Pazarlama iletişiminde dijital platform stratejileri üzerine netnografik bir inceleme: Netflix örneği
Netnographic analysis of digital platform strategies in marketing communication: Netflix case
- Tez No: 762806
- Danışmanlar: PROF. DR. DUYGU AYDIN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Reklamcılık, İletişim Bilimleri, İşletme, Advertising, Communication Sciences, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Digital Platforms, Big Data, Personalization, Recommendation Systems, Netflix, Netnography
- Yıl: 2022
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Selçuk Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Reklamcılık Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Reklamcılık Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 118
Özet
Dijital platformların en büyük ortak noktası, kendi ekosistemlerini yaratarak hemen sektörde köklü bir dönüşüme neden olmalarıdır. Bu ekosistemde markaların yerinde platformlar, tüketicilerin yerinde kullanıcılar, reklam mecralarının yerinde arayüzler, reklamların yerinde ise kişiselleştirilmiş öneriler var. İçinde bulunduğumuz zaman, sermayesi veri olan dijital platformların çağı. Üreticiler ve son kullanıcılar arasında köprü kuran e-ticaret firmaları bu alandaki pazarı domine ederken; yeni nesil şirketler, yarattıkları paylaşım ekonomisi sayesinde hiçbir fiziksel koşula ihtiyaç duymadan değer kazanıyor. Online eğlence endüstrisinde ise platformların kapanmayan ışıklarıyla gösteri devam ediyor. Bu araştırmada, algoritmalarla tasarlanan dijital platform stratejilerindeki insan faktörünün açığa çıkarılması hedeflenmiştir. Bu bağlamda, bir dijital platformu oluşturan bileşenler Netflix üzerinden incelenmiş, bu platformun işleyiş biçimi derinlikli olarak analiz edilmiştir. Netflix etrafında kümelenen kullanıcıların deneyimleri, beklentileri ve içgörüleri, netnografi yöntemiyle keşfedilmiştir. Pazarlama iletişimi açısından kullanıcı odaklı bir yaklaşım sunan araştırmada, farklı izleyici profilleri ortaya çıkmıştır. Her profil, rekabet hâlinde olan dijital platformlar için yeni bir hedefleme ve kişiselleştirilmiş öneri fırsatı anlamına gelmektedir. Anahtar Kavramlar: Dijital Platformlar, Büyük Veri, Kişiselleştirme, Öneri Sistemleri, Netflix, Netnografi
Özet (Çeviri)
This is the era of digital platforms. The most common thing about digital platforms is that they create a unique ecosystem and cause radical transformations in any industry. In this ecosystem, there are platforms, users, interfaces, and personalized recommendations instead of brands, customers, channels, and ads. This research is based on the transforming effects of digital platforms which is a big part of the economy in the 21st century in marketing. In the first chapter, while designing a wide background on the top of digital platforms, it is thought that to discuss the concepts such as omnichannel marketing, data, personalization, recommendation systems and engagement separately is an essential way to reveal the architecture of digital platforms. In the second chapter, the subjects in the theoretical part are reflected on Netflix and a practical point of view is presented. Experiences, expectations, and insights of users who have been circled around Netflix are discovered through netnography. As being a user-centered approach in the scope of marketing communication, some user profiles are revealed in this study. Each one of these profiles promise targeting and personalized recommendation opportunities for digital platforms in the market.
Benzer Tezler
- Yapay zekâ teknolojisi ile üretilen sosyal medya içeriklerinin marka algısına etkisi üzerine bir analiz
An analysis of the impact of social media content produced using artificial intelligence technology on brand perception
MUTLU GÖKER
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Radyo-Televizyonİstanbul Aydın ÜniversitesiYeni Medya ve İletişim Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MÜGE ÖZTUNÇ
- From likes to votes: Understanding the dynamics of social media in Iraqi and Turkish election campaigns
Beğenilerden oylara: Irak ve Türkiye seçim kampanyalarında sosyal medyanın dinamiklerini anlamak
AMEZ ABDULKAREEM AHMED
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
İletişim Bilimleriİstanbul ÜniversitesiYeni Medya ve İletişim Yönetimi Anabilim Dalı
PROF. DR. TURGAY YERLİKAYA
- Foucault'cu bağlamda yenı̇ medya ve ı̇ktı̇dar: Instagram kullanıcıları
New media and power in a Foucauldian context: Instagram users
GÖKNUR ERCAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
İletişim BilimleriGalatasaray Üniversitesiİletişim Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. VİLDAN MAHMUTOĞLU
- Dijital pazarlamada kurumsal itibarın algılanan risk ve yeniden satın alma davranışına etkisi
The effect of corporate reputation on perceived risk and repurchase behavior in digital marketing
GİZEM OĞUZ
- A critical consideration of the digital public sphere on the basis of the agonistic theory
Dijital kamusal alanın agonistik teori temelinde eleştirel bir değerlendirmesi
KEREM ALPKAAN ADAKAN
Yüksek Lisans
İngilizce
2025
Felsefeİstanbul Teknik ÜniversitesiSiyaset Çalışmaları Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ASLI ERBİL