Hı̇zmet ı̇novasyonu performansında öğrenme yönelı̇mı̇ ve kurum kültürünün aracılık rolü: fı̇lı̇stı̇n sağlık sektöründen örnekler
Mediating role of learning orientation and organizational culture in service i̇nnovation performance: evidence from palestine's healthcare sector
- Tez No: 940474
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ AKRAM ALHAMAD
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü, Turkish Health Care Quality and Accreditation Institute
- Yıl: 2025
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Karabük Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Girişimcilik Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışma, Filistin sağlık sektöründe hizmet yeniliği performansı, Kurumsal Yenileme ve Hizmet Yenilikçiliği arasındaki ilişkiyi araştırmakta ve kurumsal kültürü ile öğrenme yöneliminin bu bağlantıları nasıl etkilediğine odaklanmaktadır. Çalışmanın amacı, bu faktörlerin sağlık kurumlarının genel performansı ve hizmet yeniliği performansı üzerindeki etkisini değerlendirmektir. Çalışmanın amacına ulaşmak için, araştırmacı veri toplama unsurları için bir anket tasarlamıştır. 570 kişilik hedef kitleden rastgele seçilen 380 kişilik bir örnekleme anket uygulanmış ve akademik araştırmacıların yardımıyla dağıtılmıştır. Veriler, istatistiksel geçerlilik ve güvenilirliği sağlamak amacıyla SPSS v2.6 kullanılarak analiz edilmiştir. Bulgular, Kurumsal kültürü ve öğrenme yöneliminin Hizmet Yenilikçiliği ve inovasyon performansını önemli ölçüde geliştirdiğini ve bunun da sağlık kuruluşlarında uyum sağlama ve sürekli gelişimi teşvik ettiğini desteklemektedir. Sağlık hizmetlerinin sunumu, inovasyon girişimlerinin kurumsal değerlerle uyumlu hale getirilmesi ve güçlü bir öğrenme zihniyetinin teşvik edilmesiyle geliştirilebilir. Araştırmaya göre, organizasyonel özelliklerin hizmet inovasyonunu desteklemedeki önemi üzerine ampirik veriler sunarak, özellikle kaynakları kısıtlı ortamlar için sağlık inovasyonu literatürüne katkı sağlamaktadır.
Özet (Çeviri)
This study investigates the relationship between service innovation performance, organizational renewal, and service innovativeness in Palestine's healthcare sector, with a focus on how organizational culture and learning orientation moderate these connections. The study aims to assess how these factors influence the overall performance of healthcare institutions and the effectiveness of service innovation. To achieve the purpose of the study, The researcher designed a questionnaire for the elements of data collection. A random sample (380) out of (570). a questionnaire was distributed with the help of academic researchers. The data were analyzed using SPSS v2.6 to ensure statistical validity and reliability. The findings support that service innovativeness and innovation performance are greatly improved by organizational culture and learning orientation, which in turn promotes adaptation and ongoing development in healthcare organizations. Healthcare service delivery may be improved by aligning innovation initiatives with institutional principles and fostering a strong learning mentality. according to the research, Contributing empirical data on the significance of organizational features in supporting service innovation, these findings add to the literature on healthcare innovation, particularly in resource-constrained environments.
Benzer Tezler
- Kuyruk modelleri ve analizi üzerine bir uygulama
Başlık çevirisi yok
DİDEM ÖZPULAT
Yüksek Lisans
Türkçe
1985
İstatistikEge ÜniversitesiBilgisayar Bilimleri ve Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. FİKRET İKİZ
- Otel işletmelerinde yiyecek ve içecek maliyet kontrolu
Başlık çevirisi yok
NÜKHET SALTOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
1986
TurizmGazi ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SELİM BEKÇİOĞLU
- İzmir'de Mustafa Kemal Bulvarı'nın peyzaj mimarlığı açısından etüdü ve peyzaj projesi
Başlık çevirisi yok
ENGİN ALPARSLAN
Yüksek Lisans
Türkçe
1985
Peyzaj MimarlığıEge ÜniversitesiPeyzaj Mimarlığı Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ÜMİT ERDEM
- Türkmen şivesinin sentaks bakımından Türkiye Türkçesiyle karşılaştırılması
Başlık çevirisi yok
HİMMET BİRAY
Yüksek Lisans
Türkçe
1985
Türk Dili ve EdebiyatıGazi ÜniversitesiTürk Dili ve Edebiyatı Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AHMET BİCAN ERCİLASUN
- Küçük Yamanlar tepesi örneğinde kent yakın çevresinde rekreasyon alanı düzenleme projesi
Başlık çevirisi yok
NİHAN BULGUN
Yüksek Lisans
Türkçe
1985
Şehircilik ve Bölge PlanlamaEge ÜniversitesiPeyzaj Mimarlığı Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. İLÇİN ASLANBOĞA