Zincir mağazalarda lojistik performansı algısı
In chain stores perception of logistics performance
- Tez No: 959627
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ AHMET ÇETİNDAŞ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Uluslararası Ticaret, International Trade
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2025
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Hasan Kalyoncu Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Uluslararası Ticaret ve Lojistik Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 75
Özet
Dijitalleşmenin ve uluslararası ticaretin yaygınlaşmasıyla birlikte perakende sektöründe rekabet hızla artmaktadır. Zincir marketler; müşteri ihtiyaçlarını, hızlı ve doğru bir şekilde karşılayarak sektörde sürdürülebilir bir başarı elde etmek için lojistik performans algısını sürekli geliştirmek durumundadır. Lojistik performansı algısının, ürünlerin tedariğinden müşteriye ulaştırılmasına kadar olan süreçte etkinlik ve verimlilik sağlama yeteneği olarak tanımlanmıştır. Bu çalışma, zincir marketlerde tüketicilerin lojistik performansı algısını ölçerek tüketicilerin demografik özelliklerine göre farklılık gösterip göstermediğini incelemek amacıyla yapılmıştır. Araştırmada zincir marketlerden alışveriş yapan tüketicilerden kolayda örnekleme yöntemiyle seçilen örneklem üzerinde nicel araştırma yürütülmüştür. Anket yöntemi kullanılarak toplanan veriler SPSS programı kullanılarak analiz edilmiştir. Ölçeğe uygulanan keşfedici ve doğrulayıcı faktör analizi sonucu ölçek doğrulanmıştır. Yapılan varyans analizi sonucu lojistik performansı algısının mesleğe göre anlamlı farklılık gösterdiği ve farklılığın ev hanımları ve öğretmenler arasında olduğu anlaşılmıştır. Öğretmenler daha yüksek lojistik performansı algısına sahiptir. Ayrıca lojistik performansı algısının ailedeki kişi sayısına göre anlamlı farklılık gösterdiği ve farklılığın iki kişilik ile beş kişilik aileler arasında olduğu görülmüştür. Ailedeki kişi sayasının daha fazla olması lojistik performansı algısının daha yüksek algılanmasına neden olmuştur. Bunun yanında lojistik performansı algısının gelire göre anlamlı farklılık gösterdiği görülmüştür. Gelir seviyesi arttıkça daha düşük lojistik performansı algısı algılanmıştır. Lojistik performansı algısı seçilen markete göre de anlamlı farklılık göstermiştir. Lojistik performans algı seviyeleri yüksekten düşüğe doğru Migros, Sembol, BIM, A101 şeklindedir. Bu tezin lojistik performansı algısı kavramının daha iyi anlaşılmasına katkı sağlayacağı ve zincir marketlerde sürdürülebilir rekabet avantajı elde etme noktasında da işletmelere rehberlik edeceği düşünülmektedir.
Özet (Çeviri)
With the spread of digitalisation and international trade, competition in the retail sector is increasing rapidly. Chain markets have to continuously improve their logistics performance perception in order to achieve sustainable success in the sector by meeting customer needs quickly and accurately. Logistics performance perception is defined as the ability to provide effectiveness and efficiency in the process from the supply of products to the delivery of products to the customer. This study was conducted to measure the perception of logistics performance of consumers in chain supermarkets and to examine whether it differs according to the demographic characteristics of consumers. In the study, quantitative research was carried out on a sample selected by convenience sampling method from consumers shopping in chain supermarkets. The data collected using the questionnaire method were analysed using SPSS software. Exploratory and confirmatory factor analyses applied to the scale confirmed the scale. As a result of the analysis of variance, it was found that the perception of logistics performance differed significantly according to the occupation and the difference was between housewives and teachers. Teachers have a higher perception of logistics performance. In addition, it was observed that the perception of logistics performance differed significantly according to the number of people in the family and the difference was observed between families of two and five people. The higher number of people in the family led to a higher perception of logistics performance. In addition, it was observed that the perception of logistics performance showed a significant difference according to income. The higher the income level, the lower the perception of logistics performance. Logistics performance perception also showed a significant difference according to the selected supermarket. Logistics performance perception levels are Migros, Sembol, BIM, A101 from high to low. It is thought that this thesis will contribute to a better understanding of the concept of logistics performance perception and will guide businesses in achieving sustainable competitive advantage in chain markets.
Benzer Tezler
- Perakende zincir mağazaların tedarik yönetimini etkileyen faktörler ve bir uygulama
Factors affecting supply managament of retail chain stores and an application
GÜRAY MUHAMMED GÜLPINAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2008
İşletmeGebze Yüksek Teknoloji Enstitüsüİşletme Bölümü
YRD. DOÇ. DR. RAMAZAN KAYNAK
- Gıda perakendesi sektöründe modern kanal tedarik zinciri yönetimi ve performans ölçümlemesi ?arı modeli?
Food industry modern channel supply chain management and performance measurement 'bee model'
YÜKSEL KURT
Yüksek Lisans
Türkçe
2011
İşletmeBahçeşehir ÜniversitesiTedarik Zinciri Yönetimi ve Lojistik Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MEHMET TANYAŞ
- Evaluation of sustainable supply chain performance indicators in agri-retail sector: A case study in agricultural stores
Tarım-perakende sektöründe sürdürülebilir tedarik zinciri performans göstergelerinin değerlendirilmesi: Tarım mağazalarında bir örnek inceleme
MURAT ÜLGÜ
Yüksek Lisans
İngilizce
2023
Mühendislik BilimleriYaşar ÜniversitesiLojistik Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ YEŞİM DENİZ ÖZKAN ÖZEN
- Bütünleşik ürün karması planlaması için yeni bir optimizasyon yaklaşımı ve perakende sektöründe uygulaması
A novel optimization approach for integrated product assortment and its application in the retail sector
MUHAMMED CAN KONUR
Doktora
Türkçe
2024
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MEHMET BÜLENT DURMUŞOĞLU
- The importance of supply chain management in chain stores in retail industry and the impact on service quality
Perakende sektöründe zincir mağazalarda tedarik zinciri yönetiminin önemi ve servis kalitesine etkisi
ERKAM NEBİ
Yüksek Lisans
İngilizce
2017
İşletmeYeditepe ÜniversitesiUluslararası Ticaret ve Lojistik Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ERDAL NEBOL