Engelli turizminde Türkiye'deki yasal düzenlemeler İstanbul ilindeki 4 ve 5 yıldızlı zincir otellerde bir araştırma
Legal regulations for accessible tourism in Turkey: A case study in 4 and 5-star chain hotels in İstanbul
- Tez No: 835122
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ EBRU ULUCAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, Tourism
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2023
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Ticaret Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 83
Özet
Dünya Sağlık Örgütü'ne göre, küresel nüfusun yaklaşık %16'sı tahmini 1 milyarın üstünde insan şu anda önemli ölçüde engellilik yaşamaktadır. Turizm tesislerine, ürünlerine ve hizmetlerine herkes için erişilebilirlik, sorumlu ve sürdürülebilir bir turizm politikasının merkezi bir parçası olmaktadır. Erişilebilirlik sadece insan hakları ile ilgili değildir. Destinasyonlar ve şirketler için tüm ziyaretçileri kucaklamak ve gelirlerini artırmak için bir iş fırsatıdır. Erişilebilir turizm, fiziksel veya zihinsel sınırlamaları, engelleri veya yaşları ne olursa olsun, turistik yerlerin, ürünlerin ve hizmetlerin tüm insanlar tarafından erişilebilir olmasını sağlamak için devam eden uygulamalar bütünüdür. Kamu ve özel sektöre ait ve işletilen turistik yerleri kapsamaktadır. Erişilebilir turizmin amacı, çocuklarla seyahat edenler, engelliler ve yaşlılar dâhil herkesin kapsayıcılığını yaratmaktır. Bu çalışmada İstanbul ilinde faaliyet gösteren yerli ve yabancı zincir otellerden 4 ve 5 yıldızlı otel örneklerinin engelli turizm açısından incelenmesi gerçekleştirilmiştir. Araştırmada 4 ve 5 yıldıza sahip ikişer otel örneği olmak üzere toplamda 4 otel incelemesi gerçekleştirilmiştir. Otellerin, rezervasyon süreci, odalar ve özellikleri, yiyecek ve içecek alanları, dış ve iç mekânlar ile ortak alanları ile asansörler ve otoparklar, erişilebilirlik açısından incelenmiştir. Elde edilen bulgular, örnek otellerin genelinde fiziksel engellilere yönelik düzenlemelerin gerçekleştirildiği yönündedir. Görme ve işitsel engellilere yönelik olarak düzenlemelerin eksik kaldığı sonucuna ulaşılmıştır.
Özet (Çeviri)
ABSTRACT According to the World Health Organization, approximately 16% of the global population, an estimated over 1 billion people, currently experience significant disability. Accessibility of tourism facilities, products and services for all is a central part of a responsible and sustainable tourism policy. Accessibility is not just about human rights. It is a business opportunity for destinations and companies to embrace all visitors and increase revenues. Accessible tourism is the ongoing practice of ensuring that attractions, products and services are accessible to all people, regardless of their physical or mental limitations, disabilities or age. It covers public and privately owned and operated tourist destinations. The aim of accessible tourism is to create inclusiveness for all, including those traveling with children, the disabled and the elderly. In this study, 4 and 5 star hotel examples from domestic and foreign chain hotels operating in Istanbul were examined in terms of disabled tourism. In the research, a total of 4 hotel reviews were carried out, including two hotels with 4 and 5 stars. The reservation process, rooms and features, food and beverage areas, exterior and interior spaces, common areas, elevators and parking lots were examined in terms of accessibility. The findings show that arrangements are made for the physically handicapped throughout the sample hotels. It has been concluded that the regulations for the visually and hearing impaired are incomplete.
Benzer Tezler
- Engelli turizmi kapsamında yasal düzenlemeler ve Türkiye'deki engelli bireylerin farkındalıklarının belirlenmesi
Legal regulations within the scope of disability tourism and determination of individuals with disabilities awareness in Turkey
ÖYKÜ ŞAYAN ÖNGEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
TurizmMuğla Sıtkı Koçman ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. BURHAN KILIÇ
- Termal otellerde kullanılan menülerin sağlık turizmi yönünden incelenmesi: Edremit Körfezi örneği
An examination of menus used in thermal hotels from a health tourism perspective: The case of the Edremit Gulf
YAĞIZ BATUHAN ERASLAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Gastronomi ve Mutfak SanatlarıDokuz Eylül ÜniversitesiGastronomi ve Mutfak Sanatları Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ TOLGA AKCAN
- Alanya'da ekolojik çevrenin medikal ve rehabilitasyon turizmi sürdürülebilirliği üzerine etkisi
The impact of ecological environment on medical and rehabilitation tourism sustainability in Alanya
MEHTAP BÜYÜKŞAHİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
TurizmAlanya Alaaddin Keykubat ÜniversitesiSağlık Turizmi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ İSHAK SUAT ÖVEY
- Tourism facilities and country economies: A comparative study of Switzerland and Turkey
Turizm tesisleri ve ülke ekonomisi: İsviçre ve Türkiye'nin karşılaştırmalı bir çalışması
S. ABDUL BASET SAYED
Yüksek Lisans
İngilizce
2023
İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ NEVRA BEDRİYE BAKER ARAPOĞLU
- Erişilebilir turizm bağlamında konaklama işletmelerinde engelli bireylere sunulan hizmetlerin önem-performans analizi ile değerlendirilmesi
Evaluating the services provided to the disabled in accommodation enterprises with importance-performance analysis in context of accessible tourism
BERİL ERKAYA
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
TurizmAkdeniz ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ZEKİ AKINCI