Turistlerin plansız satın alma davranışında sosyal medyanın etkisi
The effect of social media on the impulse buying behavior of tourists
- Tez No: 801735
- Danışmanlar: DOÇ. DR. REYHAN ARSLAN AYAZLAR
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2023
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 220
Özet
Bilgi teknolojilerinin gelişmesiyle beraber tüketicilerin ihtiyaç ve istekleri değişmeye başlamıştır. Bu değişimler tüketicinin tüketim davranışlarına da yansımıştır. Bazı tüketiciler önceden alacakları ürünlere karar vererek planlı bir şekilde satın alma yaparken, bazı tüketiciler ise o an gördükleri bir üründen etkilenerek plansız bir şekilde satın alma yapmaktadır. Tüketiciler alışveriş öncesi her ne kadar satın alacakları ürünlerin bir listesini oluştursalar da çoğu tüketici alışveriş sırasında aklında olmayan o an gördüğü bir ürünü indirimde olduğu için ya da ihtiyacı olduğunu hatırladığı için satın alabilmektedir. Sonuç olarak tüketici alışveriş esnasında satın almayı planladığı ürün yerine hiç planlamadığı başka bir ürün de satın alabilmektedir. Bu araştırmanın amacı farklı kuşaklardaki turistlerin plansız satın alma davranışında sosyal medyanın etkisini incelemektir. Konu kapsamında etkisi olduğu düşünülen hazcı tarama, faydacı tarama ve akış deneyiminin plansız satın alma üzerindeki etkileri incelenmiştir. Ayrıca hazcı ve faydacı taramanın akış deneyimi üzerindeki etkisine bakılmıştır. Araştırma, çevrimiçi anket yöntemi ile gerçekleştirilmiş ve anket formu sosyal medya kanalları üzerinden uygulanmıştır. Çalışmaya katılan 422 sosyal medya kullanıcısı kolayda örnekleme yöntemi ile seçilmiştir. Yapılan araştırma sonucunda farklı kuşaklardaki turistlerin plansız satın alma yapmalarında faydacı ve hazcı taramanın akış deneyimi üzerinde etkisi olduğu ortaya çıkmıştır. Aynı zamanda, faydacı ve hazcı taramanın tüketicilerin plansız satın alma davranışları üzerinde doğrudan etkisi de tespit edilmiştir. Bununla birlikte, sosyal medyada akış deneyimin turistlerin plansız satın alma davranışına doğrudan bir etkisi olmadığı sonucuna ulaşılmıştır. Araştırmanın sonunda çalışmanın ilgili alanyazına katkıları tartışılarak gelecek çalışmalara önerilerde bulunulmuştur.
Özet (Çeviri)
With the development of information technologies, the needs and demands of consumers have begun to change. These changes are also reflected in the consumption behavior of the consumer. While some consumers decide on the products they will buy in advance and make a planned purchase, some consumers are influenced by a product they see at that moment and make an impulse buying. Although consumers create a list of the products they will buy before shopping, most consumers can buy a product that they do not think about before shopping because it is on sale or because they remember that they need it. As a result, the consumer can buy another product that he/she has never planned, instead of the product he/she plans to buy before shopping. The purpose of this research is to examine the effect of social media on impulse buying of tourists from different generations. The effects of hedonic browsing, utilitarian browsing and flow experience, which are thought to have an impact, on impulsive buying were examined. In addition, the effect of hedonic and utilitarian browsing on flow experience was also examined. The research was conducted with the online survey method and the survey form was applied via social media channels. 422 social media users participating in the study were selected by convenience sampling method. As a result of the research, it has been revealed that utilitarian and hedonic browsing have an effect on the flow experience in the impulse buying of tourists from different generations. At the same time, the direct effect of utilitarian and hedonic browsing on consumers' impulsive buying behavior has been identified. However, it has been determined that the flow experience in social media does not have a direct effect on tourists' impulse buying behavior. At the end of the research, the contributions of the relevant study to the literature were discussed and suggestions for future studies were given.
Benzer Tezler
- Ekoturizm alanındaki gelişmelerden glamping'in uygulanabilirliği: Datça yöresinde bir araştırma
An applicability of glamping which is developments of ecotourism area: An application in the region of Datça
EMEL KORKMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
TurizmDokuz Eylül Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SEVİNÇ GÜLER ÖZÇALIK
- COVID-19 salgını sonrasında güncellenen turizm algısının glamping turizmine etkisi üzerine bir araştırma: Giresun örneği
A research on the effect of tourism perception after the COVID-19 pandemic outbreak on 'glamping tourism': Giresun example
HALUK CEBECİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
TurizmGiresun ÜniversitesiEkoturizm Rehberliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MUSA GENÇ
- Kapıdağ Yarımadası alan kullanımının turizm ve rekreasyon planlama kararları üzerine etkisi
The influence of field utilization of Kapidag pPeninsula on tourism and recreation planning decisions
CAN OZAN UĞUR KILIÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Peyzaj MimarlığıBursa Uludağ ÜniversitesiPeyzaj Mimarlığı Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ZEYNEP PİRSELİMOĞLU BATMAN
- Kamu kurumları ve turistik işletmelerin doğal çevre-turizm etkileşimindeki rolleri: Bodrum örneği
The roles of public authorities and touristic organizations in natural environment and tourism interaction in Bodrum
EKREM EMEKTAR
- Sürdürülebilir turizm planlaması ve Türkiye'de yat turizmine ekolojik yaklaşım
Sustainable tourism planning and ecological respect for yacht tourism in Turkey
AYŞEGÜL KELEŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2003
Kamu YönetimiAnkara ÜniversitesiKamu Yönetimi ve Siyaset Bilimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. NESRİN ALGAN