Hı̇zmet ı̇novasyonu performansında öğrenme yönelı̇mı̇ ve kurum kültürünün aracılık rolü: fı̇lı̇stı̇n sağlık sektöründen örnekler
Mediating role of learning orientation and organizational culture in service i̇nnovation performance: evidence from palestine's healthcare sector
- Tez No: 940474
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ AKRAM ALHAMAD
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2025
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Karabük Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Girişimcilik Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 153
Özet
Bu çalışma, Filistin sağlık sektöründe hizmet yeniliği performansı, Kurumsal Yenileme ve Hizmet Yenilikçiliği arasındaki ilişkiyi araştırmakta ve kurumsal kültürü ile öğrenme yöneliminin bu bağlantıları nasıl etkilediğine odaklanmaktadır. Çalışmanın amacı, bu faktörlerin sağlık kurumlarının genel performansı ve hizmet yeniliği performansı üzerindeki etkisini değerlendirmektir. Çalışmanın amacına ulaşmak için, araştırmacı veri toplama unsurları için bir anket tasarlamıştır. 570 kişilik hedef kitleden rastgele seçilen 380 kişilik bir örnekleme anket uygulanmış ve akademik araştırmacıların yardımıyla dağıtılmıştır. Veriler, istatistiksel geçerlilik ve güvenilirliği sağlamak amacıyla SPSS v2.6 kullanılarak analiz edilmiştir. Bulgular, Kurumsal kültürü ve öğrenme yöneliminin Hizmet Yenilikçiliği ve inovasyon performansını önemli ölçüde geliştirdiğini ve bunun da sağlık kuruluşlarında uyum sağlama ve sürekli gelişimi teşvik ettiğini desteklemektedir. Sağlık hizmetlerinin sunumu, inovasyon girişimlerinin kurumsal değerlerle uyumlu hale getirilmesi ve güçlü bir öğrenme zihniyetinin teşvik edilmesiyle geliştirilebilir. Araştırmaya göre, organizasyonel özelliklerin hizmet inovasyonunu desteklemedeki önemi üzerine ampirik veriler sunarak, özellikle kaynakları kısıtlı ortamlar için sağlık inovasyonu literatürüne katkı sağlamaktadır.
Özet (Çeviri)
This study investigates the relationship between service innovation performance, organizational renewal, and service innovativeness in Palestine's healthcare sector, with a focus on how organizational culture and learning orientation moderate these connections. The study aims to assess how these factors influence the overall performance of healthcare institutions and the effectiveness of service innovation. To achieve the purpose of the study, The researcher designed a questionnaire for the elements of data collection. A random sample (380) out of (570). a questionnaire was distributed with the help of academic researchers. The data were analyzed using SPSS v2.6 to ensure statistical validity and reliability. The findings support that service innovativeness and innovation performance are greatly improved by organizational culture and learning orientation, which in turn promotes adaptation and ongoing development in healthcare organizations. Healthcare service delivery may be improved by aligning innovation initiatives with institutional principles and fostering a strong learning mentality. according to the research, Contributing empirical data on the significance of organizational features in supporting service innovation, these findings add to the literature on healthcare innovation, particularly in resource-constrained environments.
Benzer Tezler
- Kök kanal tedavisi esnasında ve sonrasında ortaya çıkan flare-up ile ilgili olan faktörler
Factors related with flare-up during or after root canal treatment
BUĞRA GÜLER
Doktora
Türkçe
2014
Diş HekimliğiOndokuz Mayıs ÜniversitesiEndodonti Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HİKMET AYDEMİR
- Müşteri ilişkileri yönetiminde süreç, proje yönetimi yaklaşımı ve emlak sektöründe uygulaması
Process, project management approach of customer relationship management and application in real estate sector
OĞUZHAN UĞUR
Yüksek Lisans
Türkçe
2013
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiHaliç ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. KENAN ÖZDEN
- Milli kütüphanede bulunan müzik konulu kitaplarla ilgili bibliyografya araştırması (1994-2011)
Bi̇bli̇ography study about the books on musi̇c at the nati̇onal li̇brary (1994-2001)
İDRİS ÇAKIROĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2013
BibliyografyaKırıkkale ÜniversitesiMüzik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ÖZNUR ÖZTOSUN ÇAYDERE
- Çalışanların iş tatminini etkileyen faktörlerin belirlenmesi: Eğitim sektörü örneği
Factors affecting the determination of employee job satisfaction: The case of education sector
SONER YILMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2013
İşletmeGaziosmanpaşa Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. OSMAN KARKACIER
- Şanlıurfa Kadın Hastalıkları ve Doğum Hastanesine başvuran gebelerde anemi sıklığı ve ilişkili faktörler
The prevalence of anemia and related factors in pregnant women admitted to Şanlıurfa Maternity Hospital
FERAY KABALCIOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
HemşirelikHarran ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. FÜGEN ÖZCANARSLAN