Konaklama ve seyahat işletmelerinin pazarlama faaliyetlerinde internetin bir araç olarak kullanılması: Yapılan bir uygulama ve sonuçları
The Use of internet as a means of marketing within accommodation and travel firms: A research and its results
- Tez No: 94495
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. A. CELİL ÇAKICI
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2000
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Mersin Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 239
Özet
Bu çalışmada, internetin konaklama ve seyahat işletmelerinin pazarlama faaliyetlerinde bir araç olarak kullanılabilirliği araştırılmıştır. Çalışma üç bölümden oluşmuştur: Birinci bölümde, ilk olarak internetin tanımı ve özellikleri açıklanmıştır. Daha sonra, dünyada ve Türkiye'de internetin tarihsel gelişimi anlatılarak, geleceğe yönelik internetin gelişimi ile ilgili tahminlerde bulunulmuştur. Bu bölümde ayrıca, günümüzde kullanılmakta olan internet araçları da gruplandınlarak anlatılmıştır. İkinci bölümde, turizm pazarlaması ve pazarlama karması konulan gözden geçirilerek, internetin, pazarlama faaliyetlerinde kullanım olanakları ortaya konulmuştur, internetin, pazarlama faaliyetlerine olumlu ve olumsuz etkileri de bu bölümde dile getirilmiştir. Üçüncü bölümde, Türkiye'de faaliyet gösteren ve internete halen bağlı olan konaklama ve seyahat işletmelerine yönelik bir anket uygulaması ve değerlendirmeleri yer almaktadır. Anket, internet üzerinden, elektronik posta olarak konaklama ve seyahat işletmelerine gönderilmiş ve cevaplar da aynı yolla geri alınmıştır. Araştırma sonucunda, Türkiye'de faaliyet gösteren konaklama ve seyahat işletmeleri tarafından, internetin pazarlama faaliyetlerinde bir araç olarak kısıtlı düzeyde kullanıldığı belirlenmiştir. Fakat, konaklama ve seyahat işletmeleri 195 yöneticilerinin, internetin pazarlama faaliyetlerinde bir araç olarak kullanımı yönünde, geleceğe yönelik olarak olumlu beklentiler içinde oldukları tespit edilmiştir.
Özet (Çeviri)
In this research, the possible use of internet as a means of marketing within the accommodation and travel firms was investigated. The research consists of three chapters. In the first chapter, the definition and characteristics of the internet were explained at the first hand. Then, the historical development of internet was explained. And then, the predictions of the usage level of internet were made regarding the development of internet in the future. In the second chapter, the subjects of tourism marketing and marketing mix were reviewed, and the availability of the possible usage of internet in the marketing efforts was demonstrated. In the third chapter, there are a questionnaire application and its evaluations, which was conducted towards hospitality and travel firms operating in Turkey. The questionnaire was applied by sending electronic mail (e-maü) on the internet to the accommodation and travel firms, which have an e-mail address, and replies are returned in the same way. 197 As a result of the research, it is found out that, internet is used by accommodation and travel firms operating in Turkey at a limited level. But, the research has shown that, accommodation and travel managers have optimistic expectations in the future regarding the use of internet as a means of marketing.
Benzer Tezler
- Eturizm temelli dijital platform ve uygulamaların kullanımının değerlendirilmesi: Kırgızistan örneği
Туризм индустриясында колдонулган санарип платформаларды жана тиркемелерди талдоо: Кыргызстандын мисалында
SALİMA SEİTAKHUNOVA
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
TurizmKırgızistan-Türkiye Manas ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. GÜNTEKİN ŞİMŞEK
- Zoover.com web sitesindeki turist değerlendirmelerine göre beş yıldızlı konaklama işletmelerinin incelenmesi
Review of five stars accommodation business according to tourist reviews on the zoover.com website
AYKUT ESİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
TurizmOndokuz Mayıs ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. YETKİN BULUT
- Bilgi teknolojilerinin turizm işletmelerinin faaliyetlerine etkisi üzerine bir araştırma
A research on the impact of information technologies on the activities of tourism enterprises
BURCU SELİN YILMAZ
Doktora
Türkçe
2005
TurizmDokuz Eylül ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF.DR. ORHAN İÇÖZ
- Dijital pazarlamanın tüketici satın alma davrınışına etkisi: Konaklama işletmeleri tüketicilerine yönelik bir uygulama
The effect of digital marketing on consumer purchasing behavior: An application for hospitality consumers
AYBİKE GÖKÇE GÜDÜK
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
TurizmAnkara Hacı Bayram Veli ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AZİZE HASSAN