Geri Dön

Effectiveness of customer involvement in new product development

Yenı̇ ürün gelı̇ştı̇rmede müşterı̇ katılımının etkı̇nlı̇ğı̇

  1. Tez No: 783368
  2. Yazar: XIAOHAN (HANNAH) WEN
  3. Danışmanlar: PROF. DR. STEFAN WUYTS
  4. Tez Türü: Doktora
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2017
  8. Dil: İngilizce
  9. Üniversite: Koç Üniversitesi
  10. Enstitü: İşletme Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Pazarlama Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 149

Özet

Müşterileri yeni ürün geliştirme (NPD) sürecine dahil etme uygulaması yaygınlaştıkça, şirketlerin müşteri katılımının faydalarını ve potansiyel risklerini anlamaları kritik önem taşımaktadır. Bu tezin amacı, müşteri katılımının iki biçimine ve bunların sonuçlarına dikkat çekmek ve müşteri katılımı proje planlaması konusunda yöneticilere tavsiyelerde bulunmaktır. Bu tezin gövdesi iki makaleden oluşmaktadır. Kickstarter'daki 351 kitlesel fonlama projesinden oluşan bir örnekleme dayanan 1. Makale, NPD sürecinde müşterilerden gelen parasal ve parasal olmayan girdilerin şirketlerin yeni ürün lansman gecikmelerini nasıl etkilediğini araştırmaktadır. Deneme 2, anket yaklaşımıyla, işletmeler arası (B2B) müşteri katılımının, müşteri firmalardan katılımcı çalışanların bilgi paylaşım davranışlarına ilişkin ilişkisel ve teknolojik sonuçlarını araştırmaktadır.

Özet (Çeviri)

As the practice of involving customers in the new product development (NPD) process becomes prevalent, it is critical for companies to understand the benefits and potential risks of customer involvement. The goal of this dissertation is to draw attention to two forms of customer involvement and their consequences, as well as to provide advice for managers regarding customer involvement project planning. The body of this dissertation consists of two essays. Based on a sample of 351 Kickstarter crowdfunding projects, Essay 1 investigates how monetary and non-monetary input from customers during the NPD process affects companies' new product launch delays. With a survey approach, Essay 2 investigates the relational and technological consequences of business-to-business (B2B) customer involvement in NPD pertaining to the information-sharing behaviors of participating employees from the customer firms.

Benzer Tezler

  1. Kalite çemberleri ve TS-ISO 9000 uygulamaları

    Quality circles and TS-ISO 9000 practies

    MUSA GÜRSOY

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1994

    Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    PROF.DR. ATAÇ SOYSAL

  2. Organizasyonlarda süreç yönetimi ve uygulaması

    Process management in organizations and ways of implementation

    SAADET KILAVUZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1998

    Mühendislik Bilimleriİstanbul Teknik Üniversitesi

    İşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. CEMİL ALBAYRAK

  3. Architecture of constraints: A mass customization oriented approach for housing design

    Kısıtlarla tanımlanan mimarlık: Kitlesel özelleştirme odaklı konut tasarımı

    BENGİSU İLKSOY

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2015

    Mimarlıkİstanbul Teknik Üniversitesi

    Mimarlık Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. MİNE ÖZKAR KABAKÇIOĞLU

  4. Karşılaştırma

    Bencmarking

    BURÇAK ERENMEMİŞOĞLU

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1997

    Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    Mühendislik Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MURAT DİNÇMEN

  5. Ortaölçekli firmalarda kalite kontrol sistemi

    Quality control system in middle scale firms

    TAMER YUVAKURAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1991

    İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesi

    PROF.DR. AYDIN AYDINCIOĞLU