Alışveriş özelliklerinin destinasyon memnuniyeti ve destinasyon sadakati üzerine etkisi: Alanya örneği
The effect of shopping attributes on destination satisfaction and destination loyalty: Alanya case
- Tez No: 773707
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ SERPİL KOCAMAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, Tourism
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2023
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Alanya Alaaddin Keykubat Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 72
Özet
Bu çalışmada alışveriş özelliklerinin destinasyon memnuniyeti ve destinasyon sadakati üzerindeki etkisinin Alanya örneğinde değerlendirilmesi ve destinasyon memnuniyetinin, alışveriş özellikleri ve destinasyon sadakati arasındaki ilişkide aracı değişken rolü olup olmadığının tespit edilmesi amaçlanmaktadır. Nicel araştırma yöntemi kullanılarak gerçekleştirilen çalışmada Alanya'yı ziyaret eden yerli ve yabancı turistlere anket uygulaması yapılmıştır. Kolayda örnekleme yoluyla toplamda 479 anket elde edilmiştir. Elde edilen veriler SPSS 24 istatistik programından faydalanılarak, nicel analiz yöntemleri ile değerlendirilmiştir. Analiz sonuçlarına göre Alanya'nın sahip olduğu alışveriş özelliklerinin bir destinasyon olarak Alanya'ya duyulan sadakat üzerindeki etkilerine yönelik önemli sonuçlara ulaşılmıştır. Bu sonuçlara göre alışveriş özelliklerinin destinasyon sadakatini olumlu yönde etkilediği tespit edilmiştir. Diğer bir ifade ile alışveriş özelliklerinden memnuniyetin artması, destinasyon sadakatini anlamlı olarak arttıran bir etkendir. Destinasyon memnuniyetinin, alışveriş özellikleri ve destinasyon sadakati arasındaki ilişkide kısmi aracı değişken rolü olduğu görülmüştür.
Özet (Çeviri)
In this study, it is aimed to evaluate the effect of shopping attributes on destination satisfaction and destination loyalty in the example of Alanya and to determine whether destination satisfaction has a mediating role in the relationship between shopping attributes and destination loyalty. In the study, which was carried out using the quantitative research method, a questionnaire was applied to domestic and foreign tourists visiting Alanya. A total of 479 questionnaires were obtained through convenience sampling. The data obtained were evaluated with quantitative analysis methods by using the SPSS 24 statistical program. According to the results of the analysis, important results have been reached regarding the effects of the shopping attributes of Alanya on the loyalty to Alanya as a destination. According to these results, it has been determined that shopping attributes affect destination loyalty positively. In other words, increasing satisfaction with shopping attributes is a factor that significantly increases destination loyalty. Destination satisfaction has been found to have a partial mediating role in the relationship between shopping characteristics and destination loyalty.
Benzer Tezler
- The impact of destination image, shopping value and attributes of local people on attitudes and behaviours of foreigners
Destinasyon imajı, alışveriş değeri ve yerel halk özelliklerinin yabancı turistlerin tutum ve davranışları üzerindeki etkileri
FULYA AÇIKGÖZ
Yüksek Lisans
İngilizce
2018
Turizmİstanbul Bilgi ÜniversitesiPazarlama Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ESRA ARIKAN
- Midilli Adası'ndan gelen ziyaretçilerin alışveriş davranışı ve alışverişten memnuniyet düzeylerinin belirlenmesine yönelik bir araştırma
A survey for determining shopping behaviours and satisfaction rates of visitors from mytilene
GAMZE ÇOBAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2013
TurizmBalıkesir ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. CEVDET AVCIKURT
- Edirne sınır kapılarından giriş yapan Yunan ve Bulgar turistlerin algı ve memnuniyetleri
Perception and satisfaction of Greek and Bulgarian tourists entering through border gates
DİLARA SİNECİKLİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
TurizmTrakya ÜniversitesiBalkan Çalışmaları Ana Bilim Dalı
PROF. DR. EMEL GÖNENÇ GÜLER
- Mardin/Elbeğendi Köyünün (Kafro Köyü) kültürel miras turizmi kapsamında ele alınması ve turist davranışının incelenmesi
Evaluation of Mardin/Elbegendi Village (Kafro Village) within the scope of cultural heritage tourism and investigation of tourist behavior
DÜNDAR ARİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
TurizmBatman ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Sanat Tarihi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ARZU ŞEKER
DR. ÖĞR. ÜYESİ VOLKAN GENÇ
- Turistlerin alışveriş davranışı: Kapadokya örneği
Tourists' shopping behaviour: The case of Cappadocia
SAADET PINAR TEMİZKAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2005
TurizmMustafa Kemal ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
DOÇ.DR. CEVAT TOSUN