Digitalization in project management: Effects on sustainability
Proje yönetiminde dijitalleşme: Sürdürülebilirlik üzerine etkileri
- Tez No: 948683
- Danışmanlar: DR. HASAN ÇİÇEK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrol, Endüstri ve Endüstri Mühendisliği, Çevre Mühendisliği, Computer Engineering and Computer Science and Control, Industrial and Industrial Engineering, Environmental Engineering
- Anahtar Kelimeler: dijital onboarding, proje yönetimi, sürdürülebilirlik, bankacılık, yatırımın geri dönüşü, TBL, karbon salımı, ESG, dijital dönüşüm, digital onboarding, project management, sustainability, banking, ROI, TBL, carbon reduction, ESG, digital transformation
- Yıl: 2025
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Üsküdar Üniversitesi
- Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Mühendislik Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 67
Özet
Bu tez, proje yönetiminde dijitalleşmenin sürdürülebilirlik üzerindeki etkilerini incelemekte ve bu bağlamda bankacılık sektörünü odak noktası olarak ele almaktadır. Çalışmada, Türkiye'de faaliyet gösteren orta ölçekli bir mevduat bankasında hayata geçirilen uzaktan müşteri edinimi (dijital onboarding) projesi vaka analizi yöntemiyle değerlendirilmiştir. Proje kapsamında, geleneksel olarak fiziksel şubelerde yürütülen müşteri edinim süreçleri dijital kimlik doğrulama, biyometrik yüz tanıma ve e-imza teknolojileriyle desteklenen mobil bir platforma taşınmıştır. Araştırma, projenin çıktılarını hem finansal hem de sürdürülebilirlik perspektifinden analiz etmektedir. Yapılan sayısal değerlendirmelere göre yatırımın geri dönüş oranı %201,2 olarak hesaplanmış, proje ilk yılında kendini amorti etmiştir. Bu bulgular Triple Bottom Line (TBL) yaklaşımı çerçevesinde yorumlanmış; projenin çevresel, ekonomik ve sosyal boyutlarda çok yönlü katkılar sunduğu gösterilmiştir. Çalışmada geliştirilen Sürdürülebilirlik Geri Dönüş Katsayısı (SPM) ve Sürdürülebilirlik Değer Endeksi (SVI) modelleri, dijital projelerde finansal olmayan getirilerin ölçülmesine yönelik özgün bakış açıları sunmaktadır. Bu tez, dijital dönüşümün yalnızca operasyonel değil, stratejik sürdürülebilirlik hedeflerine de hizmet edebileceğini ortaya koymaktadır.
Özet (Çeviri)
This thesis explores the impact of digitalization in project management on sustainability, with a specific focus on the banking sector. By adopting a case study methodology, it examines a digital onboarding project implemented by a mid-sized commercial bank in Turkey. The project aimed to digitize customer acquisition processes traditionally handled in physical branches, introducing a fully automated mobile solution supported by technologies such as digital identity verification, biometric facial recognition, and e-signature infrastructure. The research assesses the project's outcomes through both financial and sustainability lenses. Quantitative analyses, including ROI, NPV, and cost-benefit calculations, demonstrate that the initiative yielded a 201.2% return on investment and reached break-even within the first year. These results are further interpreted using the Triple Bottom Line (TBL) framework, revealing multidimensional benefits across environmental, economic, and social dimensions. The Sustainability Payback Multiplier (SPM) and Sustainability Value Index (SVI) models developed in this study provide novel perspectives on measuring non-financial returns in digital projects. This research contributes to the growing discourse on how digital transformation can serve not only operational goals but also strategic sustainability objectives in project management.
Benzer Tezler
- Leveraging ai in construction management
İnşaat proje yönetiminde yapay zekadan faydalanma
BARAN AKOL
Yüksek Lisans
İngilizce
2024
Mimarlıkİstanbul Teknik ÜniversitesiMimarlık Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. FATMA PINAR ÇAKMAK
- İletişim yönetiminde kurumsal sosyal sorumluluk ve çevresel sürdürülebilirlik ilişkisi
Corporate social responsibility and environmental sustainability in communication management
DİLEK BÜYÜKCENGİZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Halkla İlişkilerİstanbul Arel ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Reklamcılık Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MEHMET YAKIN
- Eğitimde dijitalleşmenin öğrenme performansına etkisi – meslek liseleri ve proje okulları karşılaştırması
The effect of digitalization in education on learning performance – comparison of vocational high schools and project schools
ABDULLAH SEZER
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Yönetim Bilişim SistemleriANKARA BİLİM ÜNİVERSİTESİYönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. CEM HARUN MEYDAN
- Dijitalleşme ve hibrit çalışmanın karbon ayak izi etkisine yönelik bir model önerisi
Digitalisation and the impact of hybrid work on carbon footprint: A model proposal
MÜGE YALÇIN
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Mimarlıkİstanbul Teknik ÜniversitesiMimarlık Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. FATMA PINAR ÇAKMAK
- İnşaat projelerinde risk olgunluğu, proje başarısı sözleşme hükümleri arasındaki ilişki
The relationship between risk maturity, project success, and contract provisions in construction projects
AYTEN CANBAL VEDİ
Doktora
Türkçe
2025
Hukukİstanbul Medipol Üniversitesiİnşaat Yönetimi ve Hukuku Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AYŞE ZEYNEP SÖZEN