Sanal mağazacılıkta kullanıcı algıları ve tatminin tekrar satın alma niyetine etkisi: Azerbaycan örneği
The impact of user perceptions and satisfaction on repurchase intention in online shopping: The case of Azerbaijan
- Tez No: 775326
- Danışmanlar: PROF. DR. BERRİN ONARAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Ekonomi, İşletme, Economics, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Sanal Mağazacılık, E-tüketici algıları, Memnuniyet, Yeniden Satınalma Niyeti, Azerbaycan, Elektronik ticaret, Kullanıcı memnuniyeti, Sanal mağaza, Tüketici algısı, Tüketici doyumu, Yeniden satın alma, Çevrimiçi alışveriş, Online Shopping, E-consumer perceptions, Satisfaction, Repurchase Intention, Azerbaijan, Electronic commerce, Virtual store, Consumer perception, Consumer satisfaction, Repurchase
- Yıl: 2023
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Dokuz Eylül Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Bilgi Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Elektronik Ticaret Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Online alışveriş, özellikle gelişmiş ülkelerde yaygın olan popüler bir alışveriş aracı haline gelen, büyüyen bir olgudur. Küresel olarak benzeri görülmemiş bir büyüme görmektedir ve bu da çevrimiçi perakendeciler, e-ticaret iş platformları, bankalar ve internet servis operatörleri gibi paydaşlar için yeni iş yolları açmaktadır. Online alışveriş, insanların alışveriş hakkındaki algısını tamamen değiştirmiştir. Dünya genelinde tüketicilerin çevrimiçi alışverişe yönelik niyetlerini araştıran bir dizi araştırmaya rağmen, Azerbaycan'da, bu tür faktörlerin araştırılmasıyla ilgili çok fazla çalışma yapılmamıştır. Bu nedenle, genel olarak bu araştırmanın amacı, farklı değişkenlerin çevrimiçi yeniden satınalma niyeti üzerindeki etkisini Sanal Mağazacılıkta Azerbaycan örnekleriyle keşfetmektir. Sonuç, çevrimiçi alışveriş niyetinin ve sürekliliğinin, nihai olarak, algılanan fayda, risk, gizlilik, güven ve tatmin gibi değişik faktörlerden etkilenen tüketicilerin tutumuna bağlı olduğunu göstermektedir.. Bu çalışmanın bulguları sayesinde, e-perakendeciler tüketici davranış niyetinin özellikleri hakkında net bir anlayışa sahip olacaklar. Böylece pazarlama stratejileri geliştirerek e-ticaret hizmetlerinin kullanım oranını olumlu yönde etkileyebileceklerdir.
Özet (Çeviri)
Online shopping is a growing phenomenon that has evolved into a popular shopping tool, particularly in developed countries. It is experiencing unprecedented global growth, opening up new business opportunities for stakeholders such as online retailers, e-commerce business platforms, banks, and internet service providers. People's attitudes toward shopping have shifted dramatically as a result of online shopping. Despite a number of studies conducted around the world to investigate consumer's online shopping intentions, few studies have been conducted in Azerbaijan to investigate such factors. As a result, the overall goal of this study is to investigate the effect of various variables on online repurchase intention using Azerbaijan as an example. The results show that consumer's attitudes, which are influenced by factors such as perceived usefulness, risk, privacy, trust, and satisfaction, ultimately determine online shopping intention and persistence. The study's findings will provide e-retailers with a clear understanding of the characteristics of consumer behavioral intention. Thus, by developing marketing strategies, they will be able to positively influence the rate of use of e-commerce services.
Benzer Tezler
- Bursa Ulu Cami yazıları
The Calligraphies of Ulu Cami in Bursa
CEMALETTİN ÖNALAN
Yüksek Lisans
Türkçe
1988
Sanat TarihiGazi ÜniversitesiSanat Tarihi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. REFET YİNANÇ
- İsmayıl Hakkı Baltacıoğlu'nun kültür ve eğitim kavramı üzerine bir inceleme
An Examination of the concepts of culture and education of Ismayıl Hakkı Baltacıoğlu
ABDULLAH DİKİCİ
Doktora
Türkçe
1986
Eğitim ve ÖğretimUludağ ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SUAT ANAR
- Üzüm sularının pastörizasyonu ve kontsantresi sırasında hidroksimetilfurfural oluşumu üzerinde bir araştırma
Başlık çevirisi yok
ŞERİFE ŞAHİN
Yüksek Lisans
Türkçe
1985
Gıda MühendisliğiEge ÜniversitesiTarım Ürünleri Teknolojisi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AYDIN URAL
- Kalıp hazırlama teknikleri dersinde ders araçlarının öğrenci başarısına etkisi
Başlık çevirisi yok
FATMA BAYRAKTAR
Yüksek Lisans
Türkçe
1986
Eğitim ve ÖğretimGazi ÜniversitesiGiyim Endüstrisi ve Giyim Sanatları Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HIFZI DOĞAN