Hı̇zmet ı̇novasyonu performansında öğrenme yönelı̇mı̇ ve kurum kültürünün aracılık rolü: fı̇lı̇stı̇n sağlık sektöründen örnekler
Mediating role of learning orientation and organizational culture in service i̇nnovation performance: evidence from palestine's healthcare sector
- Tez No: 940474
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ AKRAM ALHAMAD
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2025
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Karabük Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Girişimcilik Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 153
Özet
Bu çalışma, Filistin sağlık sektöründe hizmet yeniliği performansı, Kurumsal Yenileme ve Hizmet Yenilikçiliği arasındaki ilişkiyi araştırmakta ve kurumsal kültürü ile öğrenme yöneliminin bu bağlantıları nasıl etkilediğine odaklanmaktadır. Çalışmanın amacı, bu faktörlerin sağlık kurumlarının genel performansı ve hizmet yeniliği performansı üzerindeki etkisini değerlendirmektir. Çalışmanın amacına ulaşmak için, araştırmacı veri toplama unsurları için bir anket tasarlamıştır. 570 kişilik hedef kitleden rastgele seçilen 380 kişilik bir örnekleme anket uygulanmış ve akademik araştırmacıların yardımıyla dağıtılmıştır. Veriler, istatistiksel geçerlilik ve güvenilirliği sağlamak amacıyla SPSS v2.6 kullanılarak analiz edilmiştir. Bulgular, Kurumsal kültürü ve öğrenme yöneliminin Hizmet Yenilikçiliği ve inovasyon performansını önemli ölçüde geliştirdiğini ve bunun da sağlık kuruluşlarında uyum sağlama ve sürekli gelişimi teşvik ettiğini desteklemektedir. Sağlık hizmetlerinin sunumu, inovasyon girişimlerinin kurumsal değerlerle uyumlu hale getirilmesi ve güçlü bir öğrenme zihniyetinin teşvik edilmesiyle geliştirilebilir. Araştırmaya göre, organizasyonel özelliklerin hizmet inovasyonunu desteklemedeki önemi üzerine ampirik veriler sunarak, özellikle kaynakları kısıtlı ortamlar için sağlık inovasyonu literatürüne katkı sağlamaktadır.
Özet (Çeviri)
This study investigates the relationship between service innovation performance, organizational renewal, and service innovativeness in Palestine's healthcare sector, with a focus on how organizational culture and learning orientation moderate these connections. The study aims to assess how these factors influence the overall performance of healthcare institutions and the effectiveness of service innovation. To achieve the purpose of the study, The researcher designed a questionnaire for the elements of data collection. A random sample (380) out of (570). a questionnaire was distributed with the help of academic researchers. The data were analyzed using SPSS v2.6 to ensure statistical validity and reliability. The findings support that service innovativeness and innovation performance are greatly improved by organizational culture and learning orientation, which in turn promotes adaptation and ongoing development in healthcare organizations. Healthcare service delivery may be improved by aligning innovation initiatives with institutional principles and fostering a strong learning mentality. according to the research, Contributing empirical data on the significance of organizational features in supporting service innovation, these findings add to the literature on healthcare innovation, particularly in resource-constrained environments.
Benzer Tezler
- High performance human resource practices and firm performance : the mediation effect of corporate entrepreneurship
Yüksek performanslı insan kaynakları uygulamaları ve şirket performansı arasındaki ilişkide kurumsal girişimciliğin aracılık etkisi
TUĞÇE HANCI DÖNMEZ
Yüksek Lisans
İngilizce
2018
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. GAYE KARAÇAY AYDIN
- Örgütsel öğrenme, bilgi yönetimi ve inovasyonun örgütsel performansa etkisi: Hizmet işletmelerinde bir uygulama
The effect of organizational learning, knowledge management and innovation on organizational performance: An application in service businesses
LİNA KARABETYAN
- Prioritizing the strategic objectives by integrating the AHP decision model with the strategy map – an applied study
AHP karar modelinin strateji haritası ile entegre edilmesi ile stratejik hedeflerin önceliklendirilmesi – uygulamalı çalışma
SÜMEYYE AKKOÇ
Yüksek Lisans
İngilizce
2024
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. YUSUF İLKER TOPCU
- Otel işletmelerinde örgütsel öğrenme ve bilgi paylaşımının hizmet inovasyon performansına etkisi: Kuşadası 5 yıldızlı otel işletmelerinde bir araştırma
The effect of organizational learning and knowledge share on service innovation performance at hotel managements: A study of 5 stars hotels in Kuşadası
GÖKHAN AYAZLAR
Doktora
Türkçe
2012
TurizmAdnan Menderes ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ÜLKER ÇOLAKOĞLU
- İnovasyon türleri ve performans ilişkisinde teknoloji yeteneği ve örgütsel öğrenmenin aracı rolü
Innovation and performance:the mediating effect of organizational learning and technological capability
NERİMAN ESENDEMİR