Havayolu şirketlerindeki yöneticilerin liderlik davranışları ile şirket çalışanlarının örgütsel bağlılık düzeyleri arasındaki ilişki
The relationship between the leadership behaviors of managers in airline companies and the organizational commitment levels of company employees
- Tez No: 955573
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ YALÇIN PAMUK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sivil Havacılık, İşletme, Civil Aviation, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2025
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Gelişim Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Havacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 195
Özet
Bu çalışma, havayolu sektöründe yöneticilerin sergilediği liderlik davranışlarının çalışanların örgütsel bağlılık düzeyleri ile olan ilişkisini incelemek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Araştırmada, liderlik davranışlarının alt boyutları olan vizyoner liderlik, katılımcı liderlik, otokratik liderlik, eğitici liderlik, ilişki odaklı liderlik ve liderlikten genel memnuniyet düzeyleri ile, örgütsel bağlılık alt boyutları olan duygusal bağlılık, devamlılık bağlılığı ve normatif bağlılık arasındaki ilişkiler analiz edilmiştir. Ayrıca, liderlik algısı ve bağlılık düzeylerinin demografik değişkenler (cinsiyet, yaş, eğitim düzeyi, medeni durum, kıdem, çalışılan bölüm, sektördeki ve şirketteki çalışma süresi) açısından anlamlı farklılık gösterip göstermediği de incelenmiştir. Araştırmanın örneklemini, Türk Hava Yolları'nda görev yapan ve basit tesadüfi örnekleme yöntemiyle seçilen 387 çalışan oluşturmaktadır. Veriler çevrimiçi anket yöntemiyle toplanmış, liderlik davranışları ve örgütsel bağlılık düzeyleri 5'li Likert tipi ölçekler kullanılarak ölçülmüştür. Değişkenler arasındaki ilişki Pearson korelasyon analizi ile test edilmiş; liderlik algıları ve örgütsel bağlılık düzeylerinin demografik değişkenlere göre farklılık gösterip göstermediğini belirlemek amacıyla Tek Yönlü MANOVA analizi uygulanmıştır. Varsayım ihlallerinin olduğu durumlarda bağımsız örneklem t-testi ve ANOVA analizleri kullanılmıştır. Bulgular, çalışanların algıladıkları liderlik davranışları ile örgütsel bağlılık düzeyleri arasında pozitif ve anlamlı bir ilişki olduğunu göstermektedir. Özellikle vizyoner, katılımcı ve eğitici liderlik tarzlarının örgütsel bağlılık üzerinde daha güçlü etkiler yarattığı belirlenmiştir. Ayrıca, demografik değişkenlere göre liderlik algıları ve bağlılık düzeylerinde anlamlı farklılıklar tespit edilmiştir. Araştırma sonuçları, havayolu sektörüne özgü liderlik uygulamalarının çalışan bağlılığı üzerinde önemli etkiler yarattığını ortaya koyarak sektörel literatüre ve uygulamalara özgün katkılar sunmaktadır.
Özet (Çeviri)
This study aims to examine the relationship between leadership behaviors exhibited by managers and employees' organizational commitment levels in the airline industry. The research analyzes the relationships between the sub-dimensions of leadership behaviors—visionary leadership, participative leadership, autocratic leadership, coaching leadership, relationship-oriented leadership, and overall leadership satisfaction—and the sub-dimensions of organizational commitment—affective commitment, continuance commitment, and normative commitment. Additionally, the study investigates whether leadership perceptions and commitment levels differ according to demographic variables such as gender, age, educational level, marital status, tenure, department, years of experience in the sector, and years of experience within the current company. The sample of the research consists of 387 employees selected by simple random sampling from among the staff of Turkish Airlines. Data were collected through an online survey and measured using 5-point Likert-type scales. The relationship between variables was tested using Pearson correlation analysis, while differences in leadership perceptions and organizational commitment levels according to demographic variables were analyzed using One-Way MANOVA. In cases where the assumptions of MANOVA were not met, independent sample t-tests and ANOVA were conducted. The findings indicate a positive and significant relationship between perceived leadership behaviors and organizational commitment levels. In particular, visionary leadership, participative leadership, and coaching leadership were found to have stronger positive effects on organizational commitment. Furthermore, significant differences were identified in leadership perceptions and commitment levels based on demographic factors. The results contribute to the sectoral literature by highlighting the critical role of leadership practices in strengthening employee commitment within the airline industry.
Benzer Tezler
- Kokpit personelinde stresle başa çıkma tarzları ve tükenmişlik arasındaki ilişkinin incelenmesi
İnvestigation of relationship between ways of coping stress and burnout in cockpit personnel
ERDEM BARUT
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
Psikolojiİstanbul Gelişim ÜniversitesiPsikoloji Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. FİKRİ KÖKSAL
- Demografik faktörler ve kişiliğin duygusal emek üzerindeki etkisi, işten ayrılma niyetinin aracılık etkisi: Kabin memurları üzerinde bir araştırma
The effect of demographic factors and personality on emotional labor the mediating effect of intention to quit: A research on cabin crew
SEÇİL ULUFER
Doktora
Türkçe
2017
Sivil HavacılıkNamık Kemal Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SÜLEYMAN AHMET MENTEŞ
- Teknoloji temelli self servis satış kanallarının algılanan özelliklerinin müşteri deneyimine etkisi
The impact of perceived characteristics of technology based self service sales channels on customer experience
CEM DURAN
Doktora
Türkçe
2016
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NİMET URAY
- Analyzing the impact of service quality on customer satisfaction in aviation, a study on Ariana Afghan airlines
Havacılıkta müşteri memnuniyeti üzerindeki hizmet kalitesinin etkisinin analizi, Ariana Afghan havayolları üzerine bir çalışma
AHMAD SAMIM MASTOR
Yüksek Lisans
İngilizce
2021
Sivil Havacılıkİstanbul Aydın Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
Assoc. Prof. Dr. İLKAY KARADUMAN
- Havayolu şirketlerinde yan gelir: Havayolu yöneticilerinin ve yolcu tercihlerinin karşılaştırılması
Airline ancillary revenues: Compairing preferences of airline managers and passengers
MUSTAFA FATİH GÜNEŞ
Doktora
Türkçe
2018
İşletmeİstanbul Kültür Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. EMİNE MÜGE ÇETİNER