğrenciler üzerinde anket uygulaması gerçekleştirilmiştir. Kavramsal model çerçevesinde önerilen hipotezlerin test edilmesi için SPSS 22.0 analiz programı ve Process Makro eklentisinden yararlanılmıştır. Yürütülen analizler sonucunda marka güveni, tüketici tatmini ve marka deneyiminin marka sevgisini, marka sevgisinin anlık satın alma davranışı ve pozitif ağızdan ağıza pazarlamayı olumlu yönde etkilediği; pozitif ağızdan ağıza pazarlamanın anlık satın alma davranışını olumlu yönde etkilediği görülmüştür. Bununla birlikte, marka sevginin anlık satın alma davranışı üzerindeki olumlu etkisinde pozitif ağızdan ağıza pazarlamanın aracılık etkisi olduğu sonuçlarına ulaşılmıştır.

Özet (Çeviri)

Brands are used as a tool for businesses to gain an edge over their competitors. Businesses try to create brand love by establishing strong emotional relationships between the brand and the consumer. By becoming brand lovers under the leadership of various factors, consumers can make instant purchases of the products of the brand they love with an emotional behavior and can share their positive thoughts about the brand with their surroundings. In this context, the main purpose of the study is to examine the mediating effect of positive word-of-mouth marketing on the effect of brand love on impulse buying behavior in the context of brand love antecedents in particular for mobile phone brands. In line with this main purpose, a survey was conducted on students studying at Selcuk University Alaaddin Keykubat campus. SPSS 22.0 analysis program and Process Macro plugin were used to test the hypotheses proposed within the framework of the conceptual model. As a result of the analyzes carried out, it was found that brand trust, consumer satisfaction and brand experience positively affect brand love, brand love affect impulse buying behavior and positive word of mouth marketing; Positive word-of-mouth marketing has been found to positively affect impulse buying behavior. However, it has been concluded that positive word of mouth marketing has a mediating effect on the positive effect of brand love on impulse buying behavior.

Benzer Tezler

  1. Trakya Havzası Uzunköprü güneyinde yer alan taban killerinin jeokimyasal incelemesi

    Geochemical investigation of underclays in south of Uzunköprü in the Trace Basin

    MEHMETHAN ATASOY

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Jeoloji Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    Jeoloji Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. EMİN ÇİFTÇİ

  2. Sığırların bazı ön mide hastalıkları ve primer ketozisin karaciğer işlevleri üzerine etkisi

    Effect of some forestomach diseases and primer ketosis on liver functions in cattle

    BÜLENT ELİTOK

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    1999

    Veteriner HekimliğiFırat Üniversitesi

    İç Hastalıkları Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. KEMAL YILMAZ

  3. To understand how brand love can influence true brand loyalty among luxury young consumers (Millennials) & considering brand engagement constructs and brands' sustainability practices

    Marka sevgisinin lüks genç tüketiciler arasında gerçek marka sadakatini nasıl etkileyebiceğini anlamak ve marka bağlantı yapılarını ve markaların sürdürülebilirlik uygulamalarını değerlendirmek

    NAZ KOLSAN

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2024

    İşletmeBahçeşehir Üniversitesi

    İşletme Yönetimi Bilim Dalı

    PROF. DR. FİGEN YILDIRIM

  4. Marka sevgisinin marka güveni, olumsuz bilgiye karşı direnç ve tekrar satın alma niyeti çerçevesinde incelenmesi

    The examination of brand love in the context of brand trust, resistance to negative information and intention to repurchase

    MERVE ÜLKÜ TURGUT

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2014

    İşletmeHacettepe Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. BEYZA GÜLTEKİN

  5. Marka deneyimi ile marka sevgisi arasındaki ilişkinin belirleyicileri ve marka sevgisinin davranışsal sonuçları

    Determinants of the relationship between brand experience and brand love and behavioral results of brand love

    ABDULBAKİ BARAN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    İşletmeDumlupınar Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. AYDIN KAYABAŞI