Influence of individualism / collectivism on the intention to write positive and negative e-reviews on brand websites.
Bireyselcilik/kolektivizmin marka web sitelerinde olumlu ve olumsuz e-inceleme yazma niyeti üzerindeki etkisi.
- Tez No: 891863
- Danışmanlar: PROF. DR. SEVGİ ÖZTÜRK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2024
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Anadolu Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 99
Özet
Ağızdan ağıza iletişim, şirketler için en önemli pazarlama araçlarından biri olmuştur. İnternet, ürünler ve firmalar hakkında olumlu ya da olumsuz görüşlerin yayılmasını kolaylaştırdı. İnsanların elektronik ağızdan ağıza pazarlamaya (eWOM) katılma ve internetteki çevrimiçi inceleme yazma platformlarında görüşlerini paylaşma konusunda farklı motivasyonları vardır. Çevrimiçi inceleme yazma niyetini etkileyebilecek faktörleri keşfetmek, pazarlamacılar için hayati öneme sahiptir. Bu çalışma, kültürel özellikler olarak bireycilik ve toplulukçuluğun çevrimiçi inceleme yazma niyeti üzerindeki etkisini araştırmaktadır. Olumlu inceleme yazma niyeti ve olumsuz inceleme yazma niyeti için iki ayrı anket kullanılarak nicel bir analiz yapılmıştır. Sonuçlar, hem olumlu hem de olumsuz eleştiri yazma niyetinin kolektivizmle yüksek düzeyde ilişkili olduğunu ortaya çıkardı. Başka bir deyişle, kolektivistlerin inceleme yazma platformlarında çevrimiçi inceleme yazma olasılıkları daha yüksektir ancak bireyselliğin çevrimiçi inceleme yazma niyeti üzerinde anlamlı bir etkisi olmadığı görülmektedir. Ayrıca, başkalarına duyulan ilginin ve çevrimiçi inceleme yazmanın algılanan faydasının, çevrimiçi inceleme yazma niyetini etkilediği gösterilmiştir.
Özet (Çeviri)
Word of mouth communication has been one of the most important marketing tools for companies. Internet made it easier to spread positive or negative opinions about products and firms. People have different motivations for participating in the electronic word of mouth (eWOM) and sharing their opinions on the online review writing platforms in internet. Exploring factors that could affect the intention to write online reviews is vital for marketers. The current study investigates the influence of individualism and collectivism as cultural characteristics on intention to write online reviews. Using two separate questionnaires for positive review writing intention and negative review writing intention, a quantitative analysis has been conducted. The results revealed that intention to write both positive and negative reviews is highly associated with collectivism. In other words, collectivists are more likely to write online reviews on review writing platforms but individualism did not appear to have significant influence on intention to write online reviews. Furthermore, concern for others and perceived usefulness of online review writing have been shown to have an influence on intention to write online reviews.
Benzer Tezler
- The influence of collectivism and indulgence on service recovery, satisfaction, and intention to complain
Kısıtlayıcılık ve kolektivizmin hizmet telafisi, müşteri memnuniyeti algılaması ve şikayet etme eğilimi üzerindeki etkisi
KAAN KOÇ
Yüksek Lisans
İngilizce
2024
İşletmeBoğaziçi Üniversitesiİşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ALİ ÇOŞKUN
DR. ÖĞR. ÜYESİ SERCAN HATİPOĞLU
- Examining the potential predictors of electronic word of mouth communication in emerging social networking sites: A cultural comparison between Turkish and Libyan car buyers
Sosyal ağ sitelerinde ağızdan ağıza iletişimi etkileyen öncüllerin incelenmesi: Türk ve Libyalı otomobil alıcıları arasında kültürel bir karşılaştırma
MOHAMED IBRAHIM M. TUBAJI
- Tüketici satın alma kararlarında etiksel değerlendirmelerin etkileri
The influence of ethical considerations on consumers' intention to purchase
YAHYA MENDİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
İşletmeÇukurova Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. BURAK NAKIBOĞLU
- The impact of ethnocentric tendencies on customer behavior: Comparison of Turkey and Afghanistan
Etnosentrik eğilimlerin tüketici davranışları üzerindeki etkisi: Türkiye ve Afganistan karşılaştırması
AHMAD RESHAD AHMADI
Yüksek Lisans
İngilizce
2023
İşletmeAtılım Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. CEYHAN ÇİĞDEMOĞLU
- Sosyal medya pazarlamasının X, Y ve Z jenerasyonlarının satın alma niyeti üzerindeki etkisi ve bir araştırma
The effect of social media marketing on X, Y and Z generations' purchasing intention and a research
BÜŞRA ŞENEL