Sivil havacılık alanında kabin ekilerinin Ekip Kaynak Yönetimi becerilerinin bitkinlik yönetimine etkisi
The effect of Crew Resource Management skills of cabin crews on fatigue management on the field of civil aviation
- Tez No: 962165
- Danışmanlar: PROF. DR. GÜRDAL ÜLGER
- Tez Türü: Doktora
- Konular: Sivil Havacılık, İletişim Bilimleri, Civil Aviation, Communication Sciences
- Anahtar Kelimeler: Sivil Havacılık, Kabin Ekibi, Ekip Kaynak Yönetimi, Bitkinlik Yönetimi, Ekip Olma Becerisi, Civil Aviation, Cabin Crew, Crew Resource Management, Fatigue Risk Management, Crew-Being Skills
- Yıl: 2025
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Maltepe Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Disiplinlerarası İletişim Bilimleri Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İletişim Bilimleri Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 191
Özet
Araştırmanın amacı, kabin memurlarının Ekip Kaynak Yönetimi becerilerinin bitkinlik yönetimine etkisini incelemektir. Aşırı yorgunluk ve bitkinliğin otoriteler tarafından kabin memuru mesleğinin doğası olarak kabul edildiği ve yönetilmesi için düzenlemeler yapıldığı bir ortamda yine mesleğin doğası gereği yapılan ekip çalışması kalitesinin yaşanılan bitkinliğe ne ölçüde fayda/zarar sağladığının araştırılması amaçlanmaktadır. Araştırma, kabin memurlarının ekip içi etkin Ekip Kaynak Yönetimi (EKY) becerilerinin bitkinlik yönetimine olan etkisinin daha önce incelenmemiş olması açısından önemlidir. Bu çalışmada Nicel Araştırma Yöntemi kullanılacaktır. Nicel Araştırma Yöntemi, Betimleyici Çözümleme ve İkili Değişken İlişkileri kullanılarak gerçekleştirilecektir. Araştırmada hipotezlerin iddialarının ne ölçüde doğru olduğunu ortaya koymak amacıyla tanımlayıcı araştırma modeli temel alınarak“anket (sormaca)”modeli seçilmiştir. Türkiye'de sivil havacılık yolcu taşımacılığı alanında bulunan havayolu operatörlerinde görevli kabin memurlarının ekip içi etkin Ekip Kaynak Yönetimi becerileri ile bitkinlik yönetimi arasındaki ilişkiyi incelemek üzere yapılmıştır. Ford (2014) tarafından geliştirilen Ekip Kaynak Yönetimi (EKY) ölçeği bu araştırma kapsamında kullanılarak çalışma başlatılmıştır. Nicel çalışmanın analiz sonuçlarına göre katılımcıların verdiği cevaplar EKY'ni bütünsel algıladıklarını ortaya çıkarmıştır. EKY iletişim başta olmak üzere sosyal ve bilişsel becerilere yoğunlaşan bir model olduğundan bütün beceriler hem birbiri ile yakın ilişki içinde hem de birbirini kapsayacak niteliğe sahiptirler. Araştırmanın analiz sonucuna göre Ekip Kaynak Yönetiminin bitkinlik farkındalığı üzerinde pozitif ve istatistiksel olarak anlamlı bir etkisi bulunduğu ortaya çıkmıştır.
Özet (Çeviri)
The aim of the study is to examine the effect of cabin attendant's Crew Resource Management skills on fatigue management. In an environment where excessive fatigue and exhaustion are accepted as the nature of the cabin attendant proffession by the authorities and arrangements are made for its management, it is aimed to investigate the extent to which the quality of teamwork due to the nature of the profession provides benefit/harm to the fatigue/exhaustion experienced. The research is important in that the effect of cabin attendants' effective Crew Resource Management skills on fataigue management has not been examined before. In this study, Quantitative Research Method is used. Quantitative Research Methos is carried out using Descriptive Analysis and Binary Variable Relationships. In the study, the“questionnare”model was selected on the basis of the descriptive research model in order to reveal the extent to which the claims of the hypotheses are correct. The study was conducted to examine the relation effective Crew Resource Management skills and fatigue management within the crew of cabin attendants working in airline companies operating field of civil aviation passenger transportation in Turkiye. The CRM scale developed by Ford (2014) and used in this study in the planning made within the scope of this research. According to the analysis results of the quantitative study, the answers given by the participants revealed that they perceived CRM holistically. Since CRM is a model that focuses on social and cognitive skills, especially communication, all skills are both in close relationship with each other and have the quality to cover each other. According to the results of the analysis of the study, it was revealed that team resource management had a positive and statistically significant effect on fatigue awareness.
Benzer Tezler
- Pilotların ekip kaynak yönetimi becerilerinin ticari uçak kazalarına etkileri
Effects of crew resource management skills of pilots on commercial aircraft accidents
PELİN KAÇAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Sivil Havacılıkİstanbul Gelişim ÜniversitesiHavacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ TAMER SARAÇYAKUPOĞLU
- User experience assessment in aircraft economy class; inflight comfort aspects for passengers attending an infant
Uçak ekonomi sınıfında kullanıcı deneyimi; bebekli yolcular için uçuş konfor etmenleri
DİLCU SALİHOĞLU
Yüksek Lisans
İngilizce
2021
Endüstri Ürünleri Tasarımıİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Ürünleri Tasarımı Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ EKREM CEM ALPPAY
- Yıldırımın uçaklara etkisi ve korunma yöntemleri
Lightning effects in aircrafts and protection methods
SERVET İNCE
Yüksek Lisans
Türkçe
2003
Elektrik ve Elektronik Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiElektrik Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ÖZCAN KALENDERLİ
- Duygusal zeka yeteneklerinin problem çözme üzerine etkisi: Sivil havacılık alanında kabin ekipleri örneği
The effect of emotional intelligence capabilities on problem solving: Case of cabin crew in the field of civil aviation
TÜRKAN İŞYAPAN GÜRBÜZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
Sivil HavacılıkBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. İLYAS SÖZEN
- Havacılık okularında akreditasyon: Sivil havacılık kabin hizmetleri programı örneği
Accreditation in aviation schools: An Example of civil aviation cabin services program
ERDEM CEVHER
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Sivil HavacılıkKocaeli ÜniversitesiHavacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. DİDEM RODOPLU ŞAHİN