Hastane yöneticilerinin stratejik yönetim araçlarının kullanımı hakkındaki görüşlerinin incelenmesi: Nitel bir araştırma
Investigating the views of hospital managers on the use of strategic management tools: A qualitative research
- Tez No: 914978
- Danışmanlar: DOÇ. DR. MUSTAFA MACİT
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sağlık Kurumları Yönetimi, Health Care Management
- Anahtar Kelimeler: Stratejik yönetim, stratejik yönetim araçları, rekabet gücü, hastane yöneticileri, Strategic management, strategic management tools, competitive power, hospital managers
- Yıl: 2025
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 155
Özet
Sürekli gelişen ve büyüyen sağlık sektöründe hastane yönetimi daha kompleks ve rekabetin yüksek olduğu bir ortama dönüşmektedir. Sağlık sektöründe yaşanan değişiklikler stratejik yönetimin önemini ortaya koyan kritik bir unsur olmuştur. Hastane yöneticileri de sektördeki değişime uyum sağlayabilmek için stratejik yönetim araçlarından faydalanmaktadır. Bu araştırmada hastane yöneticilerinin stratejik yönetim anlayışlarına ve stratejik yönetim araçları bilgi, kullanım ve memnuniyet durumları hakkındaki görüşleri ortaya konulmaya çalışılmıştır. Ayrıca bulundukları bölgedeki rekabet algıları, rekabet durumunun hastane çalışanları ve hastalara etkisi, stratejik karar alma sürecinde dikkat ettikleri faktörlere ve durgunluk dönemindeki faaliyetlerine ilişkin görüşleri değerlendirilmiştir. Araştırma, yapılandırılmış ve yarı yapılandırılmış sorulardan oluşmuştur. Araştırmaya Kahramanmaraş ilindeki 11 hastane yöneticisi katılmıştır. Hastane yöneticileri ile görüşmeler yüz yüze gerçekleşmiştir. Araştırma sonuçlarına bakıldığında hastane yöneticilerinin en çok bilgi sahibi olduğu stratejik yönetim araçları, bütçeleme, dış kaynak kullanımı, kıyaslama, misyon ve vizyon ifadeleri ve toplam kalite yönetimi olmuştur. Bununla birlikte özel hastane yöneticilerinin bilgi sahibi oldukları yönetim araçları sayısı, kamu hastanesi yöneticilerinden daha fazla olduğu görülmüştür. Yöneticilerin en çok kullandıkları stratejik yönetim araçları; bütçeleme, toplam kalite yönetimi ve tedarik zinciri yönetimi olurken; kullanmaktan en çok memnun oldukları araçlar, bütçeleme ve toplam kalite yönetimi olmuştur. Kullanımına yer vermedikleri araçlar ise iş portföy analizi ve Porter'ın 5 güç analizi olmuştur. Hastane yöneticilerinin en çok görüş bildirdikleri araçlar ise sırasıyla bütçeleme, sosyal medya araçları ve internet, maliyet fayda analizi, senaryo ve acil durum planlaması, tedarik zinciri yönetimi, misyon ve vizyon ifadeleri, toplam kalite yönetimi ve kıyaslama olmuştur. Çalışmanın bulguları literatürle karşılaştırmalı olarak değerlendirilmiş ve sunulan önerilerle araştırma tamamlanmıştır.
Özet (Çeviri)
In the continuously developing and growing healthcare sector, hospital management has transformed into a more complex and highly competitive environment. Changes in the healthcare sector have become a critical factor highlighting the importance of strategic management. Hospital managers utilize strategic management tools to adapt to changes in the sector. This research aimed to reveal hospital managers' understanding of strategic management and their views on strategic management tools' knowledge, usage, and satisfaction levels. Additionally, their perceptions of competition in their region, the effects of competition on hospital employees and patients, factors they consider in strategic decision-making processes, and their activities during recession periods were evaluated. The research consisted of structured and semi-structured questions. Eleven hospital managers from Kahramanmaraş province participated in the study. Interviews with hospital managers were conducted face-to-face. Looking at the research results, the strategic management tools that hospital managers were most knowledgeable about were budgeting, outsourcing, benchmarking, mission and vision statements, and total quality management. Furthermore, it was observed that private hospital managers had knowledge of more management tools compared to public hospital managers. The most frequently used strategic management tools by managers were budgeting, total quality management, and supply chain management; while the tools they were most satisfied with using were budgeting and total quality management. The tools they did not utilize were business portfolio analysis and Porter's 5 forces analysis. The tools that hospital managers commented on most frequently were, in order: budgeting, social media tools and internet, cost-benefit analysis, scenario and emergency planning, supply chain management, mission and vision statements, total quality management, and benchmarking. The study's findings were evaluated in comparison with the literature, and the research was completed with presented recommendations.
Benzer Tezler
- Sağlık yöneticilerinin ve çalışanlarının stratejik yönetim araçlarını kullanım ve farkındalık düzeylerini incelemeye ilişkin bir araştırma
A study on examining health managers and employees strategic management tools usage and awareness levels
HATİCENUR TURAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Sağlık Kurumları YönetimiTrakya ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ SEROL KARALAR
- Sağlık sektöründeki yöneticilerin stratejik yönetim araçları hakkında bilgi ve kullanım düzeylerinin ölçülmesi: Ankara ili özel hastanelerde bir çalışma
Evaulation on knowladge and usage levels of managers who are in health sektor about strategical management tools: An Ankara province private hospitals study
NEBİ ERGÜL
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
Sağlık Kurumları YönetimiTürk Hava Kurumu Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. KEMAL TEKİN
- Hastane yöneticilerinin stratejik yönetim araçları bilgi ve kullanım düzeyleri üzerine bir araştırma
A research on the information and usage level of strategic management tools in healthcare organizations
İPEK BİLGİN DEMİR
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
Sağlık Kurumları YönetimiHacettepe ÜniversitesiSağlık Kurumları Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ÖZGÜR UĞURLUOĞLU
- COVID-19 salgınında sağlık kurumlarında uygulanan stratejik yönetim araçlarının incelenmesi: Bir vakıf üniversite hastanesi örneği
Investigation of strategic management tools applied in health institutions during the COVID-19 episode: A foundation university hospital example
PINAR AKTÜRK
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Sağlık Yönetimiİstanbul Medipol ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ALİYE ASLI SONSUZ
- Sağlık kuruluşlarında insan kaynakları yönetimi ve iş tatmininin örgütsel bağlılık üzerine etkisine yönelik bir araştırma
A research on the effect of human resources management and work satisfaction on organizational commitment in health organizations
FERYAS YILDIZ