Effect of perceived benefits and risks on online shopping intention: An analysis of Turkish consumers
Algılanan fayda ve risklerin online alışveriş niyetine etkisi: Türk tüketicilerin analizi
- Tez No: 865852
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ TARANA AZIMOVA
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: online alışveriş niyeti, algılanan faydalar, algılanan riskler, türk tüketiciler, online shopping intention, perceived benefits, perceived risks, Turkish consumers
- Yıl: 2024
- Dil: İngilizce
- Üniversite: İstanbul Aydın Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışma, ALGILANAN FAYDA VE RİSKLERİN ONLİNE ALIŞVERİŞ NİYETİNE ETKİSİ: TÜRK TÜKETİCİLERİN ANALİZİ. Ayrıca, erkeklerin ve kadınların çevrimiçi alışverişte gösterilen fayda ve riskler hakkındaki görüş farklılıklarının yanı sıra hangi yaş grubunun çevrimiçi alışverişin daha fazla algılanan fayda ve riskine sahip olduğunu da araştırdı. Bu temel hedeflere ulaşmak için nicel araştırma tasarımı bu süreç boyunca takip edildi. Türk tüketicilerden online alışveriş niyetini, algılanan fayda ve riskleri ölçmek amacıyla benimsenen veri toplamak amacıyla yapılan online anket. Verileri analiz etmek için SPSS 27.0, karşılaştırma ve tahmin analizi için çapraz tablolama, doğrusal regresyon analizi, bağımsız örneklem t testi ve tek yönlü ANOVA kullanmıştır. Bulgular, Türk tüketicilerin elektronik aksesuar alışverişi yapmayı tercih ettiklerini ortaya koymuştur (mobil, tablet, ...), çevrimiçi alışverişte gıda maddeleri ve mobilya veya dekor öğeleri. Son üç ayda neredeyse 4 kez alışveriş yapan kadın tüketiciler, kredi kartı kullanmayı tercih eden ve yaklaşık 2000 türk lirası harcayan erkek tüketicilere kıyasla banka kartı kullanmayı ve yaklaşık 8000 türk lirası harcamayı tercih ettiler. Çevrimiçi alışveriş yapma süresi açısından, her iki cinsiyet de 3 yıldan fazla bir süredir çevrimiçi alışveriş yapıyordu. Ayrıca, algılanan faydalar, türk tüketicileri arasında çevrimiçi alışveriş niyetini olumlu olarak öngörmüş, aksine algılanan riskler, türk tüketicileri arasında çevrimiçi alışveriş niyetini olumsuz etkilememiştir. Erkek ve kadın türk tüketicilerin online alışverişte gösterilen risk ve fayda algıları açısından istatistiksel olarak bir farkı yoktu. Genç ve yaşlı Türk tüketiciler arasında istatistiksel olarak anlamlı bir fark gözlenmedi.
Özet (Çeviri)
This study measured the IMPACT OF PERCEIVED BENEFITS AND RISKS ON THE INTENTION TO SHOP ONLINE AMONG TURKISH CONSUMERS. In addition, it also investigated the differences of males and females' opinion about the benefits and risks illustrated with online shopping, as well as which age group has more perceived benefits and risks of online shopping. For accomplishing these core objectives, quantitative research design followed throughout this process. The online survey conducted from Turkish consumers to collect data which was adopted to measure online shopping intention, perceived benefits and risks. To analyze data, SPSS 27.0 used and implied crosstabulation, linear regression analysis, independent sample t-test, and one way ANOVA for comparison and prediction analysis. Findings revealed that Turkish consumers preferred to shop electronic accessories (mobile, tablets, ...), food items, and furniture or décor items in online shopping. Female consumers shopped almost 4 times in last three month, they preferred to use debit card, and spend almost 8000 Turkish liras as compared to male consumers who preferred to use credit card and spend almost 2000 Turkish lira. In terms of the duration to shop online, both genders had been shopping online for more than 3 years. Further, perceived benefits positively predicted online shopping intention among Turkish consumers, on the contrary, perceived risks did not show negative impact on the online shopping intention among Turkish consumers. Male and female Turkish consumers did not have any statistically difference for the perceptions of risks and benefits illustrated in shopping online. There was not statistically significant difference been observed among younger and older Turkish consumers.
Benzer Tezler
- The perception of organic apparel and its effect on the purchase behavior of consumers
Organik giyim algısı ve tüketici satın alma davranışına etkisi
ZERRİN EKŞİOĞLU
Yüksek Lisans
İngilizce
2019
İşletmeBoğaziçi Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HÜSEYİN SAMİ KARACA
- Hazır giyim sektöründe online satın alma davranışı ve bir uygulama
Online purchasing behavior in ready-made clothing sector and an application
ALİ BÖLGE
- Sanal alışverişte algılanan riskin tüm kanallı (omni-channel) perakendecilik modellerinde hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti ve sanal satın alma niyeti açısından incelenmesi
The examination of perceived risk of online shopping in omni-channel retailing types with regards to service quality, customer satisfaction and online purchase intention
ELİF TÜRK
- Algılanan faydanın tüketici temelli marka değeri üzerindeki etkisinin incelenmesi
Investigation of the effect of perceived benefit on consumer based brand value
ZEBİHA GÜLTEKİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
İşletmeKütahya Dumlupınar Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AYDIN KAYABAŞI