Toplam kalite yönetimi ilkelerinin mobilya sektöründe uygulanması ve etkileri: Doğu Karadeniz örneği
Application of total quality management principles in the furniture industry and its effects: Eastern Black Sea example
- Tez No: 964431
- Danışmanlar: DOÇ. DR. MURAT BAYAT
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2025
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Düzce Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Toplam Kalite Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 130
Özet
Toplam Kalite Yönetimi (TKY), işletmelerin müşteri gereksinimlerinin karşılanabilmesi için kullanılan işin, insanın, ürünün veya hizmetin kalite ihtiyaçlarının belirli sistemler içerisinde ve bütün çalışanların katkılarıyla sağlanmasıdır. Toplam Kalite Yönetiminin amacı işletmelerin müşterilerine daha kaliteli hizmet ve ürün satabilmeleri konusunda destek sağlamaktır. TKY uygulamalarını işletmelerinde aktif ve doğru bir şekilde uygulayan işletmelerin müşteri ilişkileri, kalite yönetimleri, işletme iç dinamikleri, işletme performansı başta olmak üzere birçok konuda avantaj sağladığı söylenebilmektedir. Çalışmanın amacı; Toplam Kalite Yönetimi ilkelerinin Doğu Karadeniz bölgesindeki mobilya sektöründe uygulanması ve etkilerinin incelenmesidir. Çalışma sonucunda katılımcıların TKY puanlarının 3,61±0,28 aralığında olduğu, TKY uygulamalarının; kadınlarda, 29 ve altı yaş aralığında, ilköğretim düzeyindeki katılımcılarda, satış/pazarlama uzmanlarında, 251 ve üzeri çalışanı olan işletmelerde, yüksek miktar, az çeşit üretim tipi ve miktarına sahip işletmelerde ve 7-9 yıl arasında faaliyet gösteren işletmelerde daha yüksek olduğu, gelir düzeyine göre anlamlı farklılığın olmadığı tespit edilmiştir.
Özet (Çeviri)
Total Quality Management (TQM) is the process of meeting business, human, product, or service quality requirements within specific systems and with the contributions of all employees to fulfill customer needs. The purpose of Total Quality Management is to support businesses in delivering higher-quality products and services to their customers. Businesses that implement TQM practices actively and correctly are said to gain advantages in several areas, including customer relations, quality management, internal business dynamics, and operational performance. The aim of this study is to examine the implementation and effects of Total Quality Management principles in the furniture sector in the Eastern Black Sea region. The study found that participants' TQM scores ranged between 3.61±0.28. TQM practices were higher among women, participants aged 29 and below, those with primary education levels, sales/marketing specialists, businesses with 251 or more employees, companies producing in high quantities with low variety, and businesses operating for 7-9 years. No significant differences were observed based on income levels.
Benzer Tezler
- Toplam kalite yönetimi ilkelerinin farklı türdeki liselerde uygulanma ve önemine ilişkin öğretmen algıları
Teachers' perception on the application and importance of total quality management principles in different types of public schools
METİN YAĞIR
Yüksek Lisans
Türkçe
2006
Eğitim ve ÖğretimYeditepe ÜniversitesiEğitim Yönetimi ve Denetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. MELİHA DENİZ BÖRÜ
- Toplam kalite yönetim ilkelerinin ortaöğretim kurumlarında uygulanabilirliğine ilişkin öğretmen algıları
Teachers? perceptions about practicability of total quality management principals at high schools
BURCU YALNIZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2007
Eğitim ve ÖğretimYeditepe ÜniversitesiEğitim Yönetimi ve Denetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. SEMİHA FÜSUN AKDAĞ AYCİBİN
- Toplam kalite yönetimi ilkelerinin sıralanmasında çalışan katılımının yeri
The place of employee involvement in ranking the principles of total quality management
EKİN ÖZTOPRAK
- Toplam kalite yönetimi ilkelerinin ilköğretim okullarında uygulanabilirliği
The Applicability of the principals of total quality managemet
ELİF ÇETİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2001
Eğitim ve ÖğretimMarmara ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HAŞCAN ENSARİ
- Toplam kalite yönetimi ilkelerinin ortaöğretim kurumlarında uygulanabilirliği: Ankara ili örneği
Başlık çevirisi yok
SERHAT TAŞDEMİR
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
Eğitim ve ÖğretimAtılım Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HALİL İBRAHİM ÜLKER