Omni kanal uygulamasının tüketici temelli marka değerine etkisi: Perakendecilik sektörü üzerine bir araştırma
The effect of omni channel practise on consumer based brand value: A research on the retailing sector
- Tez No: 905903
- Danışmanlar: PROF. DR. YUSUF VOLKAN TOPUZ
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2024
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Bolu Abant İzzet Baysal Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 274
Özet
Bu araştırmanın amacı; omni kanal kullanım kolaylığının tüketici temelli marka değerine ve satın alma niyetine etkisini incelemek ve ek olarak, omni kanal kullanım kolaylığının satın alma niyetine etkisinde tüketici temelli marka değerinin aracılık etkisini test etmektir. Araştırma, Türkiye'de internet bankacılığı kullanan 18 yaş ve üzeri 455 gönüllü katılımcıdan toplanan online (çevrim içi) anket verileri ile gerçekleştirilmiştir. Araştırma ölçeklerinin geçerliliği, doğrulayıcı faktör analizi ile araştırma modelini oluşturan değişkenler arasındaki ilişkiler ise“Yapısal Eşitlik Modeli”ile test edilmiştir. Aracılık modelini test etmek amacıyla Bootstrap tekniği kullanılmıştır. Katılımcıların tanımlayıcı özelliklerine göre ölçek düzeylerindeki farklılaşmaların incelenmesinde t-testi, tek yönlü varyans analizi (ANOVA) ve Post Hoc analizlerinden faydalanılmıştır. Elde edilen sonuçlara göre; omni kanal kullanım kolaylığı ile tüketici temelli marka değeri ve satın alma niyeti arasında ve de tüketici temelli marka değeri ile satın alma niyeti arasında pozitif yönlü ve anlamlı bir ilişki bulunmuştur. Ayrıca; aracılık etkisi analizinde, omni kanal kullanım kolaylığı ve satın alma niyeti arasındaki ilişkide tüketici temelli marka değerinin aracılık etkisi istatistiki olarak anlamlı çıkmıştır.
Özet (Çeviri)
The purpose of this research is to examine the effect of omni-channel ease of use on consumer-based brand equity and purchase intention, and additionally to test the mediating effect of consumer-based brand value on the effect of omni-channel ease of use on purchase intention. The research was conducted with online survey data collected from 455 volunteer participants aged 18 and over who use internet banking in Turkey. The validity of the research scales was tested with confirmatory factor analysis and the relationships between the variables that constitute the research model were tested with“Structural Equation Model”. Bootstrap technique was used to test the mediation model. T-test, one-way analysis of variance (ANOVA) and Post Hoc analyzes were used to examine the differences in scale levels according to the descriptive characteristics of the participants. According to the results obtained; A positive and significant relationship was found between omni-channel ease of use and consumer-based brand equity and purchase intention, as well as between consumer-based brand equity and purchase intention. Moreover; In the mediation effect analysis, the mediating effect of consumer-based brand value on the relationship between omni-channel ease of use and purchase intention was statistically significant.
Benzer Tezler
- Türkiye'de Omni kanal perakendecilik: Bir içerik analizi çalışması
Omni channel retailing in Turkey: A content analysis study
BÜŞRA OKTAY
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
İşletmeAkdeniz ÜniversitesiPazarlama Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ RAİFE MELTEM YETKİN ÖZBÜK
- Türkiye'de bütüncül kanal alışverişin benimsenmesi: Perakende sektörü üzerine bir araştırma
Adoption of omni channel shopping in Turkey: A research on the retailindustry
EMİNE GÜL TUĞBA ODABAŞI
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Yönetim Bilişim SistemleriBursa Uludağ ÜniversitesiYönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. FATİH GÜRSES
- Tüketicilerin moda alışverişlerindeki motivasyonları ve bütüncül kanal tercihleri üzerine bir araştırma
A research on consumers' motivations and omni channel preferences in fashion shopping
ŞEYMA AKDAĞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
İşletmeTokat Gaziosmanpaşa Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. TUĞBA KILIÇER
- The impact of technology and innovations in retail business sector
Perakende sektöründe teknoloji ve yeniliklerin etkisi
MOHIM UDDIN ASIF
Yüksek Lisans
İngilizce
2020
İşletmeAtılım Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MEHMET MİTHAT ÜNER
- Halkla ilişkiler kapsamında sanal ve fiziki alışveriş merkezlerinin bütünleşik pazarlama iletişimi yönünden karşılaştırılmasına yönelik bir araştırma
Within the scope of public relations, an applied research on online and offline shopping centres in terms of integrated marketing communication
AYŞEGÜL GÜNDÜZ
Doktora
Türkçe
2014
Halkla İlişkilerMarmara ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. EMEL KARAYEL BİLBİL