Geri Dön

Covid-19 korkusu ile mental iyi oluşun sağlık hizmetleri tekrar satın alma niyeti üzerindeki etkisinin incelenmesi: İstanbul ilinde bir araştırma

Investigating the effect of Covid-19 fear and mental well- being on repurchase intention for healthcare services: A research in İstanbul

  1. Tez No: 791760
  2. Yazar: MERT NAZMİ TEMİZEL
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. CAFER ŞAFAK EYEL
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2023
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
  10. Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 71

Özet

Bu çalışma çerçevesinde, Covid-19 korkusu ile mental iyi oluşun tekrar satın alma niyeti üzerinde anlamlı bir etkisi olup olmadığının incelenmesi amaçlanmıştır. Çalışmada nicel araştırma yöntemi kullanılmıştır. Bu doğrultuda, İstanbul ilinde Covid-19 pandemisi sürecinde en az bir kez bir sağlık kuruluşundan sağlık hizmeti satın almış olan 211 sağlık hizmetleri tüketicisi ile 17 Temmuz 2022 ve 8 Kasım 2022 tarihleri arasında online anket yapılmıştır. Dört bölümden oluşan anket formunda 6 soruluk Kişisel Bilgi Formu, Ahorsu vd. (2020) tarafından geliştirilip Ladikli vd. (2020) tarafından Türkçe diline adapte edilen 7 maddelik Covid-19 Korkusu Ölçeği, Tennant vd. (2007) tarafından geliştirilip Keldal (2015) tarafından Türkçe diline adapte edilen 14 maddelik Mental İyi Oluş Ölçeği ve Shin vd. (2013) tarafından geliştirilip Arslan-Kurtuluş (2019) tarafından Türkçe diline adapte edilen 3 maddelik Tekrar Satın Alma Niyeti Ölçeği kullanılmıştır. Araştırma hipotezlerinin test edilmesi sonucunda, Covid-19 korkusu ile mental iyi oluşun sağlık hizmetlerini tekrar satın alma niyeti üzerinde anlamlı, pozitif yönlü ve orta düzeyde etkiye sahip olduğu bulguları elde edilmiştir.

Özet (Çeviri)

Within the scope of this study, it is aimed to investigate whether there is significant effect of Covid-19 fear and mental well-being on repurchase intention. Quantitative research technique was used in the study. In this regard, an online survey was conducted between 17th July 2022 and 8th November 2022 on 211 healthcare services consumers who have purchased for healthcare services at least one time from a healthcare organization in Istanbul during Covid-19 pandemic process. In survey form consisting of four sections, Personal Information Form with 6 questions, Covid- 19 Fear Scale developed by Ahorsu et al. (2020) and adapted into Turkish by Ladikli et al. (2020) with 7 statements, Mental Well-Being Scale developed by Tennant et al. (2007) and adapted into Turkish by Keldal (2015) with 14 statements, and Repurchase Intention Scale developed by Shin et al. (2013) and adapted into Turkish by Arslan- Kurtuluş (2019) with 3 statements, were used. As the result of testing the research hypotheses, it is found that Covid-19 fear and mental well-being have significant, positive and mid-level effect on repurchase intention for healthcare services.

Benzer Tezler

  1. Sivas il merkezindeki aile sağlığı merkezlerinde çalışan aile hekimlerinin COVİD-19 pandemisi aktif dönemi sonrası kaygı düzeyleri ve COVİD-19'dan kaçınma tutumlarının değerlendirilmesi

    Evaluation of anxiety levels and COVİD-19 avoidance attitudes of family physicians working in family HEALTH centers in the city center of Sivas after the active period of the COVİD-19 pandemic

    ŞERİFE ÖZYURT ÇAMLIBEL

    Tıpta Uzmanlık

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Aile HekimliğiSivas Cumhuriyet Üniversitesi

    Aile Hekimliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. YELTEKİN DEMİREL

  2. Üniversite öğrencilerinin COVID-19 korku düzeyleri ile psikolojik iyi oluş arasındaki ilişkinin incelenmesi

    Examination of the relationship between COVID-19 FEAR levels and psychological well-being of University students

    BERKAN YALIN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    HemşirelikBiruni Üniversitesi

    Hemşirelik Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ AYŞE YILDIZ

  3. Çağrı merkezi çalışanlarında tükenmişlik düzeyini azaltmaya yönelik müdahale programı ön hazırlık (Keşif) aşaması

    Discovery prephase of an intervention to decrease burnout in call center agents

    SEYHAN ÖZKUL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    Psikolojiİbn Haldun Üniversitesi

    Psikoloji Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ BURCU UYSAL

  4. Taekwondo sporcularında COVID-19 korku durumumun fiziksel aktivite ve yaşam kalitesine etkisi

    The effect of my COVID-19 fear status on physical activity and quality of life in taekwondo athletes

    ZEYNEP BAYKUŞ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    SporSelçuk Üniversitesi

    Antrenörlük Eğitimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. SELMA KARACAN

  5. Determınatıon of anxıety, depressıon levels and fears about COVİD-19 of nurses ın ıraq

    Irak ilindeki hemşirelerin COVİD-19 ile ilgili anksiyetme, depresyon ve korku düzeylerinin belirlenmesi

    HARITH HAKEEM HAMEED SUMAIDAEE

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2023

    HemşirelikÇankırı Karatekin Üniversitesi

    Hemşirelik Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. SATI DİL