Turist rehberlerinde rekreasyonel faaliyetlerin ve öznel iyi oluşun hizmet performansına etkisi üzerine bir araştırma
A research on the effect of recreational activities and subjective well-being on service performance in tourist guides
- Tez No: 889899
- Danışmanlar: PROF. DR. ELBEYİ PELİT
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, Tourism
- Anahtar Kelimeler: Rekreasyonel faaliyetler, öznel iyi oluş, hizmet performansı, turist rehberi, Recreational activities, subjective well-being, service performance, tourist guide
- Yıl: 2024
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Afyon Kocatepe Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm Rehberliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Turizm Rehberliği Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 148
Özet
Bu çalışmanın amacı, turist rehberlerinde rekreasyonel faaliyetlerin ve öznel iyi oluşun hizmet performansı üzerindeki etkisinin belirlenmesidir. Araştırmanın temel değişkenlerini oluşturan kavramlarla ilgili hem ulusal hem de uluslararası literatür taraması yapılarak kuramsal çerçeve oluşturulmuştur. Uygulama aşamasında veri toplama yöntemi olarak anket tekniğinden faydalanılmıştır. Araştırmanın evreni, aktif olarak Türkiye'de çalışan 10.403 turist rehberlerinden oluşmaktadır. Zaman ve maliyet kısıtları nedeniyle evrenin tamamına ulaşılamamış ve bu nedenle örneklem alma yoluna gidilmiştir. Bu çerçevede, 447 turist rehberine ulaşılmıştır. Araştırmaya katılan turist rehberlerinin anket sorularına verdikleri yanıtların analizinde: Faktör analizi, güvenirlik analizi, yüzde ve frekans analizleri, t testi, varyans analizi (ANOVA), korelasyon ve regresyon analizleri kullanılmıştır. Araştırma bulguları, turist rehberlerinde rekreasyonel faaliyetlerin ve öznel iyi oluşun hizmet performansı üzerinde önemli bir etkisi olduğunu göstermektedir. Korelasyon analizleri, rekreasyonel faaliyetler ile öznel iyi oluş ve hizmet performansı arasında anlamlı bir ilişki olduğunu ortaya koymuştur. Regresyon analizleri ise rekreasyonel faaliyetlerin, öznel iyi oluş ve hizmet performansı üzerinde pozitif ve anlamlı bir etkisi olduğunu doğrulamıştır. Rekreasyonel faaliyetler ile hizmet performansı arasında pozitif, zayıf ve anlamlı bir ilişki (r=0,213; p=0,000) saptanmıştır. Ayrıca, öznel iyi oluş ile hizmet performansı arasında pozitif, orta düzeyde ve anlamlı bir ilişki (r=0,404; p=0,000) bulunmuştur. Son olarak rekreatif faaliyetler ile öznel iyi oluş arasında pozitif yönde, zayıf ve anlamlı bir ilişki (r=0,260; p=0,000) olduğu ortaya konulmuştur.
Özet (Çeviri)
The aim of this study is to determine the effect of recreational activities and subjective well-being on service performance in tourist guides. The theoretical framework was created by reviewing both national and international literature on the concepts that constitute the basic variables of the research. In the application phase, questionnaire technique was used as a data collection method. The population of the research consists of 10.403 tourist guides actively working in Turkey. Due to time and cost restrictions, the entire population could not be reached and therefore sampling was used. In this framework, 447 tourist guides were reached. In the analysis of the answers given by the tourist guides participating in the research to the survey questions: Factor analysis, reliability analysis, percentage and frequency analyses, t test, analysis of variance (ANOVA), correlation and regression analyses were used. Research findings show that recreational activities and subjective well-being have a significant effect on service performance in tourist guides. Correlation analyses revealed that there is a significant relationship between recreational activities, subjective well-being and service performance. Regression analyses confirmed that recreational activities have a positive and significant effect on subjective well-being and service performance. A positive, weak and significant relationship (r=0.213; p=0.000) were found between recreational activities and service performance. In addition to that, a positive, moderate and significant relationship (r=0.404; p=0.000) was found between subjective well-being and service performance. Finally, a positive, weak and significant relationship (r=0,260; p=0,000) was found between recreational activities and subjective well-being.
Benzer Tezler
- Rekreasyonel turizm faaliyetlerinde turist rehberliği hizmetlerine ilişkin bir değerlendirme: Paket tur örneği
An assesment related to tourist guide services within the scope of recreational tourism activities: Package tour sample
SEVCAN BİLGİMÖZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
TurizmGazi ÜniversitesiRekreasyon Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. YALÇIN ARSLANTÜRK
- Turist rehberliğinde rekreasyon alanlarına yönelik uzmanlaşma
Specialization in tourist guidance for recreation areas
ÖZGE ÇALHAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
TurizmEge ÜniversitesiTurizm Rehberliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ELÇİN DOĞAN GÜRBÜZER
- A grubu seyahat acentalarının turist rehberlerinden beklentileri ve beklentilerin karşılanma derecesi
Expectations of a group travel agencies from tourist guides and the degree of how much these expectations are met
YALÇIN ARSLANTÜRK
Yüksek Lisans
Türkçe
2003
TurizmGazi ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Eğitimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. A. ÖZDAL DEĞİRMENCİOĞLU
- Rekreasyonel fayda algısı ve başarma ihtiyacı teorisi: Eylemli turist rehberleri üzerine bir uygulama
Perception of recreational benefit and human motivational theory: A study on tourist guides
NAZİK ÇELİKKANAT PASLI
Doktora
Türkçe
2021
TurizmAnkara Hacı Bayram Veli ÜniversitesiRekreasyon Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. EVREN GÜÇER
- Turizm rehberliğinde şehir uzmanlığı: Bursa kenti örneği
City expertise in tourism guidance: Bursa city example
TUFAN MUTLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
TurizmEge ÜniversitesiTurizm Rehberliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ELÇİN DOĞAN GÜRBÜZER