Duyusal deneyimlerin destinasyon duygusuna etkisinde kişiliğin düzenleyici rolü ve davranışsal niyetlere etkisinde destinasyon duygusunun aracı rolü
The moderating role of personality in the effect of sensory experiences on destination emotion and the mediating role of destination emotion in the effect of sonsory experiences on behavioral intentions
- Tez No: 850089
- Danışmanlar: DOÇ. DR. TUĞRUL AYYILDIZ
- Tez Türü: Doktora
- Konular: Turizm, Tourism
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2024
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Aydın Adnan Menderes Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 180
Özet
Turizm destinasyonları arasındaki rekabet ortamı, ziyaretçi memnuniyetini tesis etmekle kalmayıp, onları destinasyona hayran bırakacak ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi noktasında destinasyon yöneticilerini güdülemekte ve zorlamaktadır. İnsanları hayran bırakmak ise ancak olumlu duygular uyandırmakla mümkün görünmektedir. Duyguların kaynağı ise dışsal ve içsel uyaranlar olabilmektedir. Destinasyonlar, geniş uyaran çeşitliliğiyle organizma açısından zengin bir dışsal çevre sunmaktadır. Tüketicilerin bu uyaranları duyumsamasıyla başlayan süreçte belirli duygulanmalar yaşadığı ve kişilik özellikleri gibi içsel bir özelliğin bu süreci şekillendirebileceği varsayımı çalışmanın omurgasını oluşturmuştur. Diğer bir deyişle tezin amacı; bir turizm destinasyonunun sunduğu duyusal unsurların davranışsal niyetlere etkisinde destinasyon duygusunun aracılık rolünü incelemek, ayrıca duyusal uyaranların etkilediği varsayılan destinasyon duygusunun oluşmasında kişilik özelliklerinin düzenleyici rolünü bulgulamaktır. Bu amaçla ilişkisel tarama yaklaşımı benimsenerek ziyaretçilerden veri toplanmıştır. Geçerli bulunan 398 anket formu üzerinden istatistiksel analizler gerçekleştirilmiştir. Tanımlayıcı istatistikler için SPSS, yapısal model için SmartPLS programları kullanılmıştır. Yapısal eşitlik modellemesi en küçük kareler algoritmasıyla gerçekleştirilmiştir. Analiz sonucunda dokunsal deneyimlerin neşe, olumlu sürpriz ve sevgi duygularını, tatsal deneyimlerin ise tatmin ve tekrar ziyaret etme niyetini pozitif yönde etkilediği bulunmuştur. Duyusal deneyimlerin davranışsal niyetlere etkisi üzerinde destinasyon duygusunun aracı rolüne ilişkin kurulan hipotezler reddedilmiştir. Aynı şekilde, duyusal deneyimlerinde destinasyon duygusuna etkisinde kişilik boyutlarının etkisini gösteren bulguya rastlanmamıştır. Araştırma sonuçları tezin sonuç ve tartışma kısmında irdelenmiş ve yöneticilere önerilerde bulunulmuştur.
Özet (Çeviri)
The competitive environment among tourism destinations motivates and forces destination managers to develop products and services that will not only ensure visitor satisfaction but also make them admire the destination. It seems to be possible to make people admire the destination only by arousing positive emotions. The source of emotions can be external and internal stimuli. Destinations offer a rich external environment for the organism with a wide variety of stimuli. The assumption that consumers experience certain emotions in the process that starts with sensing these stimuli and that an intrinsic characteristic such as personality traits can shape this process constitutes the backbone of the study. In other words, the aim of the thesis is to examine the mediating role of destination emotion in the effect of sensory elements offered by a tourism destination on behavioral intentions, and to find out the regulatory role of personality traits in the formation of destination emotion, which is assumed to be affected by sensory stimuli. For this purpose, a correlational survey approach was adopted and data were collected from visitors. Statistical analyses were performed on 398 valid questionnaire forms. SPSS was used for descriptive statistics and SmartPLS programs were used for the structural model. Structural equation modeling was performed with partial least squares algorithm. As a result of the analysis, it was found that haptic experiences positively affect feelings of joy, positive surprise and love, while gustatory experiences positively affect satisfaction and intention to revisit. The hypotheses regarding the mediating role of destination emotion in the effect of sensory experiences on behavioral intentions were rejected. Likewise, there is no finding showing the effect of personality dimensions in the effect of sensory experiences on destination emotion. The results of the research are discussed in the conclusion and discussion section of the thesis and recommendations are made to the managers.
Benzer Tezler
- Stores in an omnichannel world: Understanding their role and improving their performance
Çok kanallı dünyada mağazaların rollerini anlama ve performanslarını iyileştirme üzerine
AYŞE ÇETİNEL
Doktora
İngilizce
2024
EkonometriKoç Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ABDULLAH GÜRHAN KÖK
DOÇ. DR. ROBERT P. ROODERKERK
- Duyusal algıların inanç turizminde imaj oluşumuna etkisi: İnanç turizmi tüketicileri üzerine bir araştırma
The impact of sensory perceptions on the image formation in faith tourism: A study on consumers of faith tourism
ÖZGE DURMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
TurizmDokuz Eylül ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. BURCU SELİN YILMAZ
- Destinasyon deneyiminin destinasyon imajı algısı ve davranışsal niyetler üzerindeki etkisi: Kapadokya örneği
Impact of destination experience on perception of destination image and behavioral intentions: Case of Cappadocia
BUSE ÇETİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
TurizmÇanakkale Onsekiz Mart ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. LÜTFİ ATAY
- Yiyecek içecek işletmelerinde estetik değerin müşterilerin estetik deneyimlerine ve tekrar ziyaretlerine etkisi
The effect of aesthetic value in food and beverage facilities on the aesthetic experiences of customers and their revisits
ÇAĞRI SÜRÜCÜ
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
TurizmMuğla Sıtkı Koçman ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. AYDAN BEKAR
- Kapadokya bölgesini ziyaret eden turistlerin günlük tur deneyimlerinin destinasyon prestiji algılamalarına etkisi: Tur türünün düzenleyici rolü
The effect of daily tour experiences of the tourists visiting the Cappadocia region on the perceptions of destination prestige: The regulatory role of the tour type
BERFİN KESKİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
TurizmNevşehir Hacı Bektaş Veli ÜniversitesiTurizm Rehberliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. BEKİR BORA DEDEOĞLU