Sağlık çalışanlarına uygulanan mobbingin (psikolojik şiddet) işten ayrılma niyetine etkisinde psikolojik sağlamlığın aracı rolü
The mediating role of psychological resilience in the effect of mobbing (psychological violence) on the intention to leave work among healthcare workers
- Tez No: 909379
- Danışmanlar: DOÇ. DR. FATMA MANSUR
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sağlık Kurumları Yönetimi, Sağlık Yönetimi, Health Care Management, Healthcare Management
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2024
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Sağlık Kurumları Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 174
Özet
Sağlık sektörü, yoğun çalışma koşulları, yüksek stres seviyeleri ve çeşitli mesleki zorluklarla karşı karşıya kalan çalışanların bulunduğu bir alandır. Bu zorlayıcı koşullar içerisinde, özellikle mobbing, sağlık çalışanlarının ruh sağlığı ve iş motivasyonu üzerinde olumsuz etkiler yaratan önemli bir problem olarak ortaya çıkmaktadır. Bu tür olumsuz etkiler, çalışanların iş tatminini azaltarak işten ayrılma niyetlerini artırabilmektedir. Bununla birlikte, mobbinge maruz kalan sağlık çalışanlarının bu tür stres faktörlerinden ne ölçüde etkilendiği ve zorluklarla ne derece başa çıkabildiği, bireylerin psikolojik sağlamlık düzeyine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Yüksek psikolojik sağlamlık düzeyine sahip çalışanlar, mobbingin olumsuz etkilerini daha iyi yönetebilmekte ve bu durum, onların işten ayrılma niyetlerini azaltmada koruyucu bir rol üstlenebilmektedir. Bu nedenle, sağlık sektöründe psikolojik sağlamlık, çalışanların mobbing ile başa çıkma süreçlerinde kritik bir faktör olarak değerlendirilmektedir. Bu araştırmada, sağlık çalışanlarının yaşamış olduğu mobbing davranışı ve işten ayrılma niyetleri arasında zorluklara karşı dirençli olmasını sağlayan psikolojik sağlamlığın aracı etkisinin araştırılması amaçlanmıştır. Araştırmanın örneklemini Ankara'da hizmet sunan devlet, özel ve üniversite hastanelerinde görev yapan 379 hemşire oluşturmaktadır. Araştırmada demografik bilgi anketi, tek boyuttan oluşan mobbing ölçeği, tek boyuttan oluşan işten ayrılma niyeti ölçeği ve tek boyutlu psikolojik sağlamlık ölçeği kullanılmıştır. Veriler normal dağılım gösterdiğinden parametrik testler (t testi ve tek yönlü varyans analizi [ANOVA]) kullanılmıştır. Ayrıca araştırma değişkenlerinin analizinde bootsrapt güven aralığının esas alındığı Hayes Process Macro ile Model 4 seçilerek aracılık analizinden yararlanılmıştır. Analizler sonucunda mobbinge maruz kalma düzeyinin eğitim durumu; işten ayrılma niyetinin organizasyon yapısı ve psikolojik sağlamlığın cinsiyet ve medeni durum değişkenlerine göre istatistiksel olarak anlamlı farklılık gösterdiği tespit edilmiştir (p
Özet (Çeviri)
The healthcare sector is an area where employees face intense working conditions, high stress levels, and various professional challenges. Within these challenging conditions, particularly mobbing emerges as a significant problem that negatively impacts the mental health and work motivation of healthcare workers. Such negative effects can reduce employees' job satisfaction and increase their intention to quit. However, the extent to which healthcare workers exposed to mobbing are affected by these stress factors and how well they cope with challenges may vary depending on the level of psychological resilience of individuals. Employees with high levels of psychological resilience can better manage the negative effects of mobbing, which may play a protective role in reducing their intention to quit. Therefore, in the healthcare sector, psychological resilience is considered a critical factor in employees' coping processes with mobbing. This study aims to investigate the mediating effect of psychological resilience, which enables healthcare workers to withstand difficulties, on the relationship between mobbing behavior and intention to leave. The sample of the study consists of 379 nurses working in public, private, and university hospitals providing services in Ankara. In the study, a demographic information questionnaire, a single-dimensional mobbing scale, a single-dimensional intention to leave scale, and a single-dimensional psychological resilience scale were used. Since the data showed a normal distribution, parametric tests (t-test and one-way variance analysis [ANOVA]) were used. Furthermore, for the analysis of the research variables, a mediation analysis was conducted using the Hayes Process Macro with Model 4, based on the bootstrap confidence interval. The analysis results revealed that the level of exposure to mobbing showed statistically significant differences according to educational status; intention to leave differed by organizational structure, and psychological resilience showed significant differences based on gender and marital status variables (p
Benzer Tezler
- Çalışma ilişkilerinde psikolojik şiddet (mobing) ve özel sektörde çalışanlara yönelik bir uygulama
Psychological violence in working relations and an application toward workers in private sector
NUR YILMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2009
Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileriCumhuriyet ÜniversitesiÇalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NEVZAT GÜLDİKEN
- İstanbul' da özel hastane çalışanlarına uygulanan mobbing ile Anadolu'da özel hastane çalışanlarına uygulanan mobbingin karşılaştırılması
Comparison of the frequency of mobbing suffered by the medical staff at private hospitals in İstanbul and Anatolia
ZEKİYE MUSAOĞLU ÖZDEMİR
Yüksek Lisans
Türkçe
2013
Sağlık Kurumları Yönetimiİstanbul Bilim ÜniversitesiSağlık Kurumları Yöneticiliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. DAVUT CEM DİKMEN
- Mobbing oluşumunda örgüt kültürünün rolü: Bir örnek uygulama
The role of organization culture in formation of mobbing: Implement a example
ÇİSEM BAHÇE
- İl sağlık müdürlüğünde çalışanların mobbing algısı
Mobbing perception of employees' of provincial health directorate
DAVUT KÖSEOGLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
PsikolojiÜsküdar ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ SÜREYYA YILMAZ
- İş yerinde psikolojik şiddet (mobbing) ve bir uygulama
Psychological violence in the workplace (mobbing) and an application
HÜLYA ÇAY