Tüketicilerin online alışveriş tutumlarının e-yaşam tarzı ve onlıne perakende terapi bağlamında incelenmesi
An examination of consumers' online shopping behaviors in the context of e-lifestyle and online retail therapy
- Tez No: 932126
- Danışmanlar: DOÇ. DR. KUMRU UYAR
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2025
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Erciyes Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 230
Özet
İnternetin hızlı gelişimi tüketicilerin zamanlarını ve paralarını harcadıkları alanları online ortamlara taşımış ve e-yaşam tarzı kavramını oluşturmuştur. Online alışverişe yönelik yeni tutumlar oluşmaya başlamış ve bireylerin e-yaşam tarzları tutum üzerinde etkili bir unsur haline gelmiştir. Ek olarak tüketicilerin online alışverişleri bazen olumsuz ruh hallerini hafifletmek, bazen de olumlu ruh hallerini daha da güçlendirmek amacıyla yani terapi amacıyla gerçekleşmeye başlamıştır. Bu doğrultuda araştırmada öncelikle Türk toplumunda online perakende terapi kavramının nasıl algılandığı nitel yöntem ile araştırılmıştır ve 24 katılımcı ile birebir görüşmeler yapılmıştır. Katılımcıların çoğunluğu olumsuz ruh halindeyken, özellikle de kızgın, sinirli ve gerginken alışverişe yönelmişlerdir fakat alışverişlerinin akılcı olduğu görülmüştür. Ardından e-yaşam tarzlarının online alışveriş ve online perakende terapi üzerindeki etkisi, perakende terapinin online alışveriş üzerindeki etkisi ve perakende terapinin aracılık rolü incelenmiştir. Kolayda örnekleme ile Kayseri ilinde yaşayan katılımcılardan anket yoluyla elde edilen veriler Yapısal Eşitlik Modellemesi ile analiz edilmiştir. Sonuçlara göre, ihtiyaç ve sosyallik odaklı e-yaşam tarzının online alışveriş ve terapi üzerinde pozitif etkisinin olduğu; ilgili, eğlenceli ve ilgisiz veya endişeli e-yaşam tarzlarının alışveriş tutumu ve terapi üzerinde etkisinin olmadığı görülmüştür. Yenilikçi e-yaşam tarzının perakende terapi üzerinde olumlu etkisinin olduğu, algılanan öneme dayalı yaşam tarzının ise negatif yönde etkisi olduğu görülmüştür. Online terapinin tutum üzerinde olumlu etkisinin olduğu, ihtiyaç, sosyallik odaklı ve algılanan öneme dayalı e-yaşam tarzlarının online alışveriş tutumu üzerinde etkisinde kısmi aracılık rolü olduğu, yenilik odaklı e-yaşam tarzının etkisinde ise tam aracılık rolü olduğu görülmüştür.
Özet (Çeviri)
The rapid development of the internet has shifted the areas where consumers spend their time and money to online platforms, giving rise to the concept of e-lifestyle. New attitudes towards online shopping have begun to emerge, and individuals' e-lifestyles have become an influential factor on these attitudes. Additionally, consumers' online shopping has started to occur sometimes to alleviate negative moods and sometimes to further enhance positive moods, i.e., for therapeutic purposes. In this context, the perception of the concept of online retail therapy in Turkish society was initially investigated using a qualitative method, and one-on-one interviews were conducted with 24 participants. The majority of participants turned to shopping when they were in a negative mood, especially when angry, irritated, and tense. Nevertheless, their shopping was observed to be sensible. Subsequently, the impact of e-lifestyles on shopping and retail therapy, the impact of retail therapy on shopping, and the mediating role of online retail therapy were examined. Data obtained through surveys from participants living in Kayseri, using convenience sampling, were analyzed using Structural Equation Modeling. According to the results, need and sociality-oriented e-lifestyles had a positive effect on online shopping and therapy; related, entertaining, and unrelated or anxious e-lifestyles were found to have no effect on shopping attitude and therapy. Innovative e-lifestyles had a positive effect on retail therapy, while perceived importance-based lifestyles had a negative effect. Online therapy had a positive effect on attitude, and partial mediation was observed in the effect of need, sociality-oriented, and perceived importance-based e-lifestyles on online shopping attitude, while full mediation was observed in the effect of innovation-oriented e-lifestyles
Benzer Tezler
- E-perakende kalite algısı ve e-güven düzeyinin, e-memnuniyet üzerindeki etkilerinin cinsiyet farklılığına göre incelenmesi
Investigation of e-retail quality perception and e-trust level effect on e-satisfaction by gender difference
İREM YILMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeİstanbul ÜniversitesiUluslararası İşletmecilik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. OYLUM ALTUNA KORKUT
- Teknolojik gelişme ile artan ürün özellikleri ve tüketici satın alma davranışına etkileri
Increasing product features with technological advancement and effects on consumer buying behavior
GÜLCAN EZER
Yüksek Lisans
Türkçe
2008
Mühendislik Bilimleriİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ŞEBNEM BURNAZ
- Üniversite öğrencilerinin çevrimiçi alışveriş tercihlerinde satın alma davranışlarını etkileyen faktörler
Factors affecting the purchasing behavior of university students in online shopping preferences
GİZEM TELLİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Uluslararası Kıbrıs ÜniversitesiYönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AHMET ADALIER
- Kadın tüketicilerin çevrimiçi artırılmış gerçeklik uygulamaları üzerinden satın alım deneyimlerinin incelenmesi
Examining the purchasing experiences of female consumers through online augmented reality applications
MISRA ÖZAKIN
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
İşletmeÇağ Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. EDA YAŞA ÖZELTÜRKAY
- Web sayfası kullanım kalitesi, güven ve canlı desteğin yeniden satın alma niyeti üzerine etkisi: Online alışveriş siteleri ve müşterileri üzerine bir araştırma
Web page usage quality, the impact of trust and live support on the intention to repurchase. A research on online shopping sites and customers
EMİNE AYDINHAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeGebze Teknik Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ SERHAT ERAT