Kalite maliyetlerinin PAF modeli ile analizi ve bir karar destek sistemi tasarımı
Analysis of quality costs with the PAF model and design of a decision support system
- Tez No: 901138
- Danışmanlar: DOÇ. DR. MERYEM ULUSKAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Endüstri ve Endüstri Mühendisliği, Industrial and Industrial Engineering
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2024
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Eskişehir Osmangazi Üniversitesi
- Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Kalite Yönetimi ve Kalite Güvence Sistemleri Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 99
Özet
Kalite, insanoğlunun sürekli peşinden koştuğu ve yakalamak adına sürekli çalıştığı bir kavram olarak karşımıza çıkmaktadır. Kalitenin elde edilmesinin sağlanabilmesi için sürekli olarak gelişim ve dönüşümler yaşanmaktadır. İşletmelerin ise bu dönüşüm ve gelişimlere ayak uydurması gerekmektedir. Bu çalışmanın başlıca amacı ve yöntemi; madencilik sektöründe faaliyet gösteren bir işletmeden elde edilen verilerle kalite maliyet kalemlerinin belirlenerek detaylı bir toplam kalite maliyet analizi yapılmasıdır. Daha sonra kalite maliyetlerini belirleme, izleme ve iyileştirme aşamalarında karar vericilere yardımcı olacak şekilde Python tabanlı bir karar destek sistemi geliştirmektir. Tasarlanacak olan karar destek sisteminde uygulamalarda göz ardı edilen görünmeyen/ölçülemeyen/gizli maliyetler de eklenmelidir. İşletme maliyetlerinin dağılımı, maliyetlerin %36'sının üretim maliyetleri, %37'sinin kalite maliyetleri, %21'inin işçilik maliyetleri ve %6'sının ise diğer maliyetler olduğunu ortaya koymaktadır. Kalite maliyetlerinin yüksek oranı kalitenin önemini göstermektedir. Yapılan oransal analizlerde kalite maliyetlerinin toplam maliyet içerisindeki payı %37,4 olarak bulunmuştur. Her bir ton satış başına 71,56 TL/ton kalite maliyeti oluşmaktadır. Yine bir ton satış yapıldığında iç başarısızlık maliyeti 4,20TL/ton çıkmaktadır. İşletme bir birim üretim yaptığında ise 1,05 birim maliyetli kalite maliyeti çıkmaktadır. PAF modeli kullanıldığında, değerleme maliyetleri kategorisinin %71 ile en yüksek olduğu görülmektedir. Bakım-onarım maliyetleri en yüksek maliyet kalemi olarak belirlenmiştir. Bakım-onarım ve hurda giderlerini azaltmak için Ar-Ge ve danışmanlık kategorilerine daha fazla önem verilmelidir. Oluşturulan arayüz ise maliyet hesabını kolaylaştırıp işletmelere gizli maliyetleri görebilme şansı sağlanmıştır. Bu çalışmanın literatüre üç katkısı vardı. İlki PAF modelinin farklı sektörlerde de uygulanabileceğini göstermesinden dolayı seçilen yerin maden olmasıdır. İkincisi PAF modeline KDS'yi entegre edip bir ara yüz oluşturulmasıdır. Üçüncü katkı ise gizli maliyetlerin eklenmesidir.
Özet (Çeviri)
Quality emerges as a concept that humanity continually pursues and strives to achieve, requiring constant development and transformations to ensure its attainment. Enterprises, in turn, must adapt to these transformations and developments. The primary objective and methodology of this study involve determining quality cost items using data obtained from a mining sector enterprise to conduct a detailed analysis of total quality costs. Subsequently, a Python-based decision support system will be developed to assist decision-makers in determining, monitoring, and improving quality costs. The designed decision support system should also incorporate hidden/unmeasurable/implicit costs often overlooked in applications. The distribution of enterprise costs reveals that 36% are production costs, 37% are quality costs, 21% are labor costs, and 6% are other costs. The high proportion of quality costs underscores the importance of quality. Proportional analysis found that quality costs account for 37.4% of total costs. The quality cost per ton of sales is calculated at 71.56 TL/ton. Additionally, internal failure cost per ton of sales amounts to 4.20 TL/ton. When the enterprise produces one unit, the quality cost is 1.05 units of cost. When the PAF model is applied, valuation costs emerge as the highest category at 71%. Maintenance and repair costs have been identified as the highest cost item. Greater emphasis on R&D and consulting categories is necessary to reduce maintenance, repair, and scrap expenses. The created interface facilitates cost calculation and enables enterprises to visualize hidden costs. This study contributes to the literature in three main ways. Firstly, it demonstrates the applicability of the PAF model in different sectors, specifically in mining. Secondly, it integrates the PAF model with Decision Support Systems (DSS) to create an interface. Thirdly, it includes the addition of hidden costs.
Benzer Tezler
- Ürün kalitesini iyileştirmede FMEA ve bulanık AHP yaklaşımları ve PAF modeli ile kalite maliyetlerinin izlenmesi
FMEA and fuzzy AHP approaches in improving product quality and monitoring of quality costs with the PAF model
MERVE SOYDİNÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiEskişehir Osmangazi ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MERYEM ULUSKAN
- Paf modeli ile bir devlet hastanesinde kalite maliyetlerinin incelenmesi
Assessment of quality qosts in a state hospital within the context of the paf model
BUKET OĞUZ ALRAMAZANOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
HastanelerHacettepe ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SIDIKA KAYA
- Üretim işletmelerinde kalite maliyetlerinin PAF modeline göre analizi: Otomotiv yan sanayisinde bir uygulama
Analysis according to PAF model of quality costs in production operations: An application in automotive sub-industry
ÖNDER ULU
- Hizmet ve sanayi sektöründe kalite maliyetlerini etkileyen unsurların karşılaştırılması ve otel işletmelerinin kalite maliyetleri yönetimi üzerine bir araştırma: Doğu Anadolu Bölgesi örneği
Comparison of factors affecting quality costs in service and industry sector and a study on quality cost management of hotel businesses: The case of Eastern Anatolia Region
ERAY ALP
- Hastane işletmelerinde kalite maliyetlerinin PAF Modeline göre analizi: Ağız ve Diş Sağlığı Merkezinde bir uygulama
The costs of quality analysis in hospital operations in reference to PAF Model: An implementation in the Oral and Dental Health Center
BURCU ERKAYA DAŞTAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Sağlık Kurumları YönetimiDüzce ÜniversitesiToplam Kalite Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ENVER BOZDEMİR