Hizmet pazarlamasında müşteri memnuniyeti
Customer satisfaction in service marketing
- Tez No: 81160
- Danışmanlar: PROF. SAHAVET GÜRDAL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Hizmet pazarlaması, Müşteri sadakati, Müşteri tatmini, Pazarlama, Service marketing, Customer loyalty, Customer satisfaction, Marketing
- Yıl: 1998
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Üretim Yönetimi ve Pazarlama Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Özet yok.
Özet (Çeviri)
Özet çevirisi mevcut değil.
Benzer Tezler
- Hizmet pazarlamasında müşteri memnuniyeti ve kütüphane hizmetlerinde bir uygulama: Muğla Üniversitesi Merkez Kütüphanesi örneği
Customer satisfaction in service marketing and an application in library services: Muğla University central library case study
BİLAL BOZKURT
- Hizmet pazarlamasında müşteri memnuniyeti ve bir spor işletmesi örneği
Customer satisfaction in service marketing and example of a sports business
ABDULGAFUR KARA
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
İşletmeİstanbul Gelişim Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. EBRU NERGİZ
- Hizmet pazarlamasında müşteri memnuniyeti ve algılanan değerin müşteri sadakati üzerinde etkisi: Bankacılık sektöründe bir uygulama
The impact of customer satisfaction and perceived value on customer dependence in service marketing (An application in banking sector)
BELMA KANTAROĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
İşletmeBayburt Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MUHAMMED İHSAN ÇUBUKCU
- Hizmet pazarlamasında kalite algısının müşteri sadakatine etkisinde müşteri memnuniyetinin aracılık rolü
Quality perception in service marketing, customer satisfaction in the impact of customer loyalty mediation role
KÜBRA DEMİRTAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MUSTAFA SUNDU
- Sağlık hizmetleri pazarlamasında algılanan hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti üzerinde ağızdan ağıza pazarlama faaliyetlerinin etkisini belirlemeye yönelik bir araştırma
A research on determining the i̇mpact of word of mouth marketing on percieved service quality and customer satisfaction.
ESRA UYAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
Sağlık Kurumları YönetimiKaramanoğlu Mehmetbey Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. MURAT ÖZ